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締切り済みの質問

ネット接続がいきなり遅くなってしまいました

10月末にノートPCを購入し、ネットの開通工事も無事終了しました。


フレッツ光のマンションタイプで
プロバイダー(であっていますでしょうか…)はYahoo!BB。
光モデムはNTT。
ルーターはSoftBankと書いてあります。

契約上、光でんわにも加入していますが固定電話は持っていないので、使用していません。

今は無線LAN(ワイヤレスネットワーク?)にしています。


初めの一週ほどは何の問題もなく
スムーズにネットに接続出来ていたのですが、

つい先日から突然ネット接続するのにかかる時間が異様に遅くなってしまいました。

(ネット以外は特に問題ありません)

サポートセンターに問い合わせても問題なしと診断されてしました。

自力でどうにかするしかないと
他の方の質問などを参考にして、
ネットワーク診断や回線速度診断を試してみても特に問題は特定されませんでした。となって

ディスクのクリーンアップを試しても変化なし。

無線LANなのがだめなのかな?と思って、有線に切り替えてもなんの変化もなしです。

ネット接続するために平均20分ほど、動画再生に関しては最悪30分ちかくかかってしまい
全然使えないことはないのですが、困っています。

恥ずかしながら、あまりPCやネット関係に詳しくないため何かとお手数をおかけしてしまうと思うのですが

よろしくお願いします。

投稿日時 - 2012-11-10 15:48:58

QNo.7790808

困ってます

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回答(4)

ANo.4

>つい先日から突然ネット接続するのにかかる時間が異様に遅く

その先日に何があったかよーく思い出してください
ウイルスソフトや何かアップデートがあったりしてませんでした?

20分(?)かかるそうでウイルスソフトのチェックには時間かかりすぎだし、
その接続を待ってる20分の間にCPU使用率が100%になってたりしたらウイルスやウイルスソフトが怪しいと思います
「先日」何か思い当たりません?

まぁ~有線でも同じだそうで個人的にはIPアドレスの取得に失敗してるんじゃないのかなと思いますけど・・・。
取得とエラーを20分(?)繰り返して何らかで正常になるんじゃないのかなと。

20分待って接続したてから、ipconfigの確認をしてみてデフォルトゲートウェイの値がおかしくなってないか確認してみては?
左下のスタートボタン押して出てくるメニュー一覧の一番下の検索窓にcmdと入力しcmdを選択し、
出てきた黒いウインドウにipconfigと入力してエンター押してデフォルトゲートウェイを見てみてください。
「0.0.0.0」とか書いてありません?

投稿日時 - 2012-11-11 08:52:59

ANo.3

>フレッツ光のマンションタイプで

マンションタイプで光ケーブルが直接配線されていますか、LANケーブルが貴屋内に配線されているタイプ?既存の電話回線からモデム?に接続されているタイプか判断できません。

>光モデムはNTT。

1、光方式ですとモデムとは言いません、機器名を教えてください。
光電話を使用しているなら、ルータタイプと思われます。
NTTルータとは別に無線LANルータを使用しているのならば、二重ルータの疑いもあるので、無線LANルータのスィッチがAP(アクセスポイントモード)で使用されているか確認されてください。

>プロバイダー(であっていますでしょうか…)はYahoo!BB。

プロバイダと表現される方が多いですが、合っています。

>今は無線LAN(ワイヤレスネットワーク?)にしています。

2、無線LANルータの機器名をお知らせください。

>つい先日から突然ネット接続するのにかかる時間が異様に遅くなってしまいました。

3、モデムやルータの電源OFFは実行済みですか。

>無線LANなのがだめなのかな?と思って、有線に切り替えてもなんの変化もなしです。

4、有線はNTTのモデムから接続ですか、無線LANルータからの接続ですか。

5、ワイヤレスのアイコン、デストップ右下の電波の印をクリックし、複数の接続先(SSID)は表示されていませんか。

6、ウィルスセキュリティソフトを一時的に停止させ確認しておりますか。

7、OSはWin7でしょうか、インターネットブラウザはIE9ですか。
Macは詳しくないので。

現状況では故障箇所の特定はできません、上記7点の確認をお知らせいただければヒントになるかも知れません。

投稿日時 - 2012-11-10 19:26:39

ANo.2

セキュリティ Sw を 入れ、Pcは保護されていますか?
Pcが、汚染した<変なSwが入ってしまった>可能性は無いですか。

投稿日時 - 2012-11-10 16:38:11

ANo.1

>ネット接続するために平均20分ほど、動画再生に関しては最悪30分ちかくかかってしまい

全然使えないと思います。。。。

ヤフーがフレッツのブロバイダなのかは知りませんが

あなたがFlet'sに加入しているなら以下を試してください。
以下はブロバイダを通さないで直に基地局との速度を計ります。
http://flets-east.jp/

その後に適当なサイトで構いませんが以下のようなサイトで再度計測してください
http://speed.rbbtoday.com/

上で計った2つの速度に大きな差がある場合はブロバイダの接続経路の問題(混雑など)となります。
ブロバイダに相談するかブロバイダを変える。
またモデムから15分程度電源を抜き放置して再度起動させるとインターネットの通信経路が変わる場合が有るのでそれに期待する。

上記は故障して居ないと断定しての判断です。
改善が無ければ購入したお店に相談するのが良いと思います。

投稿日時 - 2012-11-10 16:32:50

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