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締切り済みの質問

Adobe Readerインストール出来ない

ある検証のため、PCに「Adobe Reader」を Ver.5 より順にインストール、アンインストールを繰り返し Ver.8 まで作業を行いました。Ver.8 をアンインストールし、Adobe のダウンロードページより Ver.9 をインストールしようとすると【!インストール時に発生したエラー 初期化に失敗しました】とエラーが発生しインストールが出来ません。どうしたらよいのでしょうか?

<現象>
■Adobe のダウンロードページ<http://get.adobe.com/jp/reader/>より、オペーレーティングシステム・言語・バージョンを選択し「今すぐダウンロード」をクリック。
■「ファイルのダウンロード」のダイアログボックスが表示されたら、「実行」をクリック。
■「セキュリティの警告」のダイアログボックスが表示されたら、「実行」をクリック ⇒ エラー発生!!

<現状>
使用PC:Win XP SP3

インストール成功したバージョン
・Adobe Reader 5 : 過去にダウンロードしたインストーラーを使用
・Adobe Reader 6 : 過去にダウンロードしたインストーラーを使用
・Adobe Reader 7 : 過去にダウンロードしたインストーラーを使用
・Adobe Reader 8 : 「Adobe Reader」ダウンロードページからインストール
使用したページ<http://www.adobe.com/jp/support/downloads/reader_80.html>


インストール成功しなかったバージョン
・Adobe Reader 8
・Adobe Reader 9
・Adobe Reader 10
使用したページ<http://get.adobe.com/jp/reader/>


<試してみてが改善しなかった対策>
・IE7/Chrome/FireFox それぞれでインストーラーをダウンロード
・ウィルス対策ソフトを無効化にしてのインストール
・インストーラの保存先を変更
・インストーラーをデスクトップに移動して実行
・ブラウザーを閉じてインストーラーを実行

お助け下さい!!

投稿日時 - 2011-10-26 09:50:07

QNo.7095050

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回答(1)

ANo.1

Adobe Readerのインストールできない問題、以前は良くありましたね
同様であれば
アプリケーションのインストールを行う「Windows インストーラ」が何かの拍子にインストール処理に失敗したことによるものです。その「Windows インストーラ」に付いて MS は Windows Installer CleanUp を提供していましたが何所かでトラブルが有ったのでしょうダウンロードページを閉じました。

----------------------
Microsoft Office 以外の製品のインストールの問題・・・・は、製品のインストールのサポートについてはソフトウェアの製造元に連絡してくだ さい。
----------------------
と述べています。

でも、必要なんですよね
http://menushowdelay.blog13.fc2.com/blog-entry-1873.html

投稿日時 - 2011-10-26 10:55:02

お礼

早々のご回答ありがとうございます。

早速、「Windows Installer CleanUp」をダウンロードしてみましたが、「Adobe Reader」に関連するインストール情報は残っていませんでした。(ちゃんとアンインストールされているということですよね?)
念のため「Adobe」関連を含め不必要なインストーラーを削除し、再度インストールを試みましたが、結果は同じでした。(使い方あってますか?)

また追加報告として、他のPCでダウンロードし使用可能だったインストーラーを使用してもみましたが、こちらも結果は同じでした…(>_<;)

他に原因をご存知であれば、ご教授願います。

投稿日時 - 2011-10-26 11:42:46

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