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解決済みの質問

アイフォン 無償交換

去年7月から i phone4を使い始めました。

そこでもうすぐ購入してから1年たつのですが、最近電波がいきなりなくなったりします。
(たとえば隣にいるアイフォンユーザーの友達が電波があるとき私の電波は圏外だったり…)
一年以内の故障なら無償交換できると聞いたことがあるのですが、どのようにしたらできるのでしょうか?

また、一年以降は電池交換ができると聞いたこともあるのですが本当でしょうか?

ご回答よろしくお願いします!

投稿日時 - 2012-06-05 20:22:28

QNo.7516545

すぐに回答ほしいです

質問者が選んだベストアンサー

au、SBM、共に修理はアップルに丸投げが基本です。
ですのでアップルに直接持ち込むか、送付して修理依頼します。
質問者さんの場合、持ち込み出来ない地域なら、電話して修理対応か否かをサポートで確認して貰った方が良いかも知れません。
手続きに関する要項はコチラで確認出来ます。
http://support.apple.com/kb/index?page=servicefaq&geo=Japan&product=iphone&locale=ja_JP
また、バッテリーの交換は保証期間内で有れば、無償で交換可能ですが、
バッテリー容量が当初の50%以下にまで落ちていた時のみ有効で有って、
それ以外では有償交換になり、¥6800円掛かります。
http://www.apple.com/jp/batteries/replacements.html

投稿日時 - 2012-06-05 21:20:04

お礼

ありがとうございます!
一年目を迎える前にいろいろソフトバンクやマックなどに行き聞いてみようと思います!
ありがとうございました!

投稿日時 - 2012-06-08 06:18:40

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