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締切り済みの質問

PayPalで支払った後のこのような確認について。

アメリカのオンラインショップで買い物をし、PayPalの支払い選択肢があったので、PayPalで支払いました。
支払いは無事完了し、Transaction IDも発行されました。

が、ショップからというか、ショップが提携している支払い元(海外ではたまにあると思います。ショップへ直に、ではなく、支払い提携元があるというのは。)、そこから下記のような項目が記されたメールが届きました

1.) What is your personal phone number?
2.) What is the name of the bank that issues your credit card?
3.) What is the international phone number for the bank that issues your credit card?

クレジットカードで支払ったのなら、まだ、このような確認メールがくるのは、以前、1度位あったかもしれません。明確には覚えていませんが・・・。
しかし、PayPalで支払っていますし、Transaction IDを閲覧すると支払い先もそこ(相手先)になっています。

それなのに、上記の3項目を記入して72時間以内に返信しなければ注文はキャンセル、とういことが書かれていました。

こういうのは、PayPalで決済完了していてもあるものなのでしょうか?

念の為に、相手にはPayPalのTransaction ID等をメールで伝えておきました(上記のWhat isの3項目には答えずに)。

ちょっと質問が散漫になってしまったかもしれません。
要は、PayPalで支払い、それが完了しているのに、上述のようなカード会社の発行元や電話番号等などを聞かれることってあるのでしょうか?
また、もしも、上記の3項目をPayPalで支払済みなのに、相手先に教えてしまったとして、そのデメリットはありますでしょうか?
というのが質問の趣旨になります。

※あと、参考のために知りたいのですが。
 What isは、PayPalで使用しているクレジットカード会社の名前や電話番号、または私自身の電話番号ですので、伝えようと思えば伝えられると思います。
 この場合、日本の場合、VISAと提携しているカード会社発行のカード、という場合も多々あります(私のもですが)、そういう場合は、相手が記しているBankというのは日本のカード会社、という意味で合っていますでしょうか?
以上です。

投稿日時 - 2013-07-13 10:42:44

QNo.8174283

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回答(1)

こんにちは。お困りかと思いますので、回答いたします。

>こういうのは、PayPalで決済完了していてもあるものなのでしょうか?

ありません。だいたい、PayPalで決済をしているならショップの決済提携元はPayPalですよね。
そこにまた第三者が介入してくることはコスト面からも考えられません。

>PayPalで支払い、それが完了しているのに、上述のようなカード会社の発行元や電話番号等などを聞かれることってあるのでしょうか?

通常取引ではありません。
PayPalというのはバイヤーの個人情報をセラーに渡さず安心に決済できるのが売りなんです。
また、セラーはバイヤーの個人情報を入手する必要もなく代金を受け取れます。
なので、PayPalで決済を完了させた後、セラーがバイヤーの個人情報が必要になる要因はないのです。


>また、もしも、上記の3項目をPayPalで支払済みなのに、相手先に教えてしまったとして、そのデメリットはありますでしょうか?

個人情報の漏洩ですね・・ただ、上記3点のカード会社の電話番号は個人情報に該当しませんが
質問者さまの電話番号は完全なる個人情報ですよね。
補足ですが、セラーがカード会社の番号を知ってもなんら得はありません。
今は個人情報保護法でガチガチに守られていますので、番号を聞いてくる理由が不明ですね・・

上記を踏まえ、そのメールには
PayPalでTransactionIDが発行され、決済が完了しているのだから
商品は早急に送付するよう 返信しましょう。

それでも、商品の送付を拒んだりするようならば
PayPalでクレームにあげましょう。
また、サポートの窓口もありますので、電話して対応を相談してもいいかもしれませんね。

参考になりますと幸いです。

投稿日時 - 2013-08-08 17:37:07

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