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締切り済みの質問

Wordを印刷しようとしても印刷されない場合があります

使用パソコンはNECのVALUESTAR L の型名PC-VL57E/7D1K(標準モデルVL47E/7Dのコジマモデル)です。
OS:Windows XP
CPU:AMD Athlon XPプロセッサ 2500+
メモリ:768MB
ソフト:Office 2003
プリンタはEPSONのPM-870C
接続方法はUSBです。
(本体からUSBでディスプレイにつなげ、さらにディスプレイの背面からUSBでプリンタへつなげるといった形になっています)

症状としては、Microsoft Wordで文章を印刷するとき、印刷のボタンを押せばプリンタが動くのですが、紙だけ給紙してほとんど印刷せず(紙の隅のほうに黒い点だけが残る)排紙してしまいます。
正常に印刷することも出来るのですが、印刷できないでそのまま排紙という状況が多いのです。
なぜこのようなことが起こるのでしょうか?
Officeのアップデータも行っているのであとの問題が分かりません。
なぜかMicrosoftのOfficeに限ってこのような症状があります。
また、ほかのPCから印刷すると普通に印刷できます

解決方法等がございましたら教えてください。
よろしくお願いします。

投稿日時 - 2003-12-14 19:19:17

QNo.730132

困ってます

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回答(3)

ANo.3

まだ回答を締め切っていなかったので、

私もOffice2003をインストールしてみました。

すると、プリンタデバイス(実際はファイル出力でしたが)が追加していました。そちらとは違うかもしれません。
ちょっと気になるところです。

で、Word2003で10ページ分の文書1ファイルの印刷を
試みましたが、正常どおりでした。

現在のドライバ以上かはわかりませんが、とりあえず参考URLで更新できるのであればやってみてください。

理解不足で申し訳ないです。

参考URL:http://www.i-love-epson.co.jp/download2/list/PM-870C.html

投稿日時 - 2003-12-18 22:35:41

補足

返事遅くなりまして申し訳ありません。
ドライバの更新はしましたが、やはり結果はあまり変わりませんでした。
なぜこのようになるのか原因が分からないので他に対処の仕様がないです。
何も印刷しないときはなぜかプリンタウインドウが出ない、というかすぐにプリンタへのデータ転送が終わってしまうので途中で止めることも出来ないのでかなり困りものです。
(たぶん白紙の状態で10ページ印刷するみたいな情報をプリンタに送っているのだと思います)
印刷されないで紙の給紙、排紙の繰り返しという時間が無駄になるのでなんとかしたいものです。

投稿日時 - 2003-12-23 00:03:47

ANo.2

直接プリンターを本体につなげてもだめですか?

投稿日時 - 2003-12-16 06:39:00

補足

アドバイスありがとうございます。
早速本体の前面、背面の両方で試してみましたが、やはり印刷が失敗することがあります。
あとはどんなことしたらいいのでしょうか…
もうお手上げです。

投稿日時 - 2003-12-16 07:10:10

ANo.1

○ ツールバーのプリンタボタンではなく、メニューのファイル→印刷にて、正しいプリンタが選択されていますか?
○ 対応してないフォントを使っていませんか? (TTとマークのついていないフォントではないか?)
○ 標準の文字色が白ではないか?
○ WordなのかOfficeすべてなのか?

思い当たるのはこれくらいです。

投稿日時 - 2003-12-15 11:45:37

補足

回答ありがとうございます。
>○ ツールバーのプリンタボタンではなく、メニューのファイル→印刷にて、正しいプリンタが選択されていますか?

はい。正しいプリンタになっています。

>○ 対応してないフォントを使っていませんか? (TTとマークのついていないフォントではないか?)

MSゴシックになっているので使えないフォントではないと思います。

>○ 標準の文字色が白ではないか?

使用しているのは黒、赤、青(水色)なので全て白ではありません。

>○ WordなのかOfficeすべてなのか?

Wordしか使っていないのでExcelとかだとどうなるかちょっと分かりません。


同じWord文書でも正しく印刷できるときと、印刷できないときがあるのでこれの原因が知りたいのです。

例えば、10ページのWord文書があったとします。
これを印刷しようとしてツールバーの印刷ボタン(またはファイル→印刷)を押すとプリンタが動作し始めます。
紙を給紙し、プリントヘッドが動き始めたと思ったら数回動いただけで、何も印刷しないで排紙してしまいました。
これが10ページなので10枚繰り返されます。
めげずにもう一回印刷ボタンを押すと、今度はなぜか正常に文書が10ページきちんと印刷できたりするのです。
これは例なので、一回印刷ボタンを押せば正常に印刷できるときもあれば、何回かリトライしないと正常に印刷できないといったこともあります。

ホームページや、メモ帳などではこのような症状はまったくありません。

この辺の動作異常がさっぱりです。
プリンタの故障というのは多分ないと思います。
インク漏れがあったので、修理に出して他の部分も一通り点検してもらったばっかりなので…

他に何か思い当たる節がありましたらよろしくお願いします。

投稿日時 - 2003-12-15 17:47:13

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