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解決済みの質問

ソフト電池プログラムのインストールが認識されない

ソフト電池付きのある動画(exeファイル)を、ダウンロードサービスサイトで購入し、
ダウンロードを試みました。

ところが、「ソフト電池Runtime」がインストールされていないため、
それをダウンロードしてインストールしてから
コンテンツをダウンロードする旨のメッセージがでました。

Runtimeを最新のヴァージョンにインストールしなおしてから
再度コンテンツのダウンロードを試みましたが
Runtimeをインストールしたことを認識されないのか
上記と同じメッセージが出るだけで、コンテンツをダウンロードできません。

ダウンロードサービスに問い合わせたところ
それは動作環境を満たしていないためであり、
また、商品自体に問題がある場合を除き、
交換やキャンセルはできない旨のお返事をいただきました。

そのコンテンツのサイトをよく見たところ
「対応OS WIN 98SE/2000/Me/XP」
とあり、
当方のパソコンのOSはWindows7ですので
確かに動作環境の条件は満たしておりませんでした。

動作環境を確認しなかったのは私の手落ちではあります。
しかしながら、上記OSは現状では2世代以上前のOSであり、
もちろん、まだXPが広く使われているとは思いますが
VistaやWin7が現在の主流ではないかと思われます。

みなさまの中で、ソフト電池プログラムRumtimeが
インストールされていることを認識されなかったなど、
同様の経験をされた方、
また、解決法をご存知な方がいらっしゃいましたら、
ご回答いただけますでしょうか…

ちなみに、当方の
使用PCは Fujitsu FMV BIBLO NF/E50
OSは Windows7
ブラウザは Internet Explorer 8
です。

コンテンツのダウンロード有効期限があと4日ありますので
それまでにご回答いただけるとたいへんありがたいです…

投稿日時 - 2011-12-06 12:37:12

QNo.7174349

すぐに回答ほしいです

質問者が選んだベストアンサー

作成されたのがXPが主流の時に開発されたソフトなら、現OSで動作しないのは仕方のない事だと思います。

どうしても動作させたいなら、Win92SEやWin2kを入手して、VMWare等の仮想PC上で立ち上げれば、もしかしたら動作するかもしれません。

投稿日時 - 2011-12-06 15:04:28

お礼

早速のご回答ありがとうございます。

ソフト電池のプログラムそのものは、
Microsoft Windows 98SE、ME、2000、XP(SP2)、Vista、Win7
と互換性があります。

ソフト電池つきの動画ソフトをダウンロードしようとすると
ソフト電池のプログラムがインストールされていないと誤認識されることで
その動画ソフトがダウンロードできないということなのですが…
やはりOSが違うことによるのでしょうか…

投稿日時 - 2011-12-06 16:40:15

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回答(2)

ANo.1

それは無理でしょう・・・。

XPとWin7は全く別です。
同じWindowsだから互換がと言われるのは筋違いです。

95~XPまでは互換性がある規格で作られていて

Vista以降は全く基本構造が違います。

貴方が言ってるのは昔のソフトが新しいOSで作動しないのはおかしいと言っています。

後はクーリングオフが適応できるかを検討されては?

投稿日時 - 2011-12-06 13:59:14

お礼

早速のご回答ありがとうございます。

昔のソフトが新しいOSで作動しない、ということではなく
昔のソフトをダウンロードしようとすると
ソフト電池のプログラムがインストールされていないと誤認識されることで
その昔のソフトがダウンロードできないということなのですが…
やはりOSが違うことによるのでしょうか…

投稿日時 - 2011-12-06 16:34:27

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