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解決済みの質問

物理エラーのHDDは後からでも復旧可能でしょうか

320GBのUSB外付けハードディスクが認識されなくなってしまい、
業者に症状※を問い合わせたところ物理エラーの可能性があるとのことでした。
(モーターが回転しない、カチ、カチと音がする、アクセスランプは点灯しない)
業者のアドバイスとおりに電源をはずしてそっとしています。

以前別のディスクで物理エラーを起こしてしまい、その業者で復旧してもらったことがあるのですが、今回は容量が大きく、容量に応じて相応の費用がかかる見込みです。
今回も業者の対応は良く、金額は妥当なものと思えるのですが、
お金をすぐには都合できそうに有りません。

業者は、ひとまず装置を送ってもらえれば無料でチェック、可能であればデータを吸い出しておくので、料金振込みと引き換えにデータを渡す、と言ってくれていますが、
いつ費用の目処がつくか現時点ではわからないため、
お金の準備ができてからデータ復旧依頼をだすことも考えています。
しかしあまり時間が経過すると良くないでしょうか?
ハードディスクの購入時の箱にしまってそっと置いておくことを考えています。

投稿日時 - 2012-12-08 14:00:31

QNo.7835333

困ってます

質問者が選んだベストアンサー

物理的な壊れ方もいろいろあります。
ハードディスクが壊れた場合とインターフェースが壊れた場合です。
インターフェースが壊れる場合が多いのですが、この場合はケースを交換します。
ハードディスク本体が壊れた場合は復旧はかなりの高額になります。
> モーターが回転しない、カチ、カチと音がする、アクセスランプは点灯しない
・モーターが回転しないことはどのように確認しましたか、電源を入れた時の起動音が聞こえないということでしょうか。
・カチカチという音は最初だけですか、ずっと鳴り続けますか。
カチカチがずっとなり続ける場合はヘッドが壊れた可能性が高くなりますから、データの復旧は高額になります。
ハードディスクを落としてヘッドが壊れた場合には、このようにカチカチが何時までもなり続ける場合があります。(ヘッドが壊れて読めないためにリトライを繰り返してカチカチ音が出ます)

私ならまずケースの交換を試してみます。
2.5/3.5インチの区別、IDE/SATAの区別をして適したケースを購入します。
判らない場合はケース毎持ってショップで確認してもらえると思います。
多分千円前後で購入できます。
現在のケースからHDDを取り出して新しいケースに入れ、PCにつないで正常動作するか確認します。

投稿日時 - 2012-12-08 15:51:52

お礼

回答ありがとうございます。

モーターの回転の有無は、音からの推測です。

この外付けHDDは、通常、電源をいれ、USBをつないだ時点で
ハードディスクが「ブーン」と数秒間音を立ててその後静かになり、
PC側でドライブを認識します。
(実際は、HDDの電源は入れっぱなしかつ、USBでPCに接続したままですが、
PCの起動を認識して電源がON/OFFする省電力機能があります)
また、ドライブにアクセスするときHDDの回転音らしき音がします。

今回、PC起動により、HDDの電源がいつものように「入った」のですが、
従来の起動時の「ブーン」音がせず、1秒に1回程度、かすかに「カチ、カチ・・・」と
鳴っていて、少なくとも1分は鳴り続け、その後PC側で認識しなかったのでHDDの電源を切りました。

昨日朝に通常使用できたのですが、今朝はこの状態となっていました。
(自宅が関東であり、昨日夕方の地震が影響している可能性がありますが、地震発生時は帰宅していなかったのでどれだけ揺れたのかはわかりません。)
いつも認識している別のPCでも同様の症状でしたので、PC側の問題ではなさそうです。

ケースの交換については、ぜひ試してみたいと思います。
ありがとうございました。

投稿日時 - 2012-12-08 16:59:22

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回答(3)

ANo.3

その症状でしたらケースを交換してみることをお勧めします。
インターフェース部分の電子回路は意外と壊れるもので、HDD自体の故障より多いと思われます。

ヘッドが壊れている場合は Windows でも Linux でも読めませんから、円盤を取り出して特殊な装置でデータを抜き出すことになり、とても高額(数十万とか数百万円)になる場合があります。
数万で済む場合はHDD自体は壊れていない場合が多く、一部の読み書きができないとか程度ですから、知識があれば自分で復旧できたりデータを取り出すことができる程度の障害だと思います。

投稿日時 - 2012-12-09 00:06:29

お礼

昨日HDDケースを通販お急ぎ便で購入、先ほど到着、取り付けて慎重に起動したところ、
聞き慣れた回転音とアクセス音とともに、HDDを自動認識しました!
フォルダ、ファイル類も問題なさそうです。

インターフェースの故障だったのですね、、、
前回業者にみてもらっただけに、業者への発送を前提で質問していました。
iapetusさんの回答と主に、自分でできることがあることがわかり
大変助かりました。

バックアップの必要性は今回痛感しましたので、これを良い機会に、
バックアップを行うつもりです。
ありがとうございました。

なお、今回の問題に関する補足ですが、問題の外付HDDは、
BUFFALOのHD-ES320U2で、エラー時はアクセスランプは点灯せず、
モーター音「ブーン」、
アクセス音「カリカリ」がせず、PC側でドライブをしませんでした。
(USB接続で電源がONになったので、USBの接続自体は認識していた模様。)
今回新規購入したケースは「玄人志向GW-3.5AA-SUP/MB」です。

投稿日時 - 2012-12-09 14:54:56

ANo.1

業者に出すのもよいですが、状態が悪いと、調査費だけで数万円払って終わり、という可能性もありますけど。

Windowsから認識できなくなったHDDを、個人レベルでデータ救出する方法としては、フリーのLinux(FreeBSD)を使って、認識できなくなったHDDを強制マウントし、エラーを読み飛ばしながらクローニングする方法があります。

http://kusumoto-jp.org/article.php/dd

手順は、

 壊れたHDDを別HDDに対しFreeBSDでクローニングし
 クローニングしたHDDのファイルシステムエラーを除去し
 データを取り出す

というものです。
この方法では、Windowsどころか、BIOSからも認識すらされなくなったHDDからもデータが出てくることがあります。
無論、破壊された箇所のデータは、出てくるはずもありませんが。

結構、時間は掛るし、FreeBSDのインストールに別途HDDを用意するか、Windowsとのマルチブートにするかなど、結構、初めてやる人には面倒な部分もあります。

投稿日時 - 2012-12-08 14:56:45

お礼

回答ありがとうございます。
バックアップの必要性は前回で痛感したはずなのに、先延ばしにしていました、、、
現在Linuxの環境はないのですが、別のパソコンで環境が構築できるか試してみます。
可能性があることがわかって希望が持てました。
ありがとうございました。

投稿日時 - 2012-12-08 16:28:14

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