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解決済みの質問

auにてhome spotをレンタルしたのですが、

接続できません。
STATUSランプも緑に光りません。いろいろやってみましたが、結局接続できませんでした。
どうすればいいのか教えてください><

投稿日時 - 2013-08-23 22:22:06

QNo.8232838

困ってます

質問者が選んだベストアンサー

STATUSランプが緑になってないって何色になっているのでしょうか?

そもそも点灯していないなら、電源が入っていない(ACとアダプターが接続されていない)か故障。
赤色点滅なら故障の可能性。
赤色点灯ならLANケーブルが正しく接続されていない可能性が大です。
LANケーブルはhome spotのWANポートとモデムあるいはルーターのLANポートと接続する必要があります。モデムあるいはルーターはちゃんと動作しているのですよね。

解決できないようなら、以下に電話してください。
http://www.au.kddi.com/support/inquiry/mobile/general/
上記ページの「お電話でのお問い合わせ」の電話番号に電話をしましょう。(9時から20時の間に)

投稿日時 - 2013-08-23 22:59:31

お礼

回答ありがとうございます。
ランプの色はオレンジみたいな色です。
早速問い合わせてみたいと思います!!

投稿日時 - 2013-09-10 16:26:41

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回答(1)

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