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解決済みの質問

プリンターが使えなくて困っています。

プリンターが保留状態で使えなくて困っています。

画像をプリントアウトしたいのですが、プリンターが使えません

使ってるOS

ウィンドウズ 8です

昨日、クリーンにした為、設定が始めからになってしまったのでしょうか?

画像を印刷しようとすると、止まってしまい

そして、 OneNOteが起動している必要があります。

OneNOteを起動して、ここからやり直して下さいと、でます。

後、下にプリンターのアイコンから保留状態とでます。


完全にキャノンが入っていない状態のようです。

どうしたら、使えるようになるでしょうか?

*プリンター キャノン PIXUSMG6330

宜しくお願いします

.

投稿日時 - 2013-09-09 00:45:03

QNo.8255820

すぐに回答ほしいです

質問者が選んだベストアンサー

> PIXUS MG6330機種仕様
> http://cweb.canon.jp/e-support/faq/answer/inkjetmfp/70117-1.html
> 対応OS : 7(7, SP1) Vista(SP1,SP2) XP(SP3)*3

ここの最後に、
> 最新の製品OS対応状況については、こちらをクリックしてください。
「こちら」をクリックすると、

インクジェット複合機OS対応状況
http://cweb.canon.jp/e-support/os/mp.html

Windows8をクリック、
http://cweb.canon.jp/e-support/faq/answer/inkjetmfp/70120-1.html

ここの、「PIXUS MGシリーズ」の、PIXUS MG6330の詳細をクリックすると、
http://cweb.canon.jp/pls/webcc/wc_show_contents.EdtDsp?i_cd_pr_catg=%3C%21--+%25PRODUCT_CATG_CODE%25+--%3E&i_cd_pr=%3C%21--+%25PRODUCT_CODE%25+--%3E&i_cd_qasearch=Q000070474&i_cl_form=%3C%21--+%25FORM_CL%25+--%3E&i_tx_search_pr_name=%3C%21--+%25PRODUCT_SEARCH_WORD%25+--%3E&i_tx_contents_dir=%2Fe-support%2Ffaq%2Fanswer%2Finkjetmfp&i_tx_contents_file=70474-1.html&i_tx_keyword=%3C%21--+%25KEY_WORD%25+--%3E&i_tx_qasearch_url=%3C%21--+%25QA_SEARCH_URL%25+--%3E&i_cd_transition=%3C%21--+%25TRANSITION_CODE%25+--%3E&i_fl_edit=%3C%21--+%25EDIT_FLAG%25+--%3E

にいきます。
ここに最新と思われるドライバが格納されているものを試しに使ってみると良いと思います。不具合を修復しているかも知れません。
インクジェット複合機【PIXUS MG、MP、MXシリーズ/MultiPASS】:PIXUS MG6330:Windows 8 (64bit版):ソフトウエアを選ぶ
http://cweb.canon.jp/cgi-bin/download/select-software.cgi

あるいは、よくご存じでここまでやってるかも知れません。

そうなるとパソコンの方に原因があるのかも知れません。

投稿日時 - 2013-09-09 06:55:50

お礼

大変、解りやすいご説明を有難うございました。

印刷する際選択をワンノートから、プリンターの品番に選択したら

無事使えるようになりました。

投稿日時 - 2013-09-09 23:14:30

ANo.2

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回答(6)

ANo.6

OneNoteは何かと一緒にインストールされてしまったのかな?

コントロールパネルからデバイスとプリンターを開いてチェックマークが何処に付いているか確認してみてください

プリンター設定を完了した後にOneNoteをインストールした場合に、印刷先がOneNoteに変更されているのかも知れません

印刷データがOneNoteに送られてしまったので、OneNoteから印刷の指示を出さないといけない

おそらく常時使用するプリンターとしてMG6330を設定すれば利用可能になると思います

OneNoteに関しては仕様説明を参考にしてください
http://office.microsoft.com/ja-jp/onenote/

http://office.microsoft.com/ja-jp/onenote-help/HP001112537.aspx

私は「OneNote 2010に送る」を残しています
印刷されませんが、プリンター機種名に表示されます 何処かに一時保存できるようです

投稿日時 - 2013-09-09 15:05:49

お礼

アドバイスを、有難うございました。

プリンターで印刷する選択が、ワンノートになっていた為、プリンターが使えませんでした。

MG6330を、選択したら、普通に使えました。

URLまで、助かりました。

投稿日時 - 2013-09-09 23:03:53

ANo.5

OneNOteは関係なし。
本当にWin8で印刷は出来てたのかな?
古いキャノンのプリンタがWin7やWin8で使えないのはドライバが無いからなのです。
良くあることだよ。
まだPIXUSMG6330でWin7は大丈夫だが、恐らくWin8ではダメでしょう。
キャノンに問い合わせて、Win8用ドライバを確かめて見ては?
 
今やインクだけで無くプリンタも消耗品。
純正インク交換5回程度で、新品プリンターが買えるケースも多いわけだから。

投稿日時 - 2013-09-09 15:05:20

お礼

アドバイスを、有難うございました。

印刷する際に選択を、MG6330にしたら、

無事に使えるようになりました。

投稿日時 - 2013-09-09 23:06:48

ANo.4

取り敢えず

http://cweb.canon.jp/cgi-bin/download/select-software.cgi

インクジェット複合機【PIXUS MG、MP、MXシリーズ/MultiPASS】:PIXUS MG6330:Windows 8 (64bit版):ソフトウエアを選ぶ
-----
http://cweb.canon.jp/cgi-bin/download/select-software.cgi

インクジェット複合機【PIXUS MG、MP、MXシリーズ/MultiPASS】:PIXUS MG6330:Windows 8 (32bit版):ソフトウエアを選ぶ

投稿日時 - 2013-09-09 11:03:25

お礼

URLを、有難うございました。

選択を、ワンノートからMG6330にしたら無事使えるように
なりました。

投稿日時 - 2013-09-09 23:09:34

で、今まで使えていていきなり印刷不能になったの? 元からダメだったの?
接続形態はLAN? USB? そのあたりの情報開示ができなければ販売店で相談して下さい。
はっきり言って、プリンタの不具合についてであればOneNoteは、これっぽっちも
関係ありません。Officeの使い方はメーカーサポートに相談しましょう。

質問文の情報だと、正直何を言っているか分かりません。
あと、無意味な改行は非常に読みづらいです。

投稿日時 - 2013-09-09 07:50:40

お礼

アドバイスを、有難うございました。

投稿日時 - 2013-09-09 23:10:34

ANo.1

> プリンターが保留状態で使えなくて困っています。

一般的な注意点として、プリンターのメーカサイトに入り、ドライバの発行情報を見ます。
これによると、Windows7までで、32ビットまでという情報となっています。

おそらく、同梱されていたCD/DVD-ROMにはっきり記載されているのではないかと思われます。
Windows8 64ビットパソコン用のドライバはまだ発表されてないことになります。

メーカーは売れ筋商品の順でドライバを適用していくものです。

参考にしたWEB情報を貼っておきます。

PIXUS MG6330機種仕様
http://cweb.canon.jp/e-support/faq/answer/inkjetmfp/70117-1.html
対応OS : 7(7, SP1) Vista(SP1,SP2) XP(SP3)*3

インクジェットプリンターOS対応状況
http://cweb.canon.jp/e-support/os/bj.html

の、Windows8へ入って、見てみると
PIXUS MG6330
は記載されていません。

キャノンのサポートに問い合わせるしかないと思います。

投稿日時 - 2013-09-09 06:33:30

お礼

アドバイスを、有難うございました。


いろいろと、参考になりました。

貼り付けて頂いた、URLを、参考にしたいので保存しました。

選択をワンノートから、プリンターの品番に選択したら

無事に使えるようになりました。

投稿日時 - 2013-09-09 23:18:42

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