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解決済みの質問

Auの携帯電話の修理について

携帯電話の修理について質問です。

5年ほど使用している携帯電話があります。
中身は壊れていませんが、外側の塗装のハゲが目立つようになりました。
しかし使い勝手がいい機種なので、機種変更はまだしたくないと思っています。

AU経由で、塗装し直し(もともとの色に)をしたいと考えておりますが、
いろいろなデータが入っているので、預けることに不安もあり、迷っております。
(AU以外のお店での、オリジナルの塗装というのは希望しておりません)

皆さまは修理などで携帯を預ける時、データを一部消したりしていらっしゃるのでしょうか?
それともこのようなことは全く気にしませんか?

よろしくお願い致します。

投稿日時 - 2013-03-07 00:38:41

QNo.7980313

すぐに回答ほしいです

質問者が選んだベストアンサー

ANo.1 です。

> 古い機種は、外装がすでになく

在庫が無ければ交換のやりようがありませんので、断られることになります。

> データをこっそり取り悪用したり興味本位で見たりする輩がいたりするのでは

気持ちは分からなくもありませんが考え過ぎです。
現場の作業員はそんなことをやっても一文の得にもなりません。

さっさと処理を終わらせて、次の処理へ次の処理へと取りかかります。
そんなことはやっている暇はありません。

投稿日時 - 2013-03-07 02:01:05

お礼

再度のご回答ありがとうございます。

>気持ちは分からなくもありませんが考え過ぎです。
現場の作業員はそんなことをやっても一文の得にもなりません。

>さっさと処理を終わらせて、次の処理へ次の処理へと取りかかります。
そんなことはやっている暇はありません。

とても参考になりました。
auを信用できないというのではありませんが、顧客情報の漏えいがニュースになることがたまにあるため、信頼して何かを任せられる企業などこの世に一つもないという気持ちが私の中にあり、このように質問した次第です。
お気を悪くされたことがありましたら申し訳ありません。

ありがとうございました。

投稿日時 - 2013-03-07 02:47:09

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回答(3)

ANo.3

ワタクシはデータは3つで保管しています。
本体、PC、外部メモリです。

預ける時はそれぞれupdateさせて、真っ白(初期化して)で送ります。

塗装対応はしていただけるのですか?

投稿日時 - 2013-03-07 17:24:59

お礼

ご回答ありがとうございました。
そこまでされる方もいらっしゃるのですね。
とても参考になりました。

>塗装対応はしていただけるのですか?

私にもよくわかりませんが、電話会社では塗装はしていないそうですが、外装交換は(その機種の外装の在庫があれば)やってくれるようです(No.1、No.2の回答をご参照ください)。

投稿日時 - 2013-03-07 19:32:29

ANo.1

> AU経由で、塗装し直し

塗装のやり直しは行われません。
外装交換が施されます。

そして、携帯電話内に収められている各データについては、
外装交換においては、特に、それらに手を入れるなどの作業はありませんが、
修理に出した時点でデータの維持は保証されません。

つまり、修理(交換)中の何らかの事情で、消えてしまっても仕方がないと言うことです。
よって、消えてしまうと困るデータについては、
事前に、携帯電話に設置している microSDHC 等へコピーしてバックアップします。
そして、修理に出す際には、その microSDHC を自宅に確保しておきます。

投稿日時 - 2013-03-07 01:11:09

お礼

ご回答ありがとうございます。

>塗装のやり直しは行われません。
>外装交換が施されます。

古い機種は、外装がすでになく、交換不可能かもしれないということですね(?)

>携帯電話に設置している microSDHC 等へコピーしてバックアップします。
そのようにしようと思います。
どちらかというと私が心配しているのは、修理作業の際、データをこっそり取り悪用したり興味本位で見たりする輩がいたりするのでは、というところです。

ありがとうございました。

投稿日時 - 2013-03-07 01:25:39

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