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解決済みの質問

Windoes7 SP1がインストールできません

(1)Windowsupdateで失敗しまた。

(2)ダウンロードセンターからKB976932をダウンロードして保存した後インストールを試みましたが、緑色の進行中バーが半分程度でとまってしまい舞い、しばらくすると正常に完了しませんでしたとの表示が出ます。

(3)更新ツールをダウンロードしてインストールするのに成功。Windoes6.1-kb947821-v20-x86

その後、(2)を繰り返しましたが結果は同じ。

(4)MicrosoftFixit を導入。updateの不具合が修正されましたとのメッセージ。

(5) KB976932をインストール。緑色の進行中バーが80%程度で停止。正常に完了しませんでしたとの表示。

この繰り返しになっています。セキュリティソフトは停止させてあります。



原因、解決策として思いついたことがございましたら教えてください。お願いします。

投稿日時 - 2012-04-24 07:18:23

QNo.7438398

すぐに回答ほしいです

質問者が選んだベストアンサー

追加
>セキュリティソフトをアンインストールして見ましたが失敗。
そもそもDLセンターからSP1はDLしてありますのでその単独インストールに失敗しています。
なにがSP1を拒否しているのでしょうか


Windowsファイアーウォールは「無効」にしていますか?(セキュリティ対策ソフトには、アンチウィルスソフト、スパイウェア・アドウェア・マルウェア対策ソフト、パーソナルファイアーウォールソフトなどあります)・・・セキュリティ対策ソフトをアンインストールするのは危険です(一時的に「無効」にする方がよい)
<SP1はDLしてあります。インストールに失敗>Windowsインストールエンジンが壊れていませんか?
フリーソフトをインストール失敗することでインストールエンジンが壊れていることが判明することがあります。

「Windows ベースのコンピューターでプログラムをインストールまたはアンインストールする際の問題のトラブルシューティング方法」
Windows インストーラー エンジンが破損しているか、正しくインストールされていないか、または無効になっている可能性があ。ります
管理者権限のアカウントを使用してコンピューターにログオンする必要があります。

http://ja.wikipedia.org/wiki/Microsoft_Windows_Installer
Windows 7は5.0?(Vistaの4.5でもよいのでは)

参考URL:http://support.microsoft.com/kb/2438651/ja

投稿日時 - 2012-04-26 05:58:08

補足

最終報告です。

結果、SSDをフォーマットし、リカバリするという最終手段で解消しました。

回答ありがとうございました。
勉強になりました。

投稿日時 - 2012-04-27 07:06:47

お礼

回答ありがとうございます。

ファイヤーウォールも停止してありました。セキュリティは一時無効にしていたのですが、改善しないので完全削除してみました。

更新用プログラムなどは失敗後、sp1も含めて再DLして試みましたが、失敗しました。

結局、SP1だけが入りませんでした。

投稿日時 - 2012-04-26 07:59:37

このQ&Aは役に立ちましたか?

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回答(6)

ANo.5

ダウンロードセンターでWindows7 SP1 関係のupdateデータがダウンロードできます、ISOファイルもありDVDに焼いてインストールできるようになっています。

しかしこの通りやってみましたが私もうまくインストールできませんでした、SP1のファイルはそれ以前に必要なupdateが完了していないとインストールできないと思い、コントーロールパネルのWindowsUpdateを繰り返し実行しSP1が適用されるまで繰り返しWindowsUpdateを実行したほうが早道なような気がします。

私はこの方法で再インストールした場合やってます、とにかくWindowsUpdateを手動で連続して繰り返し実行する方法です。

投稿日時 - 2012-04-25 10:05:39

お礼

回答ありがとうございます。

実は3個ほど重要でない更新プログラムがあります。
そっちを先に入れてみます。

投稿日時 - 2012-04-25 10:57:40

ANo.4

追加
>セーフモードでは更新ツールがインストールできませんでした

更新などネット接続必要な場合は、セーフモードメニューの「セーフモードとインターネット」を選択します。(邪魔する常駐プログラムを最低限起動のため)

投稿日時 - 2012-04-25 03:15:35

補足

どうしてもSP1だけがインストールできなかったので、SSDをフォーマット。
IDEモードでOSをインストールし、更新。
成功はしましたが、原因や解決方法は分からずじまいでした。
再三のアドバイス、有り難うございました。

投稿日時 - 2012-04-26 08:08:32

お礼

セキュリティソフトをアンインストールして見ましたが失敗。
そもそもDLセンターからSP1はDLしてありますので
その単独インストールに失敗しています。
なにがSP1を拒否しているのでしょうか?

回答何度もありがとうございます。

投稿日時 - 2012-04-25 10:55:49

ANo.3

追加
(2)ダウンロードセンターから手動でDownload/Installしてみては?
(3)セーフモードで実行してみては?
参考URL

参考URL:http://answers.microsoft.com/ja-jp/windows/forum/windows_7-windows_install/win7/ac051ce2-ba4a-e011-8dfc-68b599b31bf5

投稿日時 - 2012-04-24 09:15:45

お礼

回答ありがとうございます。

ダウンロードセンターから手動では試してみましたが、駄目でした。

セーフモードでは更新ツールがインストールできませんでした。
よってSP1のインストールは試していません。
今夜やってみます。

投稿日時 - 2012-04-24 13:53:03

ANo.2

原因は
servicing\packages\Microsoft-Windows-VirtualPC-Package-MiniLP~31bf3856ad364e35~x86~fi-FI~7.1.7600.16393.mum
servicing\packages\Microsoft-Windows-VirtualPC-Package-MiniLP~31bf3856ad364e35~x86~fi-FI~7.1.7600.16393.cat
が壊れていたようで(C:\Windows\servicing\Packagesに格納)、該当のファイルを解凍し、コピー、KB958559が正常にインストールでき、ウイルス対策ソフトを無効にし、SP1をインストールできた事例
参考URL


IE9をアンインストール後SP1をインストール
コピーは、Administratorでログオン後か、右クリック「管理者として実行」する。
Windows updateはWindowsファイアーウォールで「例外」に登録し「許可」します(または一時的に「無効」)
32bit用と64bit用を見違えないようにダウンロードする。
なども試します。

参考URL:http://answers.microsoft.com/ja-jp/windows/forum/windows_7-windows_install/windows7/40e8b92c-b82a-4a2f-bc73-9bbc584f9b99

投稿日時 - 2012-04-24 08:33:49

お礼

回答ありがとうございます。

servicing\Packagesに関しては勉強してみます。

IE9を削除するという試みは今後試してみます。

投稿日時 - 2012-04-24 13:50:23

ANo.1

おはようございます。

TEMPファイルがRAMに設定されているためとの情報が、「KB976932」のインタ-ネット検索でみつかりました。再起動時にTEMPファイルがRAMであるため、事前のインスト-ル情報がクリア-されてしまう由とのことです。
違っていたらごめんね。

ご参考まで。

投稿日時 - 2012-04-24 08:12:48

お礼

回答ありがとうございます。

TEMPファイルはCドライブ(SSD)の中にあると思います。
余計なことをしたのでマイドキュメントなどはHDに移しましたが、
RAMディスクは使っていません。
ここでいうRAMというのがメモリそのもののことでしたら、
特に設定はしていないとそうなっているということでしょうか。
もう少し勉強してみます。

投稿日時 - 2012-04-24 13:48:18

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