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締切り済みの質問

Jcomの番組データが取得できない

Jcomからレンタルでパナソニックの機器を借りて
HDDに録画再生したりしているのですが
最近、番組データの取得が1日ずつしか取得しません。

黄色ボタンを押して、そのチャンネルの1週間分を表示させ
決定ボタンを押して取得しようとするも
長時間待たされた挙げ句にひとつも読み込みせず「出来ませんでした」と表示されます。

どうしたら取得できますか?

投稿日時 - 2012-05-03 15:48:14

QNo.7455203

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回答(2)

ANo.2

Jcomではありませんが、番組表の不具合が出ています。
こちらでの対策はBSを15分程度受信したら電源オフで一晩放置です。

Jcomにお問い合わせを。

投稿日時 - 2014-02-26 19:16:22

ANo.1

レンタルされているのはSTBだと思われます。
パナソニックからは番組表のデータが1日ずつしか取得できないという不具合が報告されているので、パナソニックからJcomに対して不具合解消のソフトウェアが提供されているはずです。
ソフトウェアのバージョンアップ方法などは詳しくはJcomに問い合わせてください。

一時的な解消方法としては、本体のリセットをした際に1週間分の読み込みができるかもしれません。
本体の電源ボタンを3秒以上長押しするとリセットがかかります。

投稿日時 - 2012-05-04 00:51:00

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