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締切り済みの質問

パソコンの修理について

パソコンが壊れた為修理を検討していますがいくつか質問させて下さい。
私のPCはFRONTERのデスクトップでFRS105/21A ヤマダ電機店頭販売専用 2009年冬モデルなのですが、症状は電源が入らない状態です。
この商品の販売価格は液晶込みで69800円なのですがメーカー修理に出した場合どの程度の代金になるのでしょうか?他の質問を見させてもらったら3~5万は掛かるような内容が多いのですがこのような販売価格が安いPCでもやはり同じような代金になるのでしょうか?
修理に出して場合、PC内に保存されていたデータはどうなるのでしょうか?工場出荷状態まで戻される恐れもあるのでしょうか?もしそうなるのであれば液晶は生きているので買い替えようと思ってます。

投稿日時 - 2011-11-21 13:02:27

QNo.7146035

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回答(7)

ANo.7

 はじめましてDataWorksです。「知り合いに一人いればいいのに…」と、よく言われるデータ復旧業者です。

 メーカ修理の場合、単純に電源が原因…とかであれば、「データは大丈夫」で帰ってくる場合も無い訳ではありませんが、メーカさんによって対応は違うのが現実です。
 よくお聞きするのは、最近では"個人情報"の関係もあって、「出来るのだがやらない」場合もあるそうです。それよりは、"動作確認"という名の下に全てのデータは消えますがよろしいですか…というパターンの方が多い様な感じはします。

 修理をご検討されているのであれば、「初期化が必要な場合は、必ず事前に知らせて欲しい」と仰られた方がよろしいと思います。

 当該PCの状態にはよりますが、単に電源が入らないのであればハードディスク自体に障害がない場合は少なくありませんので、可能であればハードディスクを取り外して、他の正常稼働PCに繋いでみてどうか…ですね。(それで見えたら、速攻でデータのバックアップを取りましょう。)

 個人的な見解ですが、液晶込みで7万程度のデスクトップなのであれば、所詮価格程度(それなりのつくり)のものとお考えになられた方がよろしいかと思います。

 パソコンは、一般のメーカ品でも、高々5~6年程度の期間、安定して保たせるのは難しい機械です。
 言ってはナンですが、FRONTERさん程度のレベルのマシンに一般メーカ並みの耐久性を求める方が酷ではないかと思います。

 安くて高耐久なものはあり得ません。


 大切なデータ…戻ってくると本当にいいですね。

投稿日時 - 2011-11-23 18:11:42

ANo.6

スリム型のPCを修理したことが有りますが電源が入らないから原因は電源とは限りません、修理する場合分解して部品ごとに動作確認をして原因を見つけます。

ヤマダ電機の場合修理依頼で5000円、その後見積もりが送られてきて納得したら修理になると思います、手間と部品にも拠りますが3~5万は掛かると思います。

特にLGA775は過去のマザーになるので電源だけで済めばそんなに費用は掛からないと思いますが持ち込み経費と見積もりだけで5000円位(送料もかかるかも)かなと思います。

自分で直すならスリム型の電源は高いと思いますがマザーは5000円位でもあります、但しHDDの故障も考えられるのでその場合はデータは全て消えます。

スリム型の組み立ては難しいのでとりあえず見積もりを取ってみてはどうでしょうか、あと時間がかなりかかります。

近所でPCの修理ができるなら頼むことも良いと思います、PCデポなどメーカーに関係なく修理してくれますしPCに詳し人なら修理できます。

投稿日時 - 2011-11-21 21:35:50

お礼

回答ありがとうございます。
「電源が入らないから原因は電源とは限りません。」まさに仰るとおりですね。皆さんの意見を参考にしていろいろと試してみようと思います。

投稿日時 - 2011-11-21 23:10:21

ANo.5

電源が壊れたのだと思います。

自分で交換すれば一万円もかかりません。

私がセカンドマシンとして使用しているパソコンもフロンティア神代のですが、最初ケースに付属の電源は3年も持ちませんでした。

フロンティアのケースに付属の電源ははっきり言って安物です。

投稿日時 - 2011-11-21 18:08:13

お礼

回答ありがとうございます。
やはりそんなもんなんですね~延長保証つけなかった自分が情けない・・・
今は旧PCでなんとかやれてるので自分で交換も検討してみます。

投稿日時 - 2011-11-21 23:03:59

ANo.4

電源だけ壊れていて変えれば済むのか、マザボがだめだったら中身総とっかえみたいな値段になるし、診断してもらうしかないでしょう。
FRONTERってヤマダのPBみたいなものじゃないですか?
もちろん、サポートしてくれるはずです。

ただ、私はいつも思うのですが、メーカー修理は人件費=時間だから、原因究明にあれこれ悩むぐらいなら取り替えてしまえ、的な部分てあると思うんですよ。
それに、部品でも通販で探せば実はすごく安く買えたりするっていう工夫の余地がないでしょう。
言われるままに5万円、っていうのは知ってる人から見るとすごくもったいなかったりします。
ご近所や知り合いで「自作PCマニア」がいないですかね。
ビール1カートンと1万円+部品代で、大喜びで見てくれると思うんですけど。
まあ、腕や知識の方はばらつきとリスクがありますけど。

投稿日時 - 2011-11-21 16:46:45

お礼

迅速な回答ありがとうございます。
やはり詳しい人なら何とか出来るかもしれない内容ですよね。
マニアには程遠いですが数人自作できる人間を知ってるので相談しようと思います。

投稿日時 - 2011-11-21 18:23:12

ANo.3

回答者の数だけ、答えの種類は増えるでしょう。
「電源が入らない」という症状には何種類かの原因が考えられ、現物を見てみないと判断できないからです。

No.1の回答の通り、ここで聞くよりフロンティア神代のコールセンターに問い合わせたほうがベターだと思います。
ユーザ側で確かめられること、もしかして自力解決できることがあるかもしれません。

以下、蛇足
・マザーボードか電源の故障では、修理過程でハードディスクを初期化することは、「滅多に」ありません。

・「一般的には」電源が入らない場合、多くの場合は電源かマザーボードの故障、稀にケースの電源スイッチ部分、メモリの故障です。

・「一般論を言うと」
マザーボードと電源の故障だった場合、
 ■検査費用+センドバックの送料が1万円くらい
 ■250W電源 7000円、マザーボード1~2万円くらい
 として、だいたい合計3万円代後半。
 ■さらにケースの交換も必要だった場合、プラス5000~1万円
 で4万円代後半

電源ケーブルの接続不良だった場合
 ■検査費用+センドバックの送料が1万円くらいのみ

などなどいろいろなパターンが考えられます。

・「経験では」NECのValueOneを電源が入らないという理由で修理に出したことがあります。
その時はメーカーにてメモリ接点洗浄を行い解決しました。
保証期間だったので修理代は払いませんでしたが、参考のため保証期間外の場合の修理費用を聞いたら9000円でした。

・またほかの「経験では」、同じくNECのValueOneで電源が入らないというトラブルを経験しましたが、その時は修理に出さず、マザーボード上の電池を取り外しBIOSの内容を初期化することで解決しました。

ご参考まで

投稿日時 - 2011-11-21 16:45:36

お礼

迅速な回答ありがとうございます。
皆様の回答を見る限り、HDDは無事そうで安心しました。コールセンターでは特殊な復旧方法を教えてもらい試みましたが不可能でした。
やはり修理に出そうと思います。

投稿日時 - 2011-11-21 18:19:31

ANo.2

PCの修理費用についてですが、購入された際に保証がどれくらい付いていたかによって修理費負担の有無が分かります。保証期間については販売店で確認してみてください。修理費がかかる場合は、PCメーカー・販売店・修理専門店などに問い合わせて大体の費用を聞いてみてください。うっかり先に現品を渡しますと見積費用が発生する場合がありますので気をつけてください。

データについてですが、おそらくHDD内のデータは大丈夫と思われますので、他のPCへバックアップを取得する事をお勧めします。もしできない場合は、修理に出す前にご自身でHDDを取り外しておけば良いのですが、それは必ず修理依頼先に確認してください。「HDDのデータを消したくない」旨を伝えてもらえれば良いかと思います。依頼した先で色々と対応してくれるはずです。

投稿日時 - 2011-11-21 15:05:56

お礼

迅速な回答ありがとうございます。
残念ながら延長保証をしなかったので1年しか保証が無く、現在1年10ヶ月使用しており有償修理になるのです。
もし修理に出すとしたらアドバイスのようにHDDのデータを残せるなら残して欲しいとお願いしてみます。

投稿日時 - 2011-11-21 18:12:49

ANo.1

まずはフロンティア神代のコールセンターへ問い合わせてみては如何でしょうか。
http://www.frontier-k.co.jp/direct/support/repair.aspx

故障内容と症状を伝えれば、おおよその修理代金の目安が返答されると思われます。
電源交換かマザー基板交換でしょうから、2~3万円程度だと思われますが・・・
上記の交換であれば、HDD内保存のデータはそのまま残るでしょう。
それも問い合わせで確認されるのが一番です。

フロンティア神代はサポートがしっかりしていますから、問い合わせされることをお勧めします。

以上、ご参考まで。

投稿日時 - 2011-11-21 13:21:21

お礼

迅速な回答ありがとうございます。
コールセンターに問い合わせたのですが修理の目安額は教えていただけませんでした。
やはり2,3万は覚悟しなければならないようですね。。。

投稿日時 - 2011-11-21 18:08:25

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