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解決済みの質問

冷蔵庫が冷えない

過去の質問と重複していたらすみません。
冷蔵庫が冷えなくなり一週間前に購入しました。

冷蔵室も冷凍室もダメになりました。

扉を開けると灯りはつきます。そして冷凍室からは微かに冷たい空気が出ている気がします。
全体的に微かに作動されている状態でした。

そして、新しく購入して新品冷蔵庫は一週間はよく冷えていたし、冷凍物もガチガチに凍っていました。

しかし一週間目にはまたもや不具合。
冷えなくなり、冷凍は全て解凍されてしまいました。

今回新しく買う前の古い冷蔵庫と同状態になってしましました。
停電もないし、前回同様微かに作動しています。
温度設定も色々試してみましたが変化なし。

新しいので冷蔵庫が不良品ではない気がします。
しかし、購入した量販店からは、修理よりもまた新しいのを手配した方が早いと言われ、また新品を配送されました。

配送してくれた人は専門の人ではないので原因は分からないとのこと。

このような冷蔵庫の不具合の原因は何なのでしょうか?
原因も分からないまま、食品を入れるのは不安です。
また食品がダメになるのが不安です。

投稿日時 - 2012-07-07 12:21:41

QNo.7576769

すぐに回答ほしいです

質問者が選んだベストアンサー

 単純に運の問題ならいいのですが、それ以外の問題だとしたらコンセントの側に問題があるということなのでしょうね。過電圧・電流が流れて冷蔵庫を壊してしまったなどです。もしそうだとしたら今のものも同様に破損する可能性がありますので、対策をとったほうがよろしいかと思います。

 他の家電製品は問題ありませんか?他のものも壊れたり誤動作を起こしているならまずいです。すぐに電気工事士を呼んで配線を調べてみてください。Googleでお住まいの住所+電気工事で検索してやれば出てきます。電話番号も記されていますので問い合わせてみましょう。(↓例)
 http://maps.google.com/maps?q=%E9%9B%BB%E6%B0%97%E5%B7%A5%E4%BA%8B+%E5%8D%83%E8%91%89%E7%9C%8C%E6%B5%81%E5%B1%B1%E5%B8%82&hl=ja&ie=UTF8&ll=35.843004,139.903808&spn=0.029605,0.029054&sll=35.887798,139.928055&sspn=0.059176,0.058107&hq=%E9%9B%BB%E6%B0%97%E5%B7%A5%E4%BA%8B&hnear=%E6%97%A5%E6%9C%AC,+%E5%8D%83%E8%91%89%E7%9C%8C%E6%B5%81%E5%B1%B1%E5%B8%82&t=m&fll=35.843004,139.903808&fspn=0.029605,0.029054&z=15

 自分で調べる方法もあります。まずはワットチェッカーを購入して接続します。そこに冷蔵庫をつないで現在使用されている電圧と電流を計測してください。電圧が100ボルト前後で電流が仕様書の内に収まっているのなら問題ありません。配線の問題で電圧が100を大幅に超える150ボルトや200ボルトかかっていたりすると、それが原因ということになります。直ちに冷蔵庫のコンセントを抜き、電気工事士を呼んで配線を修理してもらいましょう。
 http://item.rakuten.co.jp/dtc/4969887229484/

 上記のような症状が出ている場合、中性線欠損という配線故障の可能性があります。ブレーカーを確認して、漏電ブレーカーに「中性線欠相保護付」と書かれているかどうか確認してください。無い場合は可能性があるかもしれません。中性線欠相が起きると冷蔵庫だけにとどまらず、他の家電製品も順次破壊されていき、最悪の場合は火災が発生します。(↓実際の事例)
 https://www.kdh.or.jp/pdf/safe/document/by_es/h2103.4_2.pdf
 http://www7a.biglobe.ne.jp/~fireschool2/d-A1-24-3.html

 なお、パソコンやモニター等のマルチカントリー対応の電気機器の場合は最大で240ボルトまで耐えられますので、破損しづらいと思います。

投稿日時 - 2012-07-07 13:06:37

お礼

ありがとうございます。

私もコンセント側を疑います。

冷蔵庫のプラグを差していた所にレンジのプラグを差すとレンジは作動します。
他のコンセントに差しているテレビや、扇風機、ドライヤーなども異常ないです。

このまま新しい冷蔵庫を使用しても同じことになるかも知れないので、電気工事の業者に見てもらうべきですね。

ありがとうございます。

投稿日時 - 2012-07-07 15:35:04

ANo.2

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回答(10)

ANo.10

質問読みました。

2台の冷蔵庫が、揃いも揃って、同じ故障に至ったと解釈しました。

そこで言えるのが、故障というよりは、誤動作かと思います。
2台の冷蔵庫で共通しているのが、恐らく庫内に入れてる商品。
つまり、「商品の詰め込みすぎ」というところでしょうか。

近年の冷蔵庫は、庫内にファンがあって、冷気を循環させます。
で、冷気の通り道が無いと、センサーが「冷えている」と誤情報を出してしまいます。
メカニカルなタイプならば、「解氷」という手順が有りますが、最近のは電子基板で制御しているので、それが自動的に行います。

あと、考えにくい事ですが、冷蔵庫の周辺にて何か新しい電気製品を使っていませんか?
これは距離的なものではなく、まあ、隣室くらいまでの距離でお考えください。
場合によっては、新しい製品が「強烈な電気ノイズ」を発しているケースがあります。
すると、マイコンにノイズが入り込み、誤動作します。
特にデジタル製品は、影響を受けやすいです。

んで、安価な中国製品で、こういったノイズ発生源があります。
特に中国製品のインバーターを搭載した物とかは、こういった問題を起こしやすいです。
しかも、そういった総合的な知識が無いサービスマンがほとんどなので、「原因不明」となるケースが良くあります。

投稿日時 - 2012-07-09 21:10:46

お礼

ありがとうございます。

旧冷蔵庫も一週間使用した冷蔵庫も中はスカスカに近い状態で使用していました。

特に新しい電化製品も購入していなく、少し離れてレンジを置いていましてが旧冷蔵庫は数年その場所で作動していました。

ご丁寧にご回答ありがとうございました。

日本製でもトラブルはありますが、やはり日本製で安心したいと改めて思いました。

投稿日時 - 2012-07-10 23:51:24

No.7です。
お礼読みました。

pino41pinoさんのような悩みは初めて知りました。

お手数をおかけするが、消費生活センターの窓口で相談する必要が
ある事案です。
国(政府)の方から指導、啓発してもらわない国民(消費者)に迷惑が
かかりましょう。
お願いしますね。

投稿日時 - 2012-07-08 10:12:04

お礼

消費者センターに連絡する前に、新しく交換した冷蔵庫を使用してしまいました。

使用まえならば返品返金できたのにと後悔しました。

二度もご回答ありがとうございました。

投稿日時 - 2012-07-10 23:56:00

ANo.8

初めまして、私は某大型量販店で、訪問修理を、25年各メーカーの家電修理を行っていますが、このメーカーの商品は(サンヨー)ではありません。ハイなんとかです。冷蔵庫 洗濯機はあまりおすすめできません。デザインが、良いので購入されたと思いますが、
日本のメーカーをおすすめします。

投稿日時 - 2012-07-07 22:01:15

お礼

ありがとうございます。

ハイアールアクア(株) です。
あまりおすすめできないとは、故障が多数出ているのですね。

古い冷蔵庫が壊れて、あわてて買いに行って即日配送の商品がこの冷蔵庫だったので決めてしまいました。

オススメできないと聞いて後悔しています。
またすぐにダメになりそうですね。

投稿日時 - 2012-07-07 22:44:42

No.4です。

冷蔵庫は工場出荷から縦にして移動するのが基本ですから、横にして
運搬しているということは考えられません。

どこのメーカーですか?
用途や容量について分かっていますか?

投稿日時 - 2012-07-07 17:02:17

お礼

ありがとうございます。

AQUA
品番AQR-D27A
270L


搬入時に斜めにするくらいだったかもしれません。

ご回答ありがとうございます。

投稿日時 - 2012-07-07 18:09:11

ANo.6

冷媒ガスが抜けてしまってます。冷凍室の霜を取ろうとして金属のようなものでつつきませんでしか?運ぶときに背面の冷媒管(銅管)に無理な力をかけませんでしたか?コンセントの電圧は100Vですか?運んで数時間静止させず、いきなり電源を入れましたか?いずれにせよ、冷媒ガスが抜けたか、コンプレッサーが弁割れしたか、と思われます。

投稿日時 - 2012-07-07 14:32:41

お礼

ありがとうございます。

まだ買って一週間ですし冷凍室には霜がありまでんでした。

搬入後はしばらく静止させてみます。

ありがとうございました。

投稿日時 - 2012-07-07 16:12:11

ANo.5

こんにちは。

冷蔵庫の配送時、横にして運んできているのでは無いでしょうか?
冷蔵庫は冷媒と共に圧縮機潤滑用オイルが封入されていますが、横倒しにして運搬するとこのオイルが圧縮機が一方に偏ることにより、潤滑不良を起こす危険性があります。
または運搬中の振動により中の部品が破損している可能性もありますね。

その症状を回避する場合は、縦置きに戻した後、最低1日は電源を入れずそのまま放置すると良いみたいです。

お試しください。

投稿日時 - 2012-07-07 13:16:49

お礼

ありがとうございます。

横にして運んだ可能性はあります。
しかし、搬入後一週間は冷蔵も冷凍も作動していました。
それが一週間後には急に作動しなくなったのです。
その場合でもオイルが原因の可能性があるのでしょうか?

新しいのはコンセントはしばらくしてから差してみます。

投稿日時 - 2012-07-07 16:08:11

>新しいので冷蔵庫が不良品ではない気がします。
>しかし、購入した量販店からは、修理よりもまた新しいのを手配した方
>が早いと言われ、また新品を配送されました。
いまの時世でまだこのような粗悪商品を購入して、販売店の言いなりに
なるという購入者がおられるのとはね想像だにできません。

お住まいの役所に”消費者生活相談センター”など貴方のように粗悪商
品の購入のトラブルの相談にのってくれる部門があるでしょ。
そこへ行って相談したらよいのだよ。
新たな品物の代金を支払う必要がないように話をつけてくれる筈だ。

>このような冷蔵庫の不具合の原因は何なのでしょうか?
高齢者相手に商売をしている悪商人だろと思います。
今日は役所の窓口は閉まっているようです。ですから、新しい商品が届
いてもそのままにしておいてください!!
来週月曜日に、朝一で役所の窓口へ行って相談してください。

壊れた商品を勝手にいじらないでそのままにして、この間に販売店から難
癖を付けられた場合、ただちに警察へ連絡してください。

不安になる必要は全くありません。
ただ今日は役所の窓口が閉まっているので困るのです。
心配しなくてもよいです。

投稿日時 - 2012-07-07 13:11:59

お礼

ありがとうございます。

冷蔵庫か、コンセント側かわかりませんが今回は初期不良扱いで料金はかかりませんでした。

しかし、また同じことにならないように、原因が分かるように何とかしなくてはなりません。

ご回答ありがとうございました。

投稿日時 - 2012-07-07 16:00:08

ANo.3

冷蔵庫の左右に 空間はありますか?
また空間があっても サイドパネルに何かを貼り付け
て 放熱を妨げていませんか?

冷蔵庫の仕組みとして 庫内の熱を集め 
サイドパネルより 放熱することで
庫内を冷やしています。

どちらか 手を当てると 暖かくなっているのが解るはずです

なので サイドパネルが 塞がれ 放熱を妨げられると
熱の出口がなくなり コンプレッサーに無理が重なり
安全装置が働き 庫内が冷えなくなります。

また 周囲の温度が高くても 同様のことが起こります。

参考URL:http://www5.ocn.ne.jp/~sue-hiro/QandA/freezerinfo2.htm#03

投稿日時 - 2012-07-07 13:08:45

お礼

ありがとうございます。

左右のスペースと天井までのスペースも充分あります。

サイドパネルにも何も貼っていません。
周辺の電化製品も離れて置いています。


ご回答ありがとうございました。

投稿日時 - 2012-07-07 15:52:25

ANo.1

RTO

配送時に横倒しにしてきたとか
あなたのお家の玄関が狭くて 横に倒して搬入したとか
冷蔵庫の上下左右に余地がまったくないとか
あなたのお星さまが 冷蔵庫と相性が悪いお星さまだとか

投稿日時 - 2012-07-07 12:24:56

お礼

ありがとうございます。

横に倒し搬入した可能性はあります。
スペースは充分あります。
また同じ事にならないことを祈ります。

投稿日時 - 2012-07-07 15:22:24

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