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解決済みの質問

楽天での買い物トラブルについて

楽天での買い物トラブルについて

楽天のオールスターという携帯アクセサリーのショップで、スマホの液晶保護フィルムを購入しました。、

http://www.rakuten.co.jp/allstar/

が、連絡が全然なく、営業時間中に何度も電話しましたが繋がらず、メールもしましたが、返信もありません。
不信に思ってショップレビューを見ると、レビューが最悪でした。電話は繋がらないし、問い合わせメールの返信もなく、お金を入金したのに何の連絡もない。といったレビューがたくさんありました。

一応キャンセルの旨のメールは送信しましたが、メールを無視しているのであれば、商品が突然送られてくるのでしょうか??
(クレジットカード決済です)

楽天を利用していてこんな事初めてなので大変不安です。。。

楽天に連絡しても楽天はトラブルには干渉しないみたいですし。。。

困っています。。。どなたか回答の程宜しくお願いします。

投稿日時 - 2012-01-13 23:56:31

QNo.7242959

すぐに回答ほしいです

質問者が選んだベストアンサー

一度、消費者相談センターへ連絡しては?
あとこういうトラブルが嫌なら、代引きで買うことをお勧めします
代引き使えない店は避けましょう

投稿日時 - 2012-01-14 00:07:29

お礼

回答ありがとうございます。そうですね。一度消費者相談センターに相談してみます。

これからは、通信販売は代引きを利用したいと思います。

投稿日時 - 2012-01-14 00:59:05

ANo.1

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回答(1)

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