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締切り済みの質問

アマゾンで購入した品 返品について

8月の下旬、「DS占い生活」というDSソフトをアマゾンで購入しました。
題名を読めばおわかりだと思いますが、占いを題材にしたものです。
今まで使ってきたのですが、当たらない確率が高く、そのソフトを信じられなくなってきました。
なので、そのソフトを返品したいと思っています。

Q1 このような理由で返品することは可能ですか?
Q2 また、可能でしたら返品の仕方を教えてください。

投稿日時 - 2012-09-25 21:12:29

QNo.7716998

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回答(6)

ANo.6

Q1 このような理由で返品することは可能ですか?

アマゾンが販売発送する新品商品を購入し、
30日経過していなければ、開封・使用後でも一応返品可能です。
ただし、返金は一部のみとなります。

本・CD・DVD・ゲーム・PCソフトの返品 お客様都合による返品
http://amazon.jp/b?node=642986#customerより
「使用済みまたは開封済みの商品を返品期間内に返品された場合、原則としてお客様へは商品代金(税込み)の50%を返金します。」


出品者が販売するマーケットプレイス商品なら
商品が到着時の状態と異なるなどの理由により、返品不可です。


個人出品者およびプロマーチャント(大口出品者)の商品の返品と返金
http://amazon.jp/b?node=1104816より
「返金を受けるためには、商品を受け取ったときと同じ状態で出品者に返送する必要があります。」




Q2 また、可能でしたら返品の仕方を教えてください。


Amazon.co.jpが販売した商品の返品は、
返品受付センターから可能です。
記載に従って手続きしてください。
http://www.amazon.co.jp/gp/css/returns/homepage.html/



=追記=

アマゾンをはじめとする通信販売サイトでは、
購入いただくことを前提として取引を行っております。

販売者としては、他のお客様への影響を避けるためにも、
購入していただくことが前提でない(キャンセルや返品の多い)利用者に対し
今後の利用をお断り(利用者との取引を停止)することもあります。

Amazon.co.jp 利用規約
http://amazon.jp/b?node=643006#accountより
「アマゾンは、それぞれの裁量の下で予告なく、サービスの拒否、アカウントの停止、コンテンツの削除と編集、ご注文のキャンセル、キャンペーンまたはプロモーション等の変更および停止を行う権利を留保します。」

参考URL:http://www5.atwiki.jp/marketplace/

投稿日時 - 2012-09-25 23:15:48

ANo.5

A1.可能、チミだけ特別扱いニャ。
B.Amazonが折れるまで、毎日電話やメールなどあらゆる手を使って返品をお願いしろニャ。

 がんばれ!

投稿日時 - 2012-09-25 21:43:06

お礼

回答ありがとうございました。

投稿日時 - 2012-09-26 15:29:38

ANo.4

常識的に考えて返品は無理
ダメ元でAmazonに問い合わせてみればいかがでしょうか


しかし、たちの悪いクレーマーですね

投稿日時 - 2012-09-25 21:43:00

お礼

回答ありがとうございました。

投稿日時 - 2012-09-26 15:29:26

★え!8月の下旬でしかも貴方の勝手な理由でしょう?どなたの責任なのかははっきりしてますので無理かと思います。アマゾンの責任はないんじゃないですか?例えばオーダーした物と違うとか?★やはり全ては何の原因で誰の責任があるのかと思いますので今回の件は貴方が子供さんで無ければ、もしも社会人なら分かりそうな答えと思います。

投稿日時 - 2012-09-25 21:31:08

お礼

回答ありがとうございました。

投稿日時 - 2012-09-26 15:29:15

ANo.2

>Q1 このような理由で返品することは可能ですか?

未使用で未開封なら、30日以内なら返品可能です。
初期不良以外ですから、客都合での返品となります
すでに使っているから無理です

ソフトを作っているのは、amazon.co.jpではありません。amazon.co.jpには非がありませんよ
苦情はクレームは、ソフト制作会社にいってください。
占いは、当たるも八卦当たらぬのも八卦

投稿日時 - 2012-09-25 21:30:07

お礼

回答ありがとうございました。

投稿日時 - 2012-09-26 15:28:51

ANo.1

Q1 このような理由で返品することは可能ですか?
占いが当たるという事が書いてないとおもいますが。。。。
なので返品できません。
またアマゾンが指定している期間を過ぎており、返金の割合も低いと思います
Q2 また、可能でしたら返品の仕方を教えてください。

投稿日時 - 2012-09-25 21:25:57

お礼

回答ありがとうございました。

投稿日時 - 2012-09-26 15:28:40

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