こんにちはゲストさん。会員登録(無料)して質問・回答してみよう!

解決済みの質問

丁寧語 合ってるの?

社内での出来事です。お客様との電話対応の会話で ずっと気になっていたことがあります。
 
 お客様は 社長に聞きたいことがあるようです。社長は出張で不在です。
社員が使う言葉としてよく耳にするのが
      
       「社長は、ただいま出張に出かけておりますが すぐ連絡つきますので
       お伝えして折り返しご連絡させていただきます。」

この【お伝え】の【お】がどうしても気になっていて 話している社員に「どうなんだろう
ね」と聞いてみたところ 「社長は 自分より目上の人なので【お】を付けた。」との事
でした。私は社内の上下関係はお客様には関係の無いことでもちろん お客様が上
になるので社長に伝えることに対して【お】はいるのかいらないのかずっと悩んでまし
た。

実は 六年生の息子が国語で≪丁寧語・謙譲語・尊敬語≫を習ってきており 難しく
困っている日々です。
教えてくださぁい。   

投稿日時 - 2012-01-25 19:02:46

QNo.7266175

すぐに回答ほしいです

質問者が選んだベストアンサー

「お伝えする」が正しいのです。ただし、
>「社長は 自分より目上の人なので【お】を付けた。」は間違いです。

この場合、社長に対して敬語を使ってはいけません。
お客様に対しての敬語の意味になります。
行為が、「誰の何に」かかっているのかです。

例えば、お客様から荷物を預かり、それを社内の誰かに
渡しておく、と言う場合に「○○に渡しておきます」と言ったら
失礼ですよね。「○○にお渡ししておきます。」と言うべきです。

それと同様、「お客様の要件を」伝えるので、それに対して
敬語の意味で「お」を付けます。

これに変る便利な言葉が「申し伝えておきます」なので、
これを使うと良いですよ。。
http://www.koakishiki.com/mail-plural/scene-2.html
http://soudan1.biglobe.ne.jp/qa6309596.html

投稿日時 - 2012-01-25 19:56:11

お礼

とても参考になりました。早速会社で話しましたら他の人も加わり【実は 言えなくて悩んでいた】という人もいました。   ありがとうございました。

投稿日時 - 2012-01-27 08:50:06

このQ&Aは役に立ちましたか?

2人が「このQ&Aが役に立った」と投票しています

回答(5)

ANo.5

社長は社員にとっては目上です
しかし、部外者からすれば社長と社員は身内ですから“お伝え”は、おかしい
“申し伝える”を使います
ちなみに身内ですから
「〇〇の■▲さんいらっしゃいますか」等の客先からの問いに対し「■▲さん」と“さん付け”するのは間違いです
これを基準に考えれば誰に対し丁寧な言葉を使うべきかが分かると思います

…でも難しいし、意外と間違える人は多いものです

うちの娘もやってましたよ…確かに答えに詰まる時がありました

投稿日時 - 2012-01-25 20:07:21

お礼

ありがとうございました。日本語は難しいです!

投稿日時 - 2012-01-27 08:45:20

ANo.3

まず、「社長は、」っていうところを、直したほうが良いです。苗字呼び捨てで良いです。たとえば相手もどこかの社長の場合、混乱するし何より失礼でーす。しかも、社長<お客様なので、より一層失礼でーす。「お伝えする」なんて言語道断ですね。
でも、ここで聞かれてもいないのに、プチ知識。
「お見積りいたします。」
「御請求さしあげます。」など。
請求するのも、見積りするのも自分なのに何故「お」や「ご」をつけるの?
それは、決して間違いじゃないです。だって「お、ご」は尊敬語じゃなくて、丁寧語の接頭語だからです。上品に言っているんです。
ほんと日本語ってむずかしいですよね。

投稿日時 - 2012-01-25 19:52:37

お礼

ほんとに 日本語は難しいです。ありがとうございました。

投稿日時 - 2012-01-27 08:51:18

前の方の
おっしゃるとおり


社長は身内になるので、外のお客様より下になります。

名前の時も
例えば鈴木さんならば
「鈴木に伝えておきます。」
よろしいと
思います。

投稿日時 - 2012-01-25 19:28:32

お礼

ありがとうございました。日本語は難しいです。

投稿日時 - 2012-01-27 08:52:38

ANo.1

貴社の社長は、お客より偉くなってはいけません。

「お」はいらないですね。

投稿日時 - 2012-01-25 19:11:49

お礼

早々の回答ありがとうございました。

投稿日時 - 2012-01-27 08:43:54

あなたにオススメの質問