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締切り済みの質問

Windows Liveメール 新規作成できない

新規作成しようとすると、エラー表示が出て、作成できません。
メールの受信は、できます。


Windows Live Essentials 2011 から、メールのみアンインストールし、
Windows Liveメール2011を再インストールしてみましたが、
やはり、新規作成は、できません。

Windows Solution Center に似た質問があり、
「コンピューターが最新の状態でないため発生している可能性あり。」
「 Windows 更新プログラムをインストール Windows Update 実行してください。 」という回答を見ましたが、

現在 「 Internet Explorer 8 」

使用しているプリンター Canon PIXUS MG5130 が、Internet Explorer 9 に 互換性がない為、
Internet Explorer 9 には、更新できません。

 ・Windows Liveメールのバージョンは、2011ですが、15.4.3502.922などのバージョンはどこを調べればわかるのかがわからず、わかりません。 
 (今日2011.11.04、再インストールしたところです。)

Windows Solution Centerに質問投稿しようとしたところ、何度やっても
「申し訳ございません。 質問の投稿中に予期しないエラーが発生しました。」と出て、質問不可能。

どうすれば、新規作成できるようになるか、ご回答お願い致します。


Windows 7 (64bit)
Windows Liveメール2011
Norton Internet Security 2011
    エラーメッセージ : このメッセージを開いているときに、エラーが発生しました。
                 もう一度やり直してください。

投稿日時 - 2011-11-04 21:20:51

QNo.7113461

困ってます

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回答(1)

プログラム本体のMailの入れ替えはされたようですが、設定データの保存フォルダ※の初期化はされましたか?
そこに問題があることも考えられます。
※C:\Users\ユーザー名\AppData\Local\Microsoft\Windows Live Mail(このフォルダ)

もし、メールのエクスポートが可能であれば、メニューからバックアップ、
http://dynabook.com/assistpc/faq/pcdata/011535.htm
または、各フォルダのメールはドラッグ&ドロップでもemlファイルにバックアップできますから、

その後に、この保存フォルダを削除して、Windows Liveメールを起動すると、初期化状態で起動される仕組みになっています。
なお、アドレス帳は、別フォルダに保存です。
(参考)
http://www.nan-paso.jp/q-3583.html

また、バージョン情報の確認は次ですが、
http://search.vaio.sony.co.jp/faq/S1010221082226/

最新は、次の15.4.3538.0513でしょうね。
http://www.microsoft.com/downloads/ja-jp/details.aspx?FamilyID=2ac8af24-71c4-4c41-9874-be42188eca45&pf=true

投稿日時 - 2011-11-04 22:02:19

補足

質問者です。

早速のご回答ありがとうございます。

パソコン知識が非常に低いことを、書き忘れました (^_^;)

教えていただいたことを、すぐに理解はできていませんが、

いろいろ貼り付けてくださってるので、教えていただいたことをひとつひとつたどり、

調べながら、やってみます。 m(_"_)m  ありがとうございました。

投稿日時 - 2011-11-04 23:59:16

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