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解決済みの質問

HD換装後Windows Updateができません

NECのLL750/W(Core i5、2.27GHz、メモリー4GB)を使っています。
オリジナルのハードディスクはWestern DigitalのWD5000BEVT:500GBのハードディスクが搭載されています。このハードディスクを日立のHTB-TS7STD750(B):750GB、7200RPMのハードディスクに交換して、ハードディスクの100%コピーおよび、再セットアップディスクによる再インストールでWindows7(64 Home Premium)および付属ソフトをセットアップしましたが、どちらの方法でセットアップしてWindows7を立ち上げても、Windows Updateができません。ハードディスクをオリジナルに付いていたものとは違うWestern DigitalのWD5000BEVT:500GBに換装したときは、ハードディスクの100%コピーでも、再セットアップディスクによる再インストールでもWindows Updateはできました。
また日立のHTB-TS7STD750(B)ハードディスクでもセキュリティーソフト等のアップデートはできました。
日立のHTB-TS7STD750(B):750GBハードディスクを使ってLL750/WでWindows Updateができるようにする方法はないでしょうか。

投稿日時 - 2011-08-31 23:42:22

QNo.6981185

暇なときに回答ください

質問者が選んだベストアンサー

Windowsファイアーウォールは「無効」、セキュリティ対策ソフトのパーソナルファイアーウォール(不正侵入を防ぐ)機能を「有効」にしている場合、「設定」「例外ルール」にWindows UpdateやInternet Explorerを追加・変更・登録し、遮断を許可しても駄目ですか?

投稿日時 - 2011-09-01 03:24:48

補足

回答ありがとうございます。
現在、昨日まで使っていた内容を日立のものコピーして、そのハードディスクに換えてインターネットに接続しております。
セキュリティソフトの例外ルールにUpdateも入っておりました。
換装前にWindows Updateを確認したところ、Updateするものは無いと表示されましたが、換装後は「現在サービスが実行されていないためWindows Updateで更新プログラムを確認できません。このコンピューターは再起動が必要な可能性があります。」とでて、再起動後もWindows Updateでは同じ表示が出ます。
Windows Vistaのときはハードディスクの100%コピーで120GBを320GBにできたので、今回できない理由がわかりません。
ほかのチェック事項があればお教えください。

投稿日時 - 2011-09-02 00:27:42

お礼

セキュリティーソフトの例外ルールのヒントからから、サービスプログラムのエラー8e5e0247であることが分かり、NECのサイトから番号6015モジュール名Intel(R) Rapid Storage Technologyのドライバーをアップデートし、WindowsのUpdateができるようになりました。ありがとうございます。

投稿日時 - 2011-09-05 10:27:03

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回答(2)

ANo.2

HDD後、WindowsUpdateできないのは、HDDを
交換したことにより同じOSのWindows7、1枚だけで
2台のパソコンに入れたと見なして、Microsoft の
コンピュータが認証(アクティベーション)しなかった
ためです。過去にも、自分もパソコンの動作不良で
マザーボード交換になり、同様のことがあり、
電話して、Microsoftの認証担当にアクティベーション
を通してもらったことがあります。電話はフリーダイアル
で1年365日、24時間対応しています。電話すると番号
を聞いてみてプッシュボタンを押します。選んで
待っていると、お話になりたいかたは、1を押してください
といわれるので1をおすと認証担当とつながります。
事情を話すと、Microsoft側で認証をしてくれます。
とても、ソフトな応対で、怖いことはありませんので
安心してください。
選んだ番号により上記と違う操作になりますが、
面倒ならば、何もせずに待っていると認証担当に
自動的につながります。ちなみに、電話番号は
0120-801-734 です。やってみてください^^

投稿日時 - 2011-09-01 08:15:55

補足

回答ありがとうございます。
現在、昨日まで使っていた内容を日立のものコピーして、そのハードディスクに換えてインターネットに接続しております。
Windowsのライセンス認証を確認したところ、「Windowsはライセンス認証されております。」出ており、プロダクトIDはWestern Digitalの換装して使っているものと同じです。
換装前にWindows Updateを確認したところ、Updateするものは無いと表示されましたが、換装後は「現在サービスが実行されていないためWindows Updateで更新プログラムを確認できません。このコンピューターは再起動が必要な可能性があります。」とでて、再起動後もWindows Updateでは同じ表示が出ます。
Windows Vistaのときはハードディスクの100%コピーで120GBを320GBにできたので、今回できない理由がわかりません。
対応方法がほかにあればお教えください。

投稿日時 - 2011-09-02 00:27:31

お礼

ありがとうございます。
ライセンス認証がを忘れていたことから再チェックし、750GBと大きなハードディスクが原因と分かりNECのダウンロードサイトから番号:6015 モジュール名:Intel(R) Rapid Storage TechnologyをダウンロードしインストールしてUpdateできるようになりました。

投稿日時 - 2011-09-04 01:34:39

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