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解決済みの質問

Skypeの海外からの利用と設定について

お世話になります。


海外(フィリピン)に滞在しているものです。
家族とスカイプするにあたり問題があり、投稿いたしました。

日本にいる間にきちんと通話できるかどうか一度試してみて、
問題なく話せていたのですが、こちらへ来てから上手くいきません。


何かがおかしいのですが、例えば、

1. スカイプを開くとすぐ、「Skypeホームは利用できません」という表示が出てくる
2. 「ログイン状態」を「オンライン」に変えようとしても、なぜかできない
3. 相手は「オンライン」にしているのに、こちらからは「オフライン」になっている
4. 「通話を発信」ボタンが出てこない。代わりに「携帯電話に発信」ボタンが出ているが、グレイアウ  トしていてクリックできない(相手は自宅の電話番号をきちんと登録している)

もしかして私の電話番号を変える必要があるのでしょうか?
(寮なので自分専用の固定電話は持っていませんが)

それとも他に何か設定が必要なのでしょうか?


ご回答いただければ幸いです。


どうぞよろしくお願いいたします。

投稿日時 - 2011-11-13 16:21:33

QNo.7130796

すぐに回答ほしいです

質問者が選んだベストアンサー

どう考えても、1~4は全部「このPCがインターネットに接続していないから」 という原因に思えるんですが、
本当にインターネットに接続されていますか?つまり、簡単に言うとWEBが見れるかどうか。
たとえばMSNメッセンジャーとかはどうですか?Skypeは繋がりやすさに定評があんですけどね。

間違いなく、接続されている。
のであれば、Skypeだけの不具合ですから、先に再新バージョンのソフトをダウンロートしておいて、 現在のSKYPEをアンインストールして、最新版を改めてインストールすればいいでしょう。
自分のユーザーネームパスワードがわかっていれば、トモダチのリストなどは継続して生きていますので、心配入りません。

私の電話番号??
これは、日本からSkypeOutでフィリピンの携帯にかけるということですね?
国番号は国を選択すると自動で入りますから、あとは携帯の電話番号さえ入っていれば、つながるはず。
もし、日本の携帯を持参していて、ローミングでつながるようにしてると、Skypeは使えないかもしれません。
だって、それでは日本の携帯の会社が1円も儲からない事になってしまいますよね。
国の選択を日本にして試してみたらどうでしょう。

投稿日時 - 2011-11-13 18:39:06

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回答(2)

ANo.1

Sjypeが正常に動作していないと思いますよ。
サポートへ問い合わせたら如何ですか?
https://support.skype.com/ja/search/?q=%E3%81%9D%E3%81%AE%E4%BB%96&support_request&search_first

投稿日時 - 2011-11-13 16:42:05

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