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解決済みの質問

謝罪の電話?

なんだかな~と思ったことがあるのでちょっとご意見聞かせていただけましたら幸いです。

ある日、朝の8時過ぎに知らない携帯番号から私の携帯に電話がかかってきました。

出勤中で出られませんでしたが、知らない番号ですし留守電もないのでかけ直す気は無く放置していました。

その後、その日のうちに9時半、16時過ぎ、20時過ぎ、21時過ぎと5回の着信。

仕事とその後の飲み会でたまたま全て出られませんでしたが、
留守電は一度も無く、残してもらえないと何が何だか分からないし、とりあえず着信拒否にしてみました。

そうすると自宅に電話が来て(知っている場合は)、ようやく留守電に用件を残してくれたことが過去にあったので。

案の定22時近くに家電に留守電が入っており、
電話の主は3年ほど利用しているペットシッターで「何度もすみません、また明日かけます」と。
相変わらず用件は無し。

翌朝メールが来て、「電話していい時間を教えて下さい」とのこと。

用件は?と返信すると「先日、誤ってメールを送った件で直接説明と謝罪をしたい」とのこと。

そういえば「休暇のお知らせ」という他のお客さん宛っぽいメールが来ていて、
その後「宛先を間違えました」というメールもありました。

正直、たいしたミスでもない気がして、その日も帰宅時間が遅い予定だったし、
とにかくちょっとうざくなってきて「気にしてませんので電話は結構です」と返信しました。

こんなに怒濤の着信する必要あったのかなぁ?と腑に落ちないのですが・・・^-^;

投稿日時 - 2012-05-28 14:31:07

QNo.7500970

暇なときに回答ください

質問者が選んだベストアンサー

>>ペットシッター

どっかの会社。とかですかね?

>>先日、誤ってメールを送った件で直接説明と謝罪をしたい

情報漏えいとかの関係で、「メールの宛先間違え」って結構うるさくなってきてますので、その関係って可能性も否定できないかなぁ。と。
「そういう場合の対応マニュアル」とかで、「客に直接謝罪を行う」とかって手順になってたりするんじゃないですかね。(と勝手に妄想。


まぁ、こっちとしちゃ、「そこまでしなくたっていいでしょ」
って思うんですけど、

>>正直、たいしたミスでもない気がして

それを、重箱の隅をつつきまくる人が世の中いるんですよ。

まぁ、相手側の「お仕事」だと思って、生暖かい目で見るぐらいでいいかと思いますが、

>>知らない番号ですし留守電もないので
>>相変わらず用件は無し。

どっちかっつーと、電話マナーの方をしっかりしてほしいですよね(笑

投稿日時 - 2012-05-28 15:11:13

お礼

ありがとうございます。
株式会社みたいです。

そうそう、それも考えました。
会社から厳しく叱られたんじゃないかと。
って今そのサイト見てみたら「お詫び」として載ってました!
ちょっと納得しました。

確かにクレーマーもいそうですねえ。
特にペット関係となると、「おほほ系」の暇持て余してるコマダムたちが(笑)

それにしても何度も着信残す前に用件を入れるのが常識ですよね;

投稿日時 - 2012-05-28 15:45:40

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回答(4)

ANo.4

仰る通りですね
住所などの個人情報漏らした級とかならともかく、そこまでではなさそうだし。
メアドが分かってるなら、せめて
謝罪するのをメールに切り替えるくらいの応用力はあっても良いですよね

投稿日時 - 2012-05-28 17:00:51

お礼

ありがとうございます♪
色んなことしてくる人がいるので、常識とかマナーが良く分からなくなる時があります・・・

投稿日時 - 2012-05-29 09:59:26

ANo.2

用件を残しておかなかった店員さんは、かなりのうっかりさんなのでしょう
男が彼女に、何も言わなくても気持ちを察して欲しい って感じじゃないですか?
着拒したから、余計に不安になったのでしょうね

投稿日時 - 2012-05-28 14:53:03

お礼

ありがとうございます。
普通、用件って残しますよね?
最近、留守電なしで何度もかけてくる人が増えてる気がします・・・
この間は一日に1~2回程度でしたが3日連続で着信あって怖かったです;

結局、通ってる病院でした・・・
しかも080から掛けてくるという・・・
病院の番号じゃないとセールスかと思っちゃいます。
一応、急ぎの用事だったんですが、まず留守電に入れろと思いました。

私としては非常識だと思うんですけどね・・・

投稿日時 - 2012-05-28 15:38:04

ANo.1

無視が正解のように思います。

他に目的があるように思います。宗教の勧誘、物を売りつける、交際を申し込むなど、、、。

投稿日時 - 2012-05-28 14:53:03

お礼

あは。
留守電も残さずに一日に何度も電話って、怖がられても仕方ないですよね。

投稿日時 - 2012-05-28 15:34:31

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