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締切り済みの質問

美容院へのクレーム…?

今日美容院にて、カット、カラー、パーマをかけました。初めに美容師さんにやりたい髪型を携帯の画像で見せました。しかし終わってみると…あまりにも見せた画像と違っていて唖然としました。
まず前髪が画像では目に少し入る位で斜めに流す感じ。しかし実際は目より上のぱっつん。パーマも毛先のみ内巻きカールでふんわりした感じを希望していたのですが頭部より下がただのウェーブになっています。しかも左右非対称。長さが若干違うにしても見せた画像と違うのは誰が見ても一目瞭然です。自分がしたかったイメージとはあまりにも違いすぎます。
ただ、画像を見せただけで口頭ではあまりきちんと説明しなかった自分にも非があるかなと思っています。(美容師さんは3,4回は画像を見ていました)
こういった場合、お直しもしくは返金はしてもらえるのでしょうか。メンバーズカードには技術保証は1週間以内とかかれています。同時に「髪型が気に入らない」と伝えるのは美容院にとってクレーマーと受けとめられるのかと思うと少しためらいます。
皆さんならどうしますか?もしくはこういった経験のある方いたらどうしたか教えていただきたいです。

投稿日時 - 2012-04-30 22:11:50

QNo.7450271

困ってます

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回答(1)

ANo.1

 
文句があるならその場で
金を払って帰ったなら、許容したことになる
 

投稿日時 - 2012-04-30 22:26:28

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