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締切り済みの質問

Windows7が通常起動できません

DELLで購入したWindows7が通常起動しづらい状態になっています。
というのは「Windowsを起動しています」という画面のあと真っ暗になってしまいます。(真っ暗というか画面に何も映らないでうっすら光は発している感じです。)
セーフモードでは起動できます。
また、時間をおいてみるとたまに通常起動出来ることもあります。


DELLのStudio XPS (TM)8100
Windows7 Home Premium 64ビット
インテル Corei7-860 プロフェッサー(2.80GHz,8MB)
8GB(2GB×4) デゥアルチャネルメモリ
ATI Radeon(TM)HD 5770 1GB
液晶はMITSUBISHIのDiamondcrysta RDT23IWLM
を使用しております。


自分で調べてみたりしたところ液晶モニターとの相性が悪い又は電源の問題などがある可能性があると知りました。
しかし、パソコンのことは全然わからず、どのように対処すればいいかわかりません。


DELLに修理を依頼しようとしたところ高額だったため、出来るなら自分で原因を探そうと思い質問させていただきました。

あまり詳しい症状が載せられず申し訳ありませんが、原因など気づくところがありましたら教えてください。

投稿日時 - 2011-08-30 01:18:49

QNo.6976809

困ってます

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回答(2)

ANo.2

>セーフモードでは起動できます。
また、時間をおいてみるとたまに通常起動出来ることもあります。
 
ということなので、スタートアップ修復をしてみてください。
また、緊急修復ディスクは作られましたか?または、OSインストールディスクは有りますか?
あれば電源投入前にディスクを入れ修復をしてみてください。

投稿日時 - 2011-08-30 06:21:41

お礼

ありがとうございます。
リカバリCDのことでしょうか?
ずいぶん前に一度OSの再インストールしたのですが、もう一度やってみます。

投稿日時 - 2011-08-30 13:53:13

ANo.1

普通に考えたら
ATI Radeon(TM)HD 5770 1GBが壊れたのでは?

直前にグラフィックドライバを更新とか変更などしてなければ
VGAのモードから、切り替わらないというのであれば、
ほとんどの場合、ビデオカードの不良が多いと思います。

通常液晶モニターの相性というのは、あまり考えられません。

規格は決まっていますので、映らなければ故障です。

次に電源ですが、まぁ350Wと小さいのは確かですが
電源を疑うのであれは、光学ドライブ(DVDドライブ)の電源コードを抜いてみるとか
して12Vラインの電力を削減しみれば、ある程度は、調べられると思います。

投稿日時 - 2011-08-30 02:05:23

お礼

ありがとうございます。
グラフィックボードの故障も視野に入れて頑張ってみます。

投稿日時 - 2011-08-30 13:50:28

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