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締切り済みの質問

鬱病の同僚との接し方について

中途で入社してきた年上の女性社員ですが、鬱病のような気がします。

もともとは別の課にいたのですが、私の課で業務を行っていた男性社員があまりにも
仕事ができなさすぎてトレードになりました。

課は違えどせま~い社内ですのでそれぞれがお互いに引継ぎして解決、かと思いきや
なぜか私がその男性社員の仕事を中途入社の社員に教えなければならなくなってしまいました。

その男性社員が担当していた業務量は対したこと無いので、すぐに慣れて3ヶ月も経てば
慣れるだろうと思ってたのですが・・・。

先日から早退・欠勤を繰り返すようになってしまいました。

異動になった当初から私に仕事の量が多くて覚えられない、と虚ろな目で話をしていたので
もしかしたら鬱病なのではと心配になりました。

思い当たるふしとしては、
・業務中電話がなっているにも関わらずぼ~っとしている・または眠そうにしている(薬の影響?
・残業中涙目になっている
・遅刻・欠勤が目立つ
・仕事を放棄する
・業務を教えてもメモをとらず、何度も同じ事を聞く(とっても付箋に殴り書き)
・少しでも書類が変わるとパニックになり(内容は同じでも)、仕事が止まる

実は私の母が鬱をわずらっており、日中は薬の影響でぼんやりしていたり、なかなか新しいことを
覚えられない(←これは年のせいかもしれませんが^^;)、などなんとなく近いものを感じました。

時折彼女は感情的になり、困ることもあります・・・。
ex)「私たちの業務量だと日中電話とってる場合じゃないですよね!?」
上記を異動して2週間で言われました。
・・・私は彼女の3倍事務作業をしながら電話応対してます・・・。(下っ端なので仕方ないんです。)


まだ異動して数ヶ月で慣れていないから、と思って指導をしてますが
正直彼女の仕事の半分以上を私がまだ持っている状態で、さらに欠勤が続くとなると
私の体が持ちません。
今月は2度も締め日に欠勤され、イライラから深酒・深夜俳諧をしてしまい反省しています・・・。

***

年上ですし、おとなしい性格の方なので強く言えません。また鬱病のようでしたらなおさらです。

上司に相談し、仕事を減らしてもらうという選択肢も考えましたが、今の彼女の仕事量は失礼ですが
最低レベルです。正社員にも関わらず契約社員のママさんたちのほうが業務量が多いのに給料が
低く・・・。

これからもっともっと業務を教えなくてはなりません。
どのような接し方・業務の指導がベストでしょうか?
メモを取るのがへたなようなので、細かーいマニュアルを作って渡したほうがいいのでしょうか?
年下の社員にそんなことされたらプライドが傷つくというか、変に思われたりしないでしょうか・・・?

なにかアドバイスいただきたいです。

投稿日時 - 2012-10-03 00:05:27

QNo.7729244

困ってます

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回答(3)

ANo.3

これは、1社員が悩む範囲を超えていますね。
まずは、上司に相談をし、あなたが抱えている彼女の仕事を上司から彼女に指導するようにしてもらえるのが一番だと思います。
その方がうつ病だったら、休業して治療に専念してもらう必要もあるかもしれません。
その状態で毎日、出社していては、帰り道にもしものことがあれば、会社の責任も問われるかもしれませんし、そのことも含めて、上司の方に、考えて頂く案件だと思います。

あとマニュアルですが、あなたが作ってあげれば、何か、業務に問題があった時に、あなたの作ったマニュアルをめくりながら、「どこの部分ですか!?」とパニックになるかもしれません。
辞めておいた方が良いと思います。

それにしても、困りましたね。
あまり、悩まないようにね。あなたまで、倒れちゃいますよ。

投稿日時 - 2012-10-03 14:45:50

ANo.2

上司に状況を具体的に報告して相談し、
本当に鬱病で薬を服用しているのか
確認してもらうのがいいと思います。
ひどくならないうちに手を打っておいたほうが
適切な対処も早く出来ます。
本当に患っているなら
放っておけば放っておくだけ
おおごとになる可能性が高いです。

強く言っても響かない相手なので
相手が激昂しても
努めて冷静に
微笑んで優しく伝えないと話し合えません。
細かいマニュアルは理解できないから
これだけやってもだめか。。。という
質問者様の落胆にしか残らないので
やめた方がいいです。

刺激しないでできることだけをしてもらう、のが
いいのかもしれませんが
同僚の立場でそこまで
一人抱え込む必要はないので
他の方を巻き込んで
対処したらいいと思います。

苦情、という感じではなく
多少大げさに演技をして
○○さんがちょっと体調が悪いようなので
心配なんですが・・・
と上司に伝えましょう。

投稿日時 - 2012-10-03 09:27:13

仕事量はともかく、上司には早めに相談しておいた方がいいですよ。

うちも兄が鬱病ですから、彼女の状態を見たら、あなたと同じことを思うと思います。

マニュアル作りはいいことだと思うのですが、あなたは今でも充分すぎるほど頑張っていらっしゃるので、あまり無理をすると、あなたがパンクしちゃいますよ。
お母様も鬱病とのことで、何とかしてあげたい気持ちはわかりますが、1人で背負い込まないよう、上司、同僚に助けてもらって下さい。

投稿日時 - 2012-10-03 00:40:23

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