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解決済みの質問

[海外旅行]フリープランツアーと自由旅行の違い

皆様、はじめまして。
標題の件でご教示いただきたく質問させていただきました。

現在、初めての海外旅行(イタリア周遊)を検討中なのですが、ツアーの中でも添乗員が同行せず、宿泊先と移動手段のみが用意されている、いわゆる「フリープラン」のものがありますが、これと、自ら宿泊先などを予約する「自由旅行」とはどのように違いがあるのでしょうか。

また、(どれほど差があるのかわかりませんが)フリープランをお願いする際におすすめの旅行会社などもお教えいただけると幸いです。

実際にフリープランにされてみてよかった点、悪かった点など、体験に基づくお話も大歓迎です。

※言葉の定義が誤っていましたらご指摘ください。

投稿日時 - 2012-05-12 13:57:08

QNo.7471542

暇なときに回答ください

質問者が選んだベストアンサー

一番大きな違いは、皆さんが回答されるよう、sound_systemさんが
旅行会社と募集型企画旅行として契約をするか、
航空会社やホテルと直接予約する場合は、両社と直接予約の契約するか、
旅行会社を通す場合は受注型企画旅行契約をするかの違いです。

旅行会社のAir+Hotelパッケージを利用する際のメリットとデメリットを挙げます
メリット
・日本語で全て予約が完結する
・ストライキ、遅延等のトラブル時に対応する日本語窓口がある
・ある程度日本人好み(正確には苦情の少ない)ホテルが選択肢にある
(安いプランはそうとも限りません)
デメリット
・トラブル発生時、旅行会社の現地窓口の営業時間とは限らない
・現地空港に着くまでは結局自力行動
・好きな航空会社やルート、ホテルが選択肢にあるとは限らない
・一人旅だと一人部屋追加料金がかかる
・変更キャンセル時に手数料、可否の制約が自力手配より厳しい

メリットはそのままです。
デメリットに関しては、もしある程度英語ができる方であれば、
直接航空会社やホテルと交渉できます。旅行会社が設けるイタリアの窓口の
営業時間外のトラブルなら、旅行会社を通していても結局は自力対応をせざるを得ません。
英語なら航空会社の窓口、ホテルなら通用します。

この手のパッケージ商品に添乗員はつきません。
つくのは空港からホテルへの送迎のための現地係員(有料の可能性あり)と、
オプショナルツアーに参加すれば、現地ガイドです。

ホテルに関して選択肢の幅が狭いことが一般的です。基本アメリカン(チェーン)ホテルです。
同価格帯なら同じ大きさ、同じ内装の部屋、それなりの水回り。
この手のホテルは、各宿泊地の中心部にある可能性が減ります。
(特に歴史ある街なら)中心部の建築基準の関係上、その手の建物を作るのが困難だからです。

ヨーロピアンなホテルがお好きなら、選択肢にあまり無いことが多いです。
ヨーロピアンなホテルは、元金持ちの家を改装したものも多いという事情から、
部屋ごとに内装どころか大きさも違う、狭くて水回りがあまり良くない
(水圧が低い、安いとバスタブが無い等)ことが一般的です。
代わりにいかにもイタリアという雰囲気を味わえ、各都市中心部にあることが多いです。

私は金太郎あめみたいなチェーンホテルを好まないのと、
一人旅が多いので、「フリープラン」を使った経験はないです。
ホテルがアメリカンとヨーロピアンどちらが良いかは、大きく個人差があります。

「フリープランツアー」のおすすめ旅行会社は特にありません。
大手旅行会社の海外旅行セクションが独立しているところ、
欧州旅行に特化している旅行会社で、JATA(日本旅行業界)に
加盟しているところなら、大差ないと思われます。

イタリアはストライキや公共の交通機関の遅延、スリ置き引きが良くある国なので、
くれぐれも余裕を持ったスケジュールと、最小限の金品の持ち歩きを心がけてください。
お気をつけて。

投稿日時 - 2012-05-13 06:44:16

お礼

ご回答ありがとうございます。
お礼が遅くなり申し訳ありません。

わかりやすいメリットとデメリットのご説明、ありがとうございます。

>デメリットに関しては、もしある程度英語ができる方であれば、直接航空会社やホテルと交渉できます。旅行会社が設けるイタリアの窓口の営業時間外のトラブルなら、旅行会社を通していても結局は自力対応をせざるを得ません。

英語は、筆談であればなんとか…という程度でしかないですね。たしかに、欧州の窓口が営業終了した頃には日本はまだ深夜ですし、夕刻以降に空白の時間帯ができてしまいますから、いずれにせよ、自分でトラブルに対応できるだけの語学力なり準備を整える必要がありますね。

>ホテルに関して選択肢の幅が狭いことが一般的です。基本アメリカン(チェーン)ホテルです。

なるほど、これは存じませんでした。観光だけでなく、文化や風習にも興味があるため、多少の不便さはあっても、できれば現地らしいホテルに泊まりたいと考えています。参考にさせていただきます。興味深いお話ありがとうございます。

>大手旅行会社の海外旅行セクションが独立しているところ、欧州旅行に特化している旅行会社で、JATA(日本旅行業界)に加盟しているところなら、大差ないと思われます。

個別に地域に対する専門性の有無は大事なポイントですね。旅行会社にお願いする際に参考にさせていただきます。

>イタリアはストライキや公共の交通機関の遅延、スリ置き引きが良くある国なので、くれぐれも余裕を持ったスケジュールと、最小限の金品の持ち歩きを心がけてください。お気をつけて。

イタリアのストと軽犯罪については、本当によくお話を聞きますね。
しっかり対策を立てておきたいと思います。

ありがとうございました。

投稿日時 - 2012-05-14 20:27:14

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回答(5)

ANo.5

こんにちは。

私はその道の専門ではないので、個人的な経験談として聞いて頂ければ幸いです。
もう、語りつくされてるような部分もあるのですが。

フリープランのメリット
・安心度の高さ (何か問題がある場合、旅行会社に言って対応してもらえる)
・ホテルと値引き交渉したりしない前提の場合、飛行機+ホテルのセットの方が、割安感がある。
(同じホテル+飛行機、という場合です。 ホテルランクを下げたりすれば、もっと安くなる場合もあるのは別の話として。ただ場合によっては、個人手配の往復航空券だけで、ツアーの航空券+ホテルより高くつく場合も)
・ホテルの当たり外れは少ない。ある程度以上は保証されている感じ。
・日本からの添乗員はつかなくても、空港などでホテルまでのピックアップは現地の人がしてくれた
(日本語は話さない)
・フリープランでも、オプションなどを組む事が出来たりして、やりたい事がオプションの中にある場合は全て日本語での手配が出来る。
・大抵は、旅行会社からの「役立つ現地ガイド」みたいな簡単なしおりをもらえたりするので、自分で情報収集する手間がはぶける

個人旅行のメリット
・日程が好きなように立てられる(例えば、ローマin ヴェネツィアout など、飛行場の設定まで自由。出発地に戻る必要が無いので、日数が限られている場合は観光を最大限に楽しめる)
・ホテルも選択幅が広がる。
(ホテルのキャンセル規定も、ツアーのと比べて直前のキャンセルでもお金がかからない事も。)
・急に気が変わって、「ここにもう一泊したいなぁ」となっても、部分的な変更が自由に効く。
・情報収集からして自分の責任になってくるので、色々と情報を探した結果、穴場情報とかが手に入ったりもする。
・自分の手で一から作り上げた旅行ということそのものが、思い出になる。

私は、最初はフリープランが多かったですが、今は個人旅行です。
ツアーを利用するのは、ツアーの方が航空券代単独よりも安い場合、そして一都市滞在型の場合に限られてきました。

投稿日時 - 2012-05-14 00:07:57

お礼

ご回答ありがとうございます。
お礼が遅くなり申し訳ありません。

実際のご経験談、とても参考になります。

>日本からの添乗員はつかなくても、空港などでホテルまでのピックアップは現地の人がしてくれた

送迎サービスがついていると安心ですね。
駅からホテルまではタクシーの利用を想定していますが、白タクを避けるのはもちろんとしても、正規タクシーでもぼったくりがあると聞きますし…。

>個人旅行のメリット

現状、旅行日数に余裕があることと、海外旅行が初めてで予定どおりにことが進まない可能性を考慮して、次の宿泊先への到着が遅くなる場合や、疲れが溜まった場合には延泊するくらいの、無理のないスケジュールを考えていますので、挙げていただいた個人旅行のメリットはかなり大きいですね。

とはいえ、初めてだからこそ、安心を取るべくフリープランや旅行会社経由の手配を考えるべきかもしれませんが…。なかなか悩ましいところですね。

よく検討の上、納得のいく選択をしたいと思います。

ありがとうございました。

投稿日時 - 2012-05-14 21:01:58

ANo.3

フリープランでも 2種類あり 現地係員がホテルまでの送迎とチェックイン等を手伝ってくれる場合と、現地空港から完全に個人行動の場合があります。いずれの場合も、現地でトラブルに遭った際は、旅行会社や現地係員が対応してくれます。
自由旅行ですと、航空チケットやホテルは自分で手配することになります。
内容的には、送迎なしとの場合と 自由旅行はほとんど同じですが 万が一のことを考えると 頼れる場所があるフリープランの方が良いかもしれません。
どちらが安いかは いろんなケースにより異なりますから 一概には言えません。
フリープランの旅行会社の選定で注意することは、基本的に現地に支店などがある会社が良いでしょう

投稿日時 - 2012-05-12 18:41:58

お礼

ご回答ありがとうございます。

>現地でトラブルに遭った際は、旅行会社や現地係員が対応してくれます。

旅行会社に手配をお願いする場合の大きなメリットですね。私自身、個人旅行は国内でしか経験がないこともあり、起こりうるトラブルに対処できるかどうかが不透明でもありますので、不安なようであれば、多少の制約があっても、旅行会社に手配をお願いすることも考えたいと思います。

ありがとうございました。

投稿日時 - 2012-05-12 19:07:44

ANo.2

>ツアーの中でも添乗員が同行せず、宿泊先と移動手段のみが用意されている、いわゆる「フリープラン」の
>ものがありますが、これと、自ら宿泊先などを予約する「自由旅行」とはどのように違いがあるのでしょうか。

「自由旅行」という言葉に特別な定義があるわけではありません。一般的には「非パッケージ旅行」という意味で使われているようです。

さてあなたのおっしゃる両者にはかなり違いがあります。

まず一般的に言う「フリープラン」とは、旅行業者が定める約款で「募集型企画旅行」と言うものです。これは旅行業者(旅行会社)が自ら、航空や鉄道などの移動手段や宿泊帰還など旅行素材を前もって組み合わせた上で販売価格を決定し、さらにそれを一般消費者に宣伝して販売するものです。俗に、ツアー、パッケージツアーとも呼ばれ、最低限の旅行素材である移動手段とホテルなど宿泊機関だけであっても包括的な価格(全部まとめていくら)で販売されているものも、これと同じ範疇に入ります。つまり旅行会社が主体的に旅行実施することが特徴です。その中で消費者の選択自由度の高いものが「フリープラン」と言われています。

一方、これに対して、消費者が自ら旅行素材を選んで予約するものは一般的には「個人旅行」と呼ばれるようです。「自由旅行」とは呼ばれることは多くないと思います。ただしその「個人旅行」ですら旅行会社が消費者の要望に応じて航空やホテルを手配するものがあり、これらは旅行業約款では「手配旅行」と呼ばれるものです。ここでは旅行会社はあくまでも消費者のお手伝い役であり、旅行企画と実施の主体ではありません。JTBやHISなどのサイトでもこれに適したコンテンツがありますよ。

旅行会社の手配を借りない純然たる個人・自由旅行とは、消費者が交通機関や宿泊機関に直接アクセスして、自ら(あたかも旅行会社と同様な)手配を行うものと言えます。航空各社のサイトは充実していますし、非常に運賃も安くなっていますので問題がないのですが、ホテルはホテル直営のサイトより、予約専門サイト(Apple. Expedia、楽天など旅行業者が運営している)の方が選択肢も多く、かつホテル直営より安いことが珍しくありません。モニター上で料金の比較をしやすいのが大きなメリットですね。

航空機手配は旅行会社ではなく、航空会社の直営サイトを利用した方が確実です。正規割引運賃も一頃に比べるとかなり安く、いわゆる格安航空券と価格差がなくなりました。外国航空会社でも日本語で分かりやすく運営されています。

ホテルは立地、治安、部屋の快適さ、予算などさまざまな条件を前提に選択しなければなりませんから、旅行会社の利用は効果があります。ただし旅行会社の店舗によっては全く知識のない社員もいますから、大手だから安心だとも言えません。個人旅行専門で評判のよい中小会社もあります。このような会社でも方面別に得手不得手がありますから、サイトを訪問して比較検討が必要です。

おすすめの旅行会社? 私は業界人なので申し上げられません。お許しを。

投稿日時 - 2012-05-12 16:12:25

お礼

丁寧なご回答をいただきありがとうございます。

個人旅行でも、旅行会社を経由するかしないかで、ずいぶんと違ってきそうですね。旅行会社手配の方が予約に関するトラブルが少なそうだとか、自己手配の方が現地での予定変更がしやすいとか、それぞれ、メリットとデメリットがあると思いますので、それらを勘案して決めてみたいと思います。

>航空機手配は旅行会社ではなく、航空会社の直営サイトを利用した方が確実です。

フライトもホテルもExpediaでの手配を想定していたのですが、なるほど、直営サイトの方が確実なのですね。勉強になります。自ら手配する場合、フライトは航空会社のサイトで、宿は予約専門サイトを利用しようと思います。

>ホテルは立地、治安、部屋の快適さ、予算などさまざまな条件を前提に選択しなければなりませんから、旅行会社の利用は効果があります。

特に、立地や治安は、予約専門サイトを見るだけではわからないところですので、不安があるなら旅行会社にお願いしたほうが無難ですね。おっしゃられる通り、旅行会社も千差万別ありそうですので、旅行会社を利用する場合はよく吟味して決めたいと思います。

ありがとうございました。

投稿日時 - 2012-05-12 18:06:47

ANo.1

 旅行社が計画・手配し、それを利用する「フリープラン」、
≒ 個人で計画し旅行社に手配を依頼する「自由旅行」、
個人で計画し個人で手配する「個人旅行」が ある と思います。
 
 「個人旅行」では、
1. Airは、航空会社 直営 Sitesで、正規割引で予約すれば、30分もあれば、席まで決まります。
例:Lufthansa Sites
http://www.lufthansa.com/jp/ja/%E3%81%8A%E5%BE%97%E3%81%AA%E6%96%99%E9%87%91
例:FinnAir Sites
http://www.finnair.com/JP/JP/japan/fares-tickets-3
※ 以前と異なり、旅行社で<格安>として販売する Air チケットの多はこのチレットです。
2. Hotelは、Booking.com 等の Sitesで、利用者満足度の高さ、場所、部屋の広さ、料金を基に、自身で予約します。
こちらは 出来るだけ早く<キャンセル料 無料の部屋=不可より、数% 高い場合あり>予約し、
後から もっと良い宿、宿泊地の変更を可能にしておきます。30分もあれば、予約できます。
例:Booking.com
http://www.booking.com/searchresults.ja.html?aid=323168;label=bookings-naam-rOXulKhjmtjLsxq%2AtcZv%2AQS3093655852;sid=a988c5d5b43e3924f18602bb373c3534;dcid=1;city=-126693;class_interval=1;idf=1;review_score_group=empty;score_min=0;si=ai%2Cco%2Cci%2Cre%2Cdi;ssb=empty;radius=1;order=score
※ Sitesにより、事前支払いの多い Sitesは<キャンセル料 無料>となっていても殆ど無意味です。

 「フリープラン」にしろ「自由旅行」にしろ、旅行社を経由すると、変更等したい場合に、都度 連絡・結果が出るのに数日 が多々あります。

 

投稿日時 - 2012-05-12 15:10:17

お礼

丁寧なご回答をいただきありがとうございます。

>※ 以前と異なり、旅行社で<格安>として販売する Air チケットの多はこのチレットです。

つまり、現状は旅行会社経由でフライトを手配しても、価格的なメリットは大きくないということですね。個人手配する場合、予約は素早く確実に行えそうな航空会社の直営サイトを利用したいと思います。

>※ Sitesにより、事前支払いの多い Sitesは<キャンセル料 無料>となっていても殆ど無意味です。

なるほど。返金に応じてもらえないということは十分にあり得ますね。できるだけ自己都合のキャンセルは避けようとは思っていますが、宿泊予定が確定的でない場合は、キャンセル可否の表示にかかわらず、事後支払いの場所を選ぶようにします。

>「フリープラン」にしろ「自由旅行」にしろ、旅行社を経由すると、変更等したい場合に、都度 連絡・結果が出るのに数日 が多々あります。

さすがに数日かかるとなると、特に計画通りに旅程が進まないときには大きな制約になりますね。旅行会社に手配した場合のデメリットとして、この点は留意しておこうと思います。

ありがとうございました。

投稿日時 - 2012-05-12 18:33:26

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