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解決済みの質問

お聞きしたいです!

みなさんにぜひお聞きしたいです。
私は、女性です。
一年前に、店長が急に鬱病になり、いきなり会社にこなくなり辞めました…鬱になった原因は、直属の上司である、Nの、陰湿な、言葉でのパワハラ、モラハラが原因でした。罵声を浴びせたり、機嫌が悪いと店長を無視し、スタッフと話すとか、まるで子供のNなのです。なにか気に入らなければ、もう、どんだけ店長が悪いのかをメールに書いて、全店へ送信する。
これは店長が悪い!店長の責任である!!!
というのがいつものメール内容です。もちろん、個人攻撃です。

そのNが、店長がやめたあと、仕方なく店長をやりました。数店舗抱えるため、手がまわらなく結局、半年ほどで、私に丸投げしました。
私が無理やり、店長にさせられました。
Nのモラハラをずーっとみてきているので、自分がすぐにターゲットになることはわかってたし、性格が嫌いだし、やりたくはなかった。
けど、ならざる得なく、なりました。
案の定、おなじです。
前の店長とおなじこと。私も、なにかあれば
店長の責任だ!!店長が悪い!!!!!
と、すぐいわれ、全店にメール流され、私を個人攻撃。店にくるたびに、ずっと怒られてます。

怒られるほど、ひどい店じゃないのです。
だって、以前の店長のときは優秀な店として褒められていましたから。
一年足らずで、急に最悪な店になるわけがない。けど、毎回毎回、最悪だといいます。
全くいいどころがない、話にならないとずっと言います。そんなことをいつもいつもいわれたら、そりゃ、鬱になりますよね。
あらを探してるとしか思えない。
気に入ってる店が同じことをしてもお咎めはありません。気に入ってる店は、なにしても、なにも言われません。

とにかく、店長が悪い!店長の責任だ!!!
ばかりです。

これって、普通のことですか?当方、いままで、服のショップの店員が多かったのですが、毎度毎度、怒られることがなかったので、違和感を感じます。
店長をしていた時も、売上いかないともちろん、怒られますし、落ち込みますが、そのことだけを注意されるので、全部だめだ!とか、いいところがひとつもない!
とかいう言い方はされません。
厳しい店にもいましたが、その厳しさとは全く違う気がします。

私が知らないだけで、どこのお店、会社もそうなのでしょうか?
ちなみに、このNの直属の部下の店長は、男、30代なのに、ほとんど辞めています。
そして、スタッフもすぐ辞める人が多く、過去に訴えられたとか…

みなさんはどう感じられますか?ご意見お願いします!

投稿日時 - 2012-08-04 22:58:54

QNo.7627296

すぐに回答ほしいです

質問者が選んだベストアンサー

お礼と補足をありがとうございます。

>いきなり辞めさせられはしないかと不安です…

誰をですか?
相談窓口の部長が話を聞いて、質問者さん側に非があると言うのであれば、その部長も問題ありです。
会社側が、気に入らなければ辞めてくれと言えた時代は終わりました。

質問者さんは、とにかくご自分が会社へ貢献したいのだと言うお気持ちを前面に押し出して、どうすればお店の雰囲気と言うか、士気が上がって業績が良くなるのかをご相談すれば良いのです。
遠回しにはなりますが、そこでNの言動が店内でどれだけマイナスになっているのかを伝える訳です。
但し、その際、Nがした事の事実は報告しても、Nをどうしたいと言う希望は会社の人事へお任せするべきです。
Nが部長と質問者さんが何の話をしていたのかと聞いて来たら、お店の売り上げについての相談をしていたと惚けていれば良いのです。

それにしても、Nはどんだけ小学生なのか? と言ってしまいたくなりますね。
自分の部下を悪いと公言して憚らないのは、上司である自分に能力がありませんでしたと公言しているようなものなのですが……気が付かないんですね。
こういった輩は、質問者さんが大人としての対応を見せて、徹底的にスルー・シカトをするのも効果的なのかも知れません。
質問者さんの態度が気に入らないとNは激昂すればするほど、卑怯な遣り方がエスカレートするかも知れませんが、それこそ質問者さんの思う壺。流石に行き過ぎた一社員の行動を放置する会社は無いと思いますよ。

投稿日時 - 2012-08-05 14:19:58

お礼

大変ありがとうございます!!
ご報告です!!なんと!ご回答者様に背中を押していただいたので
部長に本日、電話できました!!!
本日も、Nから電話きて、自分が帰したスタッフのことでの電話で
あいつは辞めるのか?もうこういうことは起こさないでくれなあ。ほんとに!
といわれ、私、びっくりして、え?私のせい?…と。まるで、私がそのスタッフを辞めさせたという言い方。自分の行動を私に責任転嫁です。電話を切った後怒りがこみあげ、電話を投げつけました。そしてすぐに部長に電話を…
部長は、優しく…
『すぐ怒鳴りつけたり、罵声を浴びせたり、毎日のようにお前はダメだ!お前はダメだ!というのが、この会社の方針でしょうか?』ときいたら
『それは違います!すみません!そんな状態なんですね!ほんとにすみません!あいつが間違っています!僕は、パートさんあっての会社と思ってますし、大事にしたいので、怒鳴れとかも言っていませんし、僕もあいつに怒鳴りつけたりもしていません…どうしてそうなってしまうのか…』『売上悪いのは、店長のせいだ!全て店長が悪い!と言われますが、売上いかないのは、私のせいなのでしょうか?もちろん、全く非がないとはいいませんが、毎日毎日ダメだといわれるほどダメなのでしょうか?』『いや、僕は売上の要因はほとんど外部要因だから、スタッフが○○していないからとか、細かいことを指摘して、だから売上がいかないんだ!とはいわないし、それは間違ってる。僕は、商品整理や発注や品だしをきちんとしてくれて、一番大事なのはお客様への笑顔や元気さがあれば、極端な話、ほかはなにも、していただかなくてもいいんです!売上もいい月もあれば、悪い月もある、それは全店舗にいえることだから』
このようにいってくださいました!
『やめないでください!限界でしょうが、僕はやめていただきたくありません。お店も明るくていい状態でしたし、スタッフも明るいですし!パワハラの相談はほかにもありまして実は来月の会議でいうつもりでした。9月まで待ってください!それでも変わらなければまた電話ください!』

私は、救われました!!私が悪いんじゃないんだ!!!
部長に電話して良かったです!!!!!
Nは変わるとは思えませんが、部長が優しい方でしたので救われました!

ご回答者様に背中を押していただいたおかげです!大変感謝致します,゜.:。+゜

投稿日時 - 2012-08-05 23:05:23

ANo.4

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回答(4)

ANo.3

初めまして。
なかなか手強い上司をお持ちの様ですね。

文面を拝見して、今どきでも存在している幼稚な上司なのだと失笑してしまいましたが、質問者さんにとっては槍玉に挙げられてしまうので堪ったものではありませんね。

メール等の物的証拠が全店にありますので、十分パワハラに該当します。
質問者さんの置かれている状況が余りにも極端で特殊です。
しかもわざわざメールと言う証拠を残してくれるなんて、なんて間抜けな……いや、質問者さんにとっては今後有利な状況です。
それだけ多くの方が会社を辞めて行ったのは、Nとか言う上司(これ、上司ですか?)の上司であるべき技量が無いのに、いつまでも役職を与えている会社自体、首を捻ってしまいます。
会社は身内経営の会社でしょうか?
身内であれば、これはもうその会社はそんな所なのだとさっさと見切りを付けた方が宜しいかと。

もしもそうでないのであれば、質問者さんの立場が逆転する可能性は残されています。
売り上げが落ちた等の業務上の細かい指摘は仕方ありませんが、人物そのものを否定する幼稚上司には呆れてしまいますし、会社では本来在ってはならない事です。
と言うか、社会的に「人」として問題あるでしょう。

店長に昇格された質問者さんですから、仕事のノウハウは習得されていますよね? 
一度、Nは黙って見ていろと啖呵を切るくらいの強い態度は取れませんか? 上司の座に居座りたければ黙って口を挿むなと。そして、質問者さんと同じ境遇の店長さんと団結するのも一つの方法です。

また、質問者さんにとってはこの上なく不愉快でしょうが、「相手を立てる」と言う方法もあります。
「分からないから聞いています」と言って、常時そのNの言動を立てるのです。それで尚且つ文句を言うようでしたら、「そうするように指示したのは誰ですか」と言えますから。

上司とは、部下の粗捜しが仕事なのだと大きく勘違いしていますので、案外、そのNは業務の内容を何も知らないのかも知れません。本来ならば、部下が仕事を効率良くこなせるように環境を整える事が上に立つ者の役割です。上司も人間ですから、人物の好き嫌いはありますが、「仕事」であれば「好き」「嫌い」等個人の好みは無視出来なければなりません。
いつもの様に、「店長が悪い」と言って来たら「じゃあどうすれば良いですか?」と逆に指示を仰いでみましょう。「そんなことも分からないのか」と言って指示が出せないようなら、これはもう業務内容を知らない給料泥棒です。

幾つか思い浮かんだ事を書き連ねてしまいましたが……
会社もどんどん変わって来ています。
昔は常套手段でしたが、今は、自分が気に入らなければとことん苛めて辞めさせると言う卑怯な手が通用する時代ではありません。
質問者さんも、ご自分が不当な立場に立たされたと感じられるのであれば、然るべき窓口へ報告しましょう。その時は、嫌がらせメールを忘れずに持って行って提出しましょう。
最初は「報告」だけで構いません。その報告の回数を重ねれば重ねるほど、動いてくれない窓口でも重い腰を上げてくれますから。

投稿日時 - 2012-08-05 09:10:32

補足

ありがとうございます!補足させていただきますと……
やはり、Nは、幼稚なようですね。まわりにはやはりいないですよね?
私もはじめてのタイプです。
他店のスタッフが私に打ち明けてくれましたが、関係を迫られ、断ると、無視や、いじめがはじまったそうです…
Nは、中学生の時にいじめられていたらしいです。
実家は金持ちの、社長の息子。

もう、性格だから、このままですよね?
また、今日、メールが全店に、私のことを言ってるので、相談窓口の部長に電話しようと思いましたが、いきなり辞めさせられはしないかと不安です…
いきなり辞めさせられると私も独身なので生活に困りますし、本当、立場はそう考えると弱いので、部長に電話するのも躊躇してしまいます……

更に攻撃がひどくならないかとか…

毎回毎回、お前が悪い、お前が悪いといわれると、子供も親にそうやって育てられると、とてもよくないですよね。
自信をなくし、何事にも消極的になり、プラスにはならない。
私は店長ですが、スタッフには、誉めてのばします。
機嫌の上下もみせないし、明るく話しますし、言い方にも気をつけます。
Nは、機嫌が悪いと当たり散らしますし、仕事はできません。スタッフになんでもやらせます。
私が直属の部下なのでなんでもやらせます。
自分はらくをします。

やはり、異常な上司と認識しても大丈夫でしょうか?…

投稿日時 - 2012-08-05 11:56:41

お礼

先ほどお礼させていただきましたが…

ありがとうございます,゜.:。+゜,゜.:。+゜

投稿日時 - 2012-08-05 23:14:17

ANo.2

こんばんは!

いったい Nは、なんなんですか?

社長の親戚、関連会社の親族ですか?

普通は、上司は、全体を見て、手の空いてる人を見つけると、支持を出したり、なにか起こった時に、率先して、

物事に対処する!べきものです!

お店に、うっぷんを晴らしに来てるだけじゃないんですか?

Nが、店長になった時、どうしていましたか? 何もしてないのでは? 

自分の時は、自分の責任だとは、言わないんですか? それで、あなたに、無理やり押し付けたのですか?

このままでは、あなたまで、鬱になる可能性がありますので、早めに転職されたほうがいいと思います!

普通は、お店の売上が悪いのは、明るく挨拶していない、ちゃんと応対しているか、お店は汚れてないか

この3点を、どう改善するかを、上司が指導し、実行していくのが基本ですが!

ただ悪いではなく、 ここが悪いから、こうゆう風に改善したい、それに対して良い意見があれば、受け入れて、改善する

のが、本当だと思いますが?(自分の会社では、そういうふにやってます)

そんな、指導もできない上司の下で働いても、何も報われない気もします!

どうか、鬱にはならないでください!

思ったこと書きました! 実際と違うとはおもいますが、違っていたらごめんなさい! m(__)m

投稿日時 - 2012-08-04 23:31:47

補足

ありがとうございます!補足させていただきますと、Nは、コネ入社でもなく、ただ、上に取り入るのがかなり上手く、社長や部長にかなりペコペコしている人です…
目の当たりにしました…
世渡りがうまく、不正もやっているそうです。
今回は、うちの店に若いスタッフがいますが、少し髪色が明るく、チリチリパーマでした。
前回そのNが来店した時も同じ色だったから、何もNは言わなかったので、ああ、いいんだなと思ってましたら今回、Nはいきなりスイッチが入り、若いスタッフに怒鳴りつけました。
『なんだ!その髪の色は!!!!!帰れ!仕事なんかすんな!』
と、帰して…私に対しては延々30分、怒り散らし(得意の、店長が悪い!注意しない店長が悪い!!!!)を、繰り返しです。
そして、次の日も全店にメール、また次の日も全店にメール。
相当しつこいです。

その怒りに任せて、売り場も汚い!最悪だ!
と。
しかし、部長や社長が来店した際には、綺麗な店だねとかお褒めの言葉をいただきますので
Nがいうほど、最悪ではないと思うのですが…

訴えていいレベルでしょうか?…

投稿日時 - 2012-08-05 11:48:37

お礼

大変ありがとうございます!!
ご回答者様の、実際のやり方をきき、自分も間違ってはいないということがわかり、大変救われました!!
今日、部長に電話しました!!!

大変、感謝致します,゜.:。+゜

投稿日時 - 2012-08-05 23:13:20

ANo.1

それだけ問題ある人だったら他の店舗でもその人のことを理解しているはずです。
そんなメール誰も気にしていないと思います。またか、程度です。

貴方がどれだけ上手く聞き流せるかです。

頑張って下さい!

投稿日時 - 2012-08-04 23:30:37

お礼

そうですね…
また、今日もメールきました。全店に。

ありがとうございます!,゜.:。+゜

投稿日時 - 2012-08-05 11:40:38

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