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解決済みの質問

仕事で同じミスを繰り返し、悩んでいます。

仕事で同じミスを繰り返し、悩んでいます。
仕事内容はレジ打ちで、間に1時間と15分の休みを入れて8時間就業です。
今の仕事についてから、すでに6年経っていますが入ってきたときとミスの多さが減っておらず、内容も値引き忘れだとか、個数の間違いとかばかりです。月に平均3回くらいで、同じレジ打ちの中ではダントツのミスの多さです(全員のミスは表にして張り出されてるので一目でわかります)。

ミスの原因ですが集中力のなさから来るものです。別のことが気になったり、他の事に気をとられたりした時の一瞬の見落としでミスに気づけないことがほとんどです。

なので自分なりに工夫して、その結果なくなったミスもあるし、作業が格段にやりやすくもなったし、確認作業もしているのですが、それでもミスの量は減りません。

困るのは仕事が終わってから家に帰っても休みの日もずっと仕事のことが頭から抜けなくて、他にやりたいこともあるのにやる気が起きない。布団から起きれないことも有ります。ミスをした日は寝込んで家事ができないこともあります。
難しい作業をしいられてるわけでもないのにミスばかりの自分が情けないです。すべて自分のせいなのにこういう風にストレスを抱えていることも筋違いなのだとはわかっているのですが長時間、レジに入っているのが苦しくてしょうがありません。

今までもいくつか職についてきたし(仕事内容は様々です)、失敗することもあったけど、こう毎月ミスがあったわけじゃなかったです。それでもレジに関わる仕事のときはやっぱりミスが多かったように思います。

入ってすぐで慣れないのならまだしももう6年目です。もう今の仕事は続けるのはムリかなと思います。つらいです。
やめたいです、という旨はすでに主任にも店長にも伝えて有り、少なくとも5月いっぱいまで。でも私がいなくなったら確実に、能力云々の問題ではなく、レジの人数が足りなくなるのでできればやめずにいて欲しいといわれ悩んでいます。
私としても申し訳ない思いはいっぱいです。続けようか。もっと頑張れそうな気がする。
でもミスが出たときはものすごく気がめいるからキリがない。レジにむかないのだと思う。
気持ち的にはつらいからやめたい。どうしようかと悩んでいます。
こういう理由でやめるのはやっぱり自分勝手でしょうか。やめるのはやめたほうがいいでしょうか。他にも何か方法はあるでしょうか。

投稿日時 - 2012-04-22 21:08:33

QNo.7435759

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質問者が選んだベストアンサー

#2です。
>気分を上げる薬を処方されましたが、効いているのかわかりません。
体質などにもよりますが、薬が効いているかどうかわかるまでに、だいたい2ヶ月位かかります。2ヶ月経っても症状が改善されないようなら、その旨をお話して、薬の量を増やすなり、薬を変えるなりしてもらうと良いと思います。

>レジに立っているときの息苦しさ、吐き気、失敗したときのことが蘇ってパニックになる
パニック障害のようにも思いますが、医師によって診断が変わったりしますので、セカンドオピニオンではないですけど、医師を変えてみるのも一つの方法かもしれません。実際に私の友人は医師を変えたら、診断が変わり、医師との相性も良かったのか、効果が現れています。

>あくまでもミスをする→ウツになる。という図式なのでレジ業務をやめたら治るのかな、と思たりします。

そういう風に思っている人が多いのは事実ですが、それは知識がない人のいい加減な意見が出回っている風潮です。勿論、ミス=うつとは限りませんし、個人の資質もあります。ですが、質問者様お場合はそれが長期間続いていて、個人の自覚もあり、努力をしているにも拘わらず改善が少ないということでしたので、診察を受けることを薦めさせて頂きました。

会社を辞めて薬を飲んで治療していた時期がありますが、会社を辞める前のミスといったら、自分でも信じられないような簡単なものばかり。極端な話、1+1の計算をするのでもちょっと考えてしまうような、そんな感じです。自分では色々なことを考えているつもりでも、きちんと色々な所に気持ちが行き届いていなかったんですね。回復して後から思い返してみるとそう思えましたが、その時は、一生懸命頑張っているし、気をつけているつもりだったので、気持ちが行き届いていないということに気づけませんでした。

質問者様も家事ができなくなるほど、心が疲れているんだと思います。経験者として言わせて頂ければ、それはあなたの能力の問題ではないと思います。
そうは言っても、ミスをしてしまって落ち込む気持ちは止められませんよね。でも、ちゃんと心が休養を取れれば、そういうミス自体がおこさなくなってくると思います。

薬を飲みながら仕事を続けるにしろ、辞めてしっかり休養するにしろ、あなたの心はあなたにしかわかりませんから、とにかく自分を大切にしてあげてください。

投稿日時 - 2012-04-24 00:22:43

お礼

ありがとうございました。仕事は今月いっぱいでやめることにしました。少し休んでいろいろ自分をみつめなおそうと思います。

投稿日時 - 2012-05-25 21:55:10

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回答(3)

ANo.2

あなたは簡単なミスを繰り返すことを、自分の能力のなさや注意力散漫からくるものだと思っているようですが、軽いうつになっているのではないですか?だから、どうしても色々なことに集中できないし、迷惑をかけているという思いが頭から離れなくて、休日も休めない。お話を聞いた限りでは、うつ病のような気がします。うつは誰でもかかる風邪みたいなもので、薬を飲んだりして、適切な処置をすれば治りますが、発見が遅くなると症状が悪化して(初期症状は頭痛や夜なかなか寝付けないなどです)、治療にも時間がかかりますので、一度、心療内科なり、カウンセリングなりを受診してみてはいかがでしょう?それでもし「うつ」と言われたとしても、自分の能力のせいじゃなかったんだ、と少し気楽になると思いますよ。

レジ打ちをやめるかどうかは、経済的な状況等も含めてご本人次第だと思います。
大丈夫。どんなに人が足りなくても、会社はちゃんと残った人達でやりくりしますし、新しい人も雇います。相手に言われたから・・・ではなく、あなたがどうしたいか、で決断されるのが一番だと思いますよ。

投稿日時 - 2012-04-23 07:08:07

お礼

回答ありがとうございます。
そうですね、相手に言われたから、というのは少しいいわけじみていると自分でも思いました。勤務条件はいい職場なので未練がたらたらなのです。でも体と心のことを最優先で考えたいと思います。

レジに立っているときの息苦しさ、吐き気、失敗したときのことが蘇ってパニックになることなどを理由にやめたい旨を店長に告げたとき、まず心療内科を受診することを薦められて今、通っていますが、自分ではピンと来ません。はっきりとした病名などは告げられず、気分を上げる薬を処方されましたが、効いているのかわかりません。
あくまでもミスをする→ウツになる。という図式なのでレジ業務をやめたら治るのかな、と思たりします。

投稿日時 - 2012-04-23 08:08:26

ANo.1

そこまで気にする必要はないんじゃないですか?

人間ですからミスが起こるのは当然。人によって差異だってあります。

ミスしちゃったけど、まあいっか。こんなあなたには必要な気がします。


店長もだって正直ミスを起こしているのを分かった上で続けてほしいって

言ってるわけでしょ?それなら尚更気にしていないってことですよね。


ただどうしてもあなた自身がミスを起こすことに対して恐怖症になっている

のが改善が見られないならスパッとやめてしまいましょう。

そんなことでくよくよしちゃうのはどこか損してますし。


まわりも大事ですが、まずは自分を一番に考えましょう。まわりはその次です。

投稿日時 - 2012-04-22 21:30:36

お礼

回答ありがとうございます。
他の人(レジ担当)はほぼ月間ミスゼロです。それが普通なんです。私だけが異常。あまりにもミスが酷くて話し合いになったし、あなたには仕事を任せられない。とも言われました。
「ミスを起こすのはしょうがない」と最初の頃は大目に見てくれていた店長に、先日ついに本気で怒鳴られました。
それでも続けて欲しいと言っているのは決して、ミスを起こしているのをわかった上で、ではなく、本当にレジ打ちの人手不足が深刻だからです。今でさえ足りていません。

本当にレジに対して恐怖症になっています。レジに立つのも苦しいです。
今は休みたい。その思いが一番強いです。
自分を一番に考える。ありがとうございます。本当に自分のためになることをもう少し、考えてみようと思います。

投稿日時 - 2012-04-23 00:47:45

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