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解決済みの質問

explorer.exeが応答なしになります

■現象
デスクトップにあるゴミ箱アイコンを右クリックすると,エクスプローラが応答無しになることが稀にあります.
※ゴミ箱以外のファイル・フォルダを右クリックした場合は,特にハングアップはおきていません.

■実施事項
(1)
シェルエクステンション(右クリックメニュー)が原因の可能性があると聞いたので,
ShellExViewというソフトウェアを使用し色々減らしたのですが(*),
体感頻度は減ったもののまだエクスプローラが応答無しになることがあります.

(*)現時点では,ゴミ箱の右クリックメニューは下記の通りになっています.
開く(O)
エクスプローラ(X)
ゴミ箱を空にする(B)
ショートカットの作成(S)
削除(D)
名前の変更(M)
プロパティ(R)

(2)
エクスプローラが応答無しになり手動でプロセスを再起動すると,
開いているフォルダウィンドウも一緒に一旦落ちてしまっていたため,
いじくるツクールというソフトウェアを使用し,レジストリを修正して
「デスクトップ表示」と「フォルダウィンドウ」が別プロセスで動作するように変更しました.

■質問事項
(A) エクスプローラがハングアップする原因として,他に何が考えられますでしょうか?

(B) ハングアップしたエクスプローラのプロセスダンプを取ろうと思っています.
http://www.glamenv-septzen.net/view/918#id9815c4 を参考に
次のようなダンプ設定を入れてみましたが,うまく取得できません.

※アプリケーションが「クラッシュ→自動的に強制終了」した場合はダンプが取得されるのですが,
「応答なし→手動でプロセスリスタート」した場合は取得されないようなのです.

reg add "HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\Windows Error Reporting\LocalDumps" /v DumpFolder /t REG_EXPAND_SZ /d C:\temp /f
reg add "HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\Windows Error Reporting\LocalDumps" /v DumpCount /t REG_DWORD /d 10 /f
reg add "HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\Windows Error Reporting\LocalDumps" /v DumpType /t REG_DWORD /d 2 /f
reg add "HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\Windows Error Reporting\LocalDumps" /v CustomDumpFlags /t REG_DWORD /d 0 /f

右クリックで応答なしとなる条件が何であるのか,またどのように設定すればダンプが取得できるのか,ご存知のかたがいましたらご教授頂きたいです.

OSはVistaHomePremium(32bit)です.よろしくおねがいします.

投稿日時 - 2012-01-28 03:49:20

QNo.7270719

困ってます

質問者が選んだベストアンサー

応答なしは、あるべき物がないときなどにおこりますよね。
たとえば、ドライブを削除したとか。
以前はD:があったけど今はC:のみだとか、
あるいはネットワーク上のリソースを指す情報が
どこかに残っていたりとか。。。



以下、ダンプに関するリンクはっておきます。

参考URL:http://support.microsoft.com/kb/241215/ja

投稿日時 - 2012-01-28 07:07:56

補足

各種レジストリクリーナーを使用して,存在しない参照を洗い出してみたところ,幾つか該当するものがありました.これらのエントリを削除してみて,しばらく様子を見てみます.
ご回答頂きましてありがとうございました.

投稿日時 - 2012-01-31 23:09:12

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回答(2)

ANo.1

OSを入れ直した方が安心かつ確実だよ思いますけど。

投稿日時 - 2012-01-28 03:54:36

補足

OSを入れなおしたとしても同じ環境を構成すると再発してしまう可能性がある以上,
むやみに初期化で対処するのは懸命では無いと思っています.

今回のご質問では,「事象を起こらなくすること(暫定対策)」よりも,
「原因究明」に重きを置いておりますこと,ご理解ください.

そのため,原因究明の方法をご教授頂ければ幸いです.

投稿日時 - 2012-01-28 04:11:49

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