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締切り済みの質問

楽天ポイントの使い方が全然分からん。難しい。

ポイントの期限が切れるから買い物をせよとのメールを楽天から貰ったのでそのまま、購入手配(籠に入れた)したがポイントの差し引きがされず、キャンセルした。どうしたらポイントが使えるのか?

このような面倒な手続きをしないと、質問が出来ないのか?

電話で質問を出来るのか? 電話番号を教えて欲しい。

投稿日時 - 2011-10-29 16:45:48

QNo.7101283

困ってます

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23人が「このQ&Aが役に立った」と投票しています

回答(4)

ANo.4

>購入手配(籠に入れた)したがポイントの差し引きがされず、

カートに入れただけでポイント利用になるなんてことそもそも書かれてないでしょーに。
カートに入れたら次の画面でもいいしその次の画面でも可能だけど
ポイント利用するかどうか選択できる個所がある。
利用するならチェック入れて次に進めば済むだけの話。

>電話で質問を出来るのか? 電話番号を教えて欲しい。

電話?楽天の?
こんなことで電話すんの?
大変だね楽天も・・・。

早い話、あなたが画面をしっかり見てないだけ。
細かく観ていけばちゃんとわかる。
ちっとも面倒じゃない。

投稿日時 - 2011-11-11 12:15:42

ANo.3

ポイントには、買い物にすぐ使えるポイントと期間限定のポイントがあります。

あと、ポイントがリアルに反映されないケースがありますのでご注意ください。

但し書きを読むと、全額ポイント精算の場合「代金引換」以外と書いてありますね。

送料とかも含めて、ポイントでカバー出来ていますか?

それと、総ポイント数と、買い物に使えるポイント数にズレがありますので、それで条件が合わなかったのではないですか。

大変申し訳ございませんが、この投稿に添付された画像や動画などは、「BIGLOBEなんでも相談室」ではご覧いただくことができません。 OKWAVEよりご覧ください。

マルチメディア機能とは?

投稿日時 - 2011-10-29 20:30:26

ANo.2

ちゃんと楽天IDを入力して注文手続きをされましたか?
ポイントを使うかどうかは注文手続きの終わりのほうで訊かれますよ。そこまでしましたか?
またクイック購入で手続きするとポイントの使用などは訊かれません。戻ればポイント使用が出来ますが。

ここは楽天だけのQ&Aではありません。
楽天市場のヘルプは http://ichiba.faq.rakuten.co.jp/app/home/?l-id=top_normal_header12

近い質問を選んでその質問の下のほうに
「★問題は解決しましたか?」と選択肢があります。
「いいえ、解決していないので問い合わせます」を選ぶとメールフォームに飛びますのでそこで問い合わせお願いします。

ちなみにこの質問の参考になりそうなヘルプのページはhttp://ichiba.faq.rakuten.co.jp/app/answers/detail/a_id/642
です。
落ち着いて読んでご利用ください。

あ、私は楽天の者ではないですよ。
ただの利用者です。

投稿日時 - 2011-10-29 17:17:24

ANo.1

何も難しいことはありませんよ。
支払い手続きを進めていけば、支払い方法(決済方法)の所で、ポイントを使うかどうかの設定ができます。
http://www.rakuten.co.jp/howtobuy/step6.html

50ポイント以上無いとだと使用できません。
http://ichiba.faq.rakuten.co.jp/app/answers/detail/a_id/642

投稿日時 - 2011-10-29 16:59:46

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