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解決済みの質問

楽天市場の買物が全て楽天カード払いになるのですが~

楽天市場でよくお買い物をしているんですが、
今まで、楽天カードとその他のカードの2つを登録していて
ほとんど、その他のカードを使って支払をしていました。

ここ数回の出来事なんですが、
いつも通りにお買い物をその他のカードを選択して
注文をしているのですが、
なぜか楽天カード払いになって請求されています。

楽天カードは、使うとメールを送信してくれるので
それでわかります。

最初、間違って楽天カードを選んでしまったんだなぁ~と
思っていたんですが、
さすがに3回連続で楽天カード支払いになってしまうと
間違いではないよねと、、、、。

その他のカードの利用限度額が超えてるのかも?と
確認してみたのですが、
そういうことでもなく、、、
というか、利用限度額を超えて使えなかった場合は、
楽天カード払いになる、、、というシステムがあるのか、、、も
不明なんですが、、(汗)。

このような場合、考えられる理由って
わかりますか?

年末で、お問い合わせをしても
返信は年明けにあると思うので、まだメールはしていません。

どなたか、考えられる理由がわかる方がいらっしゃいましたら
よろしくお願い致します。

(楽天カードの引き落とし口座は楽天銀行で、
そこの残高より、その他のカードの引き落とし口座のほうが
管理しやすいんです。)

投稿日時 - 2013-12-28 16:25:29

QNo.8404142

困ってます

質問者が選んだベストアンサー

楽天会員情報管理から、
国内決済用クレジットカード情報 1 (お買い物で通常使うカード)
が楽天カードになってません?

カード番号の下4桁と有効期限しか表示されていませんのが、こちらに登録してあるカードが優先されるはずです。
もしかして期限が伸びてから変更してないとか。

ご参考まで。

投稿日時 - 2013-12-28 16:49:24

補足

先日、変更後はじめてお買い物をしてみました。
大丈夫なようです。
ありがとうございました。(#^.^#)

投稿日時 - 2014-01-12 13:52:00

お礼

早々のご回答、ありがとうございます。
楽天市場なので楽天カードが優先されるのは仕方がないと
思っていましたが、
変更ができるんですね\(^o^)/!
国内決済用クレジットカード情報 1 (お買い物で通常使うカード)を、楽天カードではないほうに変更してみます。
ありがとうございます。

投稿日時 - 2013-12-28 23:31:31

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回答(8)

ANo.8

注文時に支払方法を変更することができます。
もちろんカードの変更も可能です。

投稿日時 - 2014-01-04 11:33:40

お礼

ご回答、ありがとうございます。
注文時に楽天カードから他のカードに変更をしても、、、だったのでこちらに質問しました。
NO.1さんのご回答を参考に、通常使うカードの登録を変えてみたので、
次回は大丈夫かも、、、と思っています。

投稿日時 - 2014-01-04 22:28:10

ANo.7

勝手に楽天カード引き落としに切り替わることはないのでは?
登録カードの通常使うカードに楽天カードが登録してあるからだと思います。
決済画面でカードを選べますのでえらんでいただき、最終の確定画面でカード欄を確認すれば大丈夫です。
楽天ショッピングだから楽天カード決済だなんてありませんから。

投稿日時 - 2013-12-30 13:26:45

お礼

ご回答、ありがとうございます。
今は、NO.1さんの回答を参考に通常に楽天カード以外のカードを
登録していますが、
それ以前はおっしゃる通り、楽天カードが通常になっていまして、
注文画面で自分でそれを、楽天カードではないほうに選択して
注文確定をしていまして、問題なく使えたんですよね。
なのに、ここ3回ほど、同じように操作しているにも関わらず
楽天カード決済になってしまって
こちらへ質問させて頂きました。
年明けに、お買い物がある時にどうなるか、、、
試してみようと思っています。

投稿日時 - 2013-12-30 17:05:50

ANo.6

注文の時に選択できますよ

投稿日時 - 2013-12-29 12:05:29

お礼

ご回答、ありがとうございます。
決済画面で、楽天カード以外のカードを選択しているにも
関わらず、楽天カード決済になってしまって
どうしたものか?と思って
こちらに投稿しました。
今は、NO.1さんの回答を参考に、通常使うカードの設定を変えて
みたところです(^_^;)。

投稿日時 - 2013-12-29 23:35:13

ANo.5

初期設定で楽天カードでの決済になっていると思われます。注文の確定前にクレジットカードの選択があるかと思うのですが。

投稿日時 - 2013-12-29 11:45:31

お礼

ご回答、ありがとうございます。
NO.1さんの回答を参考に今は、楽天カード以外のカードを
通常にするよう、設定し直ししました。
この質問の時は、楽天カードが通常になっていたので、その都度
選択欄から選んで決済していたんですね。
選んでるにもかかわらず、、、だったですよ、、泣
どうなってるの?って思ってこちらに投稿しました、、、(^_^;)

投稿日時 - 2013-12-29 23:32:04

ANo.4

「他社カード」を選択して決済しているのに、なぜか「楽天カード」で手続き完了してしまっている・・・。


当方は(色々な意味で持ちたくないので)楽天カードは持っておらず、登録しているのは他社カード1枚のみで、そのような現象は経験できませんが。

うがった見方をすると・・・意図的に、楽天カードで決済されてしまうバグ的なシステムになっているのかもしれません。

もし、以前も現在も他社カードで決済ができているのなら、質問者さんの手続きミスではなく、上記のような「意図的」の臭いを感じずにいられません。

楽天市場にて楽天会員IDで買い物するときに、基本的に楽天カードは使わないのなら、他のアドバイスにもあるように、楽天カードの情報は削除したほうが無難でしょうか。

投稿日時 - 2013-12-28 18:21:57

お礼

ご回答、ありがとうございます。
「意図的」かどうかはわからないんですが、
発送方法などの指定をする為に画面が切り替わる際に
支払のカード指定が楽天カードに戻るようなシステムになっているのかもしれません。
NO.1さんのアドバイスに従って、通常使うカードに楽天カード以外のカードを登録してみたので、
これでちょっと様子を見ようと思っています。
ありがとうございました。

投稿日時 - 2013-12-28 23:47:21

ANo.3

注文確定時点でカードの変更できますよ。

注文確定時に指定したカードが使えない場合、他のカードが使用される事は無いと思います。

まずは、カード番号を確認するのが一番よいと思います。

投稿日時 - 2013-12-28 17:11:25

お礼

ご回答、ありがとうございます。
3回目の注文時に、今度は間違わないぞ!と
カード番号も確認して注文をしたんですよね。
なのに、また楽天カード?!
1つ考えられることは、楽天の決済画面って上から
ポイント使用の有無、カード支払い、発送、、と続いてると思うんですが、
カード番号を確認したあと、発送日時の指定の為に
画面が切り替わったこと、、、くらいです。
なんか、未だに3回目はよくわからないままです。。

投稿日時 - 2013-12-28 23:40:41

ANo.2

楽天市場のカード払いの欄から楽天カードを削除してください。いくつかカードを登録していると、優先的に楽天だけに楽天カードでの支払いが優先されるようです。

投稿日時 - 2013-12-28 16:53:33

お礼

ご回答、ありがとうございます。
一年に数えるほどなんですが、楽天カードを使う機会もあるので、できれば削除してしまうことはしたくなかったんですよね(汗)。
NO.1さんのご回答で、通常使うカードの変更をしてみたので
試しにこれでお買い物をしてみようかと思っています。
ありがとうございます。

投稿日時 - 2013-12-28 23:35:14

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