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解決済みの質問

スマホでアプリがダウンロードできなくなりました。

auのMEDIAS(IS11N)を使用しています。
一昨日から急にアプリのダウンロードができなくなりました。

できる限りの動作は試してみましたが、改善しません(>_<)
症状は以下の通りです。
・一昨々日にアプリをダウンロードしようとしたらシステムエラーが
出て、ダウンロードができなくなりました。

↓それが起きたので、マーケットアプリのアップデートアンインストして
 キャッシュを削除しました。

・マーケットが初期化され、前は起動後に自動的にアップデートを促されましたが
 なにも出ない。
・ダウンロードをしようとすると、ダウンロードボタンを押すとタスクバーに
 一瞬ダウンロードアイコンかでるがすぐ消えてダウンロードは行われない。

その後、携帯の再起動など行ってみましたが、改善されません。
すごく困っています。アプリの事なので、ショップは対応してくれるか
心配でこちらに質問しました。

お助けください!

投稿日時 - 2013-01-13 11:27:55

QNo.7889453

すぐに回答ほしいです

質問者が選んだベストアンサー

メモリーの空きが不足しているか、何かしらのアプリが邪魔をしている可能性が考えられます。
最近アップデートしたアプリや最近新規インストールしたアプリをアンインストールしてみてください。
その後スマホを再起動しても直らないなら、初期化を考えるべきだと思います。

投稿日時 - 2013-01-13 20:17:13

お礼

遅くなりました。ご回答ありがとうございます。

初期化すらできなくなったので、素直にショップに行きました…。サポートの方と同じアドバイスをこちらで事前にくださったので、スムーズに修理に出せました。ありがとうございます!

投稿日時 - 2013-02-06 13:18:41

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回答(1)

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