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解決済みの質問

ACアダプタが壊れた

NECのノートPC、LaVieT LT300/5Dを使っています。
購入後約8ヶ月です。

先日、バッテリを外してACアダプタのみで使用していたら急に電源が切れました。
すぐにスイッチを押したら電源は入ったのですが数分したらまた切れ、今度は電源が入らなくなりました。
バッテリのみで試したら電源は入りました。
その状態でACアダプタを繋げてもバッテリの残量ランプも消えないし、充電ランプも点灯しません。
ACアダプタの方の故障だと思いNECのサポートデスクへ電話したところ、ACアダプタとPCを繋ぐ部分の接触不良の可能性もあるのでPC本体ごと修理に出した方が良いと言われました。
しかし修理には10日程かかります。
10日使えないのは困ります。

とりあえず考えることにして電話を切ったのですが
その後、直らないかなと思っていろいろ試してみたらACアダプタを押すと(線ではなく四角い箱の一部分)繋がることに気がつきました。
これは完全にACアダプタの内部の接触不良だと思うのですが、結局ACアダプタのみを修理に出しても10日間PCは使えないし・・・。
やはり新しいアダプタを買うしかないのでしょうか?
またアダプタのみの修理って受け付けてくれるのでしょうか?
受け付けてくれるのであれば、純正でない安いアダプタを購入し、10日間凌ぐという手を考えたのですがどういうアダプタを買えば良いか分かりませんし・・・。
そもそも壊れたのはバッテリを外していたのが原因なのでしょうか?

今もアダプタを足で踏みながら使用しています。
困っています。
どなたか詳しい方アドバイスよろしくお願いします。

投稿日時 - 2003-12-20 16:04:01

QNo.734664

すぐに回答ほしいです

質問者が選んだベストアンサー

NECフィールディングが近くにないでしょうか?

ここに持ち込めば、ACアダプタが原因とわかれば何とかしてくれますよ(経験あり)

また、電話サポートなら症状を詳しく説明すればアダプターだけでいいと思いますよ

>10日使えないのは困ります

パソコンが必要なら、予備機を持つべきですね

壊れた原因は落としたか何かの衝撃でしょう

投稿日時 - 2003-12-21 10:50:38

お礼

ご回答ありがとうございます。
NECフィールディングに持ち込んだら3日で交換してもらえました。
保障期間内なので電車2往復分の約1000円ですみました。
助かりました。
お礼が遅れてすみませんでした。

投稿日時 - 2003-12-25 19:34:04

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回答(7)

ANo.6

急ぎならやはり自腹で純正品の新しいACアダプタを購入してみるのがいいと思います。
症状からかんがえるとACアダプタの問題に見えますし。
勿論,保証はできませんし、違う可能性はありますが。

非純正品の場合は、もしかすると対応しているサードパーティのアダプタが購入可能かも知れませんが,
この場合でも以後メーカー保証が効かなくなると思いますので,
あまりお奨めできません。

使えそうなものを試すのは、それこそ本体を壊す可能性がかなりあり、
もちろん保証も無くなり、修理もできなくなる可能性がありますので、
その覚悟がある場合のみどうぞ。

>今もアダプタを足で踏みながら使用しています。
これも危険ですね。
最悪,本体破損や発火もあるかも。

アダプタ購入がいやなら,時間がかかっても修理しかないですね。
保証期間内で無償修理になるように思えますし。
ただ、今の時期だと年末年始になるので10日どころではないでしょうね。

投稿日時 - 2003-12-21 01:03:51

お礼

ご回答ありがとうございます。
持ち込み修理にしたら10日どころか3日で無償修理してもらえました。
非純正品に手を出さなくて良かったです。
お礼が遅れてすみませんでした。

投稿日時 - 2003-12-25 19:31:20

ANo.5

>・・・しかし修理には10日程かかります。
10日使えないのは困ります。・・・・

 当然そうなりますのでPCが大事なものと感じている人はいつ壊れていいように予備のPCを持っています。
 
 ああでもない、こうでもないといっているうちに10日などはあっという間に過ぎてしまいます。 さっさと修理に出したほうが結果オーライになる事は目に見えています。 
 年末のデリバリーも忙しくなったり終了してしまわないうちに梱包しましょう。 
 なおバッテリーは純正以外を使うと発火など思わぬ事態を引き起こす可能性がありますのでやめましょう。
 今現在の状況をみてもACアダプターを使用するのは危険です。

投稿日時 - 2003-12-20 18:40:39

お礼

ご回答ありがとうございます。
今回で予備のPCも必要だなと思いました。
お礼が遅れてすみませんでした。

投稿日時 - 2003-12-25 19:28:25

ANo.4

>ACアダプタを押すと(線ではなく四角い箱の一部分)繋がることに気がつきました

これは接触不良ではなく(内部には接触部分はありません)内部の半田が外れている、もしくは基板にクラックが入っている。
あまり良い状態ではないです、少し危ない。

ACアダプタの修理はしないでしょう、保障期間中ならメーカーに修理出したら交換になっていた、という事になると思います。
だからと言って、交換してくれと言って持っていっても相手にしてくれません。
あくまでも修理に出したら交換になったと言う事です。

バッテリを外しては関係ありません。

どうしたら、>>早めに修理出すのがベターです。
他のACアダプタを買うのももったいない。
どういうアダプタを買えばいいのか解らない人が適当に買うのもお勧めしません。

投稿日時 - 2003-12-20 16:26:20

お礼

ご回答ありがとうございます。
やはり早めに修理に出すのが一番ですよね。
お礼が遅れてすみませんでした。

投稿日時 - 2003-12-25 19:26:19

ANo.3

バッテリーを外していたから故障したわけでは無いと思います。

ノート用のACアダプタは専用野茂のですし、それ以外の物を使用した場合の保証はされません。
また、汎用品でもないためメーカー以外から購入することは不可能です。

アダプタ本体の故障であることを告げて、修理見積を取って、購入価格と比較してみてはどうですか?

投稿日時 - 2003-12-20 16:24:59

お礼

ご回答ありがとうございます。
保障期間内だったので無料で交換してもらえました。
しかも持ち込みだと3日でした。
お礼が遅れてすみませんでした。

投稿日時 - 2003-12-25 19:24:04

ANo.2

こんにちは。

確かに修理に出せば1週間くらいはかかりますね。特に年末なのでメーカーは連休に入りますので、今修理にだせば年内は厳しいでしょう。

>ACアダプタとPCを繋ぐ部分の接触不良の可能性もあるのでPC本体ごと修理に出した方が良いと言われました。

可能性としては本体とアダプタの結局はみてみないとわからないからです。
もう少し急いでいる旨を伝えるためにきつめに言えば、アダプタのみの交換を先行してくれるかもしれません。

>そもそも壊れたのはバッテリを外していたのが原因なのでしょうか?

これは関係ありません。バッテリを長持ちさせるために自宅で使用するときはバッテリを外す人はたくさんいます。

投稿日時 - 2003-12-20 16:21:52

お礼

ご回答ありがとうございます。
持ち込み修理で3日でアダプタを新品と交換してもらえました。
バッテリを外していたのはやはり関係なかったのですね。
お礼が遅れてすみませんでした。

投稿日時 - 2003-12-25 19:19:33

ANo.1

アダプタ本体を足で踏むと使えるということは、
アダプタ自体の故障でしょう。ぶつかった衝撃か
あるいは元々の不良があって、ある部分が接触不良に
なっているようですね。バッテリーを外していたことに
原因はないと思いますよ。

新しいアダプタを買うしかないですね。
それと、足踏みでの使用は、いつ接触不良が悪化して、
ショートしたり、発熱、発火するかもしれないので
危険ですよ。やめた方がいいです。
純正品のアダプタを買うのがベストです。
安いものを買って故障や変調の心配を抱えるのと
どちらを取るかの選択になりますが。

アダプタの修理は、たぶん新品と交換になると
思います。アダプタ自体が交換部品でしょうね。
メーカーの人の言い分もわかります。
アダプタが壊れるような原因が本体側にもあるかも
しれないし、アダプタ以外に原因があるかも。

投稿日時 - 2003-12-20 16:21:52

お礼

ご回答ありがとうございます。
持ち込み修理で今日新しいアダプタと交換してもらいました。
安いものを買わなくて良かったです。
お礼が遅れてすみませんでした。

投稿日時 - 2003-12-25 19:22:05

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