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締切り済みの質問

win8アップグレード後の不具合

表題の件で質問させてください。
今年6月にBTOパソコンを購入し、優待販売にて本日win8Proにアップグレードしました。
購入したパソコンの構成は、
◆OS:win7 Pro SP1 64bit
◆CPU:Core i5-3570K
◆Cドライブ:128GB SSD
◆Dドライブ:1TB HDD(SEAGATE ST1000DM003)
アップグレードしましたが、上記Dドライブが認識されません。
デバイスマネージャで確認すると、該当HDDに「!」マークがついており、プロパティを確認すると、デバイスの状態が「レジストリ内の情報が不完全であるか、または壊れているためこのハードウェアを開始できません。(コード19)」となっています。ドライバの更新をしてみましたが、最新のドライバのようで、まったく解決方法がわかりません。
どなたか、解決策があればご教示願います。
よろしくお願いいたします。

投稿日時 - 2012-10-26 21:51:00

QNo.7767722

困ってます

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回答(1)

アップグレードではなくて、クリーンインストールだとどうなりますか?

もしそれでもダメな場合、そのBTOPCを購入したお店に見てもらったほうが早いかと思いますよ。

投稿日時 - 2012-10-27 08:44:09

お礼

回答いただいた方、ありがとうございました。
実はこの質問をしたあとも、自分なりにWebサイトを必死に検索して、なんとか解決できました。ためてた音楽ファイルや写真のデータが壊れずにほっとしています。

投稿日時 - 2012-10-29 10:04:52

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