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解決済みの質問

BIOSでHDDが認識されません(他のPCでは認識

DVD-RAMからファイルをコピーする、といった、
ハードディスクに負荷をかけるような操作をしたためからか存じませんが、
BIOSからは全く認識すらされないか、またはWindowsの起動が異常遅くなってしまいました。

かろうじて起動できても、頻繁に「アプリ名(応答なし)」と表示され、フリーズすることもあります。

当方の環境は以下の通りです。

マザーボード:ASUS P7P55D-E
OS    :Windows 7 Professional 64ビット版

・起動時に何度も
「A disk read error occurred Press Ctrl+Alt+Del to restart」
「Error loading operating ststem」
「Reboot and Select proper Boot device or Insert Boot Media in selected device and press a key」

「Windows ブート マネージャー
コンピューターに接続されているデバイスとの通信中に問題が発生しました。

外付けUSBドライブのようなリムーバブル記憶装置がデバイスが使用中に取り外された時や、ハードディスクやCD-ROMドライブなどのハードウェアに障害があるときにこのエラーは起きる可能性があります。リームバブル記憶装置が正しく接続されていることを確認して、コンピューターを再起動してください。

このメッセージが引き続き表示される場合は、ハードウェアの製造元に問い合わせてください。

状態: 0xc00000e9
情報: 予期しないI/Oエラーが発生しました。

といったメッセージが表示されます(「リームバブル」の誤字もまま)。

ただ、
・いったん本体から取り出し、別のPCからハードディスクスタンド(USB)を介して接続すれば正常に認識される
・そこからハードディスク内のデータを他の媒体にコピーすることは可能(別のハードディスクがあれば、おそらくデータの移行は可能)
・「管理ツール」→「コンピューターの管理」→「ディスクの管理」の画面では、状態は「正常」と表示される

ところまでは確認しております。

原因として考えられるのは
・ハードディスクの物理的な故障
・マザーボードかシリアルATAケーブルの接触不良
くらいしか思いつきませんが、その他に考えられる原因はないでしょうか?

(他のPCからは正常に認識できるため、おそらくハードウェア面の不具合が考えられます)

大変申し訳ございませんが、この投稿に添付された画像や動画などは、「BIGLOBEなんでも相談室」ではご覧いただくことができません。 OKWAVEよりご覧ください。

マルチメディア機能とは?

投稿日時 - 2014-03-07 16:45:40

QNo.8503930

困ってます

質問者が選んだベストアンサー

BIOSで認識できないのに、USB接続のハードディスクスタンドからは
正常に認識できる理由が何かよくわかりませんが、ハードディスクスタンドから認識できるのであれば、空のハードディスクへデータを全て移行させることはできないでしょうか。
内蔵型のハードディスクであればすべてのデータを移動させることは出来ますが、
既にコンピューターに接続をされているデバイスとの通信中に問題が発生をしました。
外付けのUSBドライブのようなリムーパプル記憶装置がデバイスが使用中に取り外されたや、ハードディスクやCD-ROMドライブなどのハードウェアに問題がある時にこのエラーは起きる可能性があります。
リムーパプル記憶装置が正しく接続をされていることを確認して、コンピューターの再起動をして下さい。

このメッセージが引き続き表示をされる場合は、ハードウェアの製造元に問い合わせて下さい。
状態 0xc00000e9
情報: 予期しないI/Oエラーが発生しました。

現在使用をしている内蔵型のハードディスクにあるすべてのデーターを、内蔵型の新しいハードディスクに移動をさせることは出来ます。 ですが、状態 0xc00000e9によってドライブ内のデーターが失われているために、コンピューターはブルースクリーンとなってシャットダウンをされます。

0xc00000e9 これ事態がハードディスクにあるのかそれとも基盤なのかは誰にもわからないので、
コンピューターのメーカーにてハードディスクとか基盤の取り換えによる修理となります

アナタの使っているコンピューターに回復レスキューがあれば、回復レスキューを実行してみれば原因の源が分ります。

外付けのハードディスクまたはリムーパプル記憶装置を完全に取り出せる状態でなく、起動中にUSBボードから取り出したりすれば、コンピューター本体の基盤に障害が生じたりします。
私の場合は、無料の保証期間中だった為に、基盤とハードディスクの交換は無料で済みました。

修理納品書には、ハードディスクの交換、基盤の取り換え、USBボードの取り換えなどの詳細が書かれていました。

システムエラーの警告が画面に表示をされる前に修理をされることを進めます。

投稿日時 - 2014-03-08 12:14:32

補足

ありがとうございますm(__)m

エラーチェックにかけたら、ゴリゴリとした異音がますますひどくなっているようですので、

・専門店にデータの移行を頼む
・2TBのハードディスク&ハードディスクスタンドをもう1台購入

のどちらかにしようかと考えておりますが、
長期的に見ればどちらが安上がりになりそうですか?
(後者が安上がりになりそうだと思いますが、いかがでしょうか)

投稿日時 - 2014-03-08 18:26:42

お礼

ありがとうございますm(__)m

投稿日時 - 2014-03-08 18:25:02

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回答(10)

ANo.10

専門店にデータの移行を頼む
テクニカルセンターでデーターの移動をしてもらっても、ハードディスクから0xc00000e9を失われていることには変わりがないので、回復をさせるのは無理です。

・2TBのハードディスク&ハードディスクスタンドをもう1台購入、使い方にもよりますがハードディスクスタンド型で大丈夫じゃないですか。
高射が安上がりと言ってもウン万円もする代物なので。

ハードディスクの交換などの修理に出せば、交換後のハードディスクは工場から出荷をされた時点の初期化をされていますから、リカバリを使ってセットアップをする事になります。
PCを修理に出す前にwindows7のバックアップを取っておいて下さい。

「A disk read error occurred Press Ctrl+Alt+Del to restart」
「Error loading operating ststem」
「Reboot and Select proper Boot device or Insert Boot Media in selected device and press a key」
深刻な問題が発生しているが画面を通じて表示されています。

投稿日時 - 2014-03-08 20:16:38

お礼

ありがとうございますm(__)m

なんとか解決できたようですし、次回からの対応策も
立てられそうですので、これで締め切ろうと思います。

投稿日時 - 2014-03-08 23:29:21

(2)の補足について
起動ディスクとしてエラーが出るようになっても起動に関係するところを読みに行かなければ(バッドスポットとかせくエラートラックと言われるダメージ)一見普通に見えるのでは?との考えです。
クラッシュは一気に起きるのではなくダメージを受けたヘッドが他の健全な部分を破壊する、という進行をします。
出来るだけデータをすいあげておく方がいい、というのが年寄からの助言です。
直近で全体のバックアップをとられているようならそれを使えばいいんで余計な心配ですいが。

投稿日時 - 2014-03-08 15:26:39

お礼

ありがとうございますm(__)m

投稿日時 - 2014-03-08 18:28:42

ANo.7

No.3の補足より、マザーやSATAケーブル、SATA portは正常であることが解りました。

他のPCでのUSB外付け接続での読み書きは、正常であることは質問に書いてありますので
すでにNo.3で書きましたが、他のPCの「内蔵HDD」(起動HDD)として接続して動作確認すれば切り分けができるでしょう。
他のPCへの「内蔵HDD」(起動HDD)としての接続は困難なPCなのでしょうか。(ノートPCの場合は、不可能ではありませんが、困難でしょうね)

投稿日時 - 2014-03-08 11:44:42

お礼

ありがとうございますm(__)m

エラーチェックにかけたら、ゴリゴリとした異音がますますひどくなっているようですので、

・専門店にデータの移行を頼む
・2TBのハードディスク&ハードディスクスタンドをもう1台購入

のどちらかにしようかと考えておりますが、
長期的に見ればどちらが安上がりになりそうですか?
(後者が安上がりになりそうだと思いますが、いかがでしょうか)

投稿日時 - 2014-03-08 18:28:33

状態: 0xc00000e9 情報: 予期しないI/Oエラーが発生しました。
コンピューターをこのまま使う事が出来ますが、すべてのデーターを失うだけじゃなくコンピューターその物が壊れてしまい起動をしなくなります。

アナタが使っているメーカーとは異なりますけど、状態: 0xc00000e9 、情報: 予期しないI/Oエラーが発生しました。
これを無視してコンピューターを使っていたら、システムに重大な障害が発生をしている為に、コンピューターは数分後にシャットダウンをします。
電源を入れればPCは起動をしますけど、デスクトップを開いた途端にエラー表示をされてコンピューターはシャットダウンの繰り返しでした。

BIOSを起動させてHDD/SSDを変更しても、windows事態のシステムに障害が発生をしているので変更をしても効果はありません。

また、この状態でリカバリを実行すればますます悪化をさせる事になるので、メーカーにてハードディスクの交換をしてもらえ事を進めます。

状態: 0xc00000e9
これを治せるのはコンピューターのメーカーだけですので、個人が治すのは当然ながら無理です。
回復レスキュー、コンピューターの復元をしても0xc00000e9は改善をされません。

投稿日時 - 2014-03-07 20:30:45

お礼

ありがとうございますm(__)m

BIOSで認識できないのに、USB接続のハードディスクスタンドからは
正常に認識できる理由が何かよくわかりませんが、ハードディスクスタンドから認識できるのであれば
空のハードディスクへデータを全て移行させることはできないでしょうか。


ヘッドクラッシュ
だとすれば、
空のハードディスクへデータの移行はできるということで
よろしいでしょうか。

投稿日時 - 2014-03-08 01:21:51

No.1です。

>BIOSを初期状態に戻してから試して

とありますが、初期状態だとIDEモードになります。
No.1でも書いたように、BIOSの設定がわかりませんが、初回OSインストール時のモードを合わせないとダメですよ。

投稿日時 - 2014-03-07 18:26:44

ANo.4

No.3の一部訂正です。
下記の部分がおかしいので訂正します。
---元の記述
他のPCのマザーに内蔵HDDとして接続してみる、という方法がありますが、正常なマザーに悪影響を与える可能性がありますので、やや危険です。
---訂正後の記述。
他のPCで正常に動作しているHDDを外して、当該マザーのHDDと一時的に入れ替えてみる、
という方法がありますが、正常なHDDに悪影響を与える可能性がありますので、やや危険です。

投稿日時 - 2014-03-07 18:12:05

ANo.3

別のPCに接続して正常だ、ということですからHDDは正常でしょう。
次の確認をすれば切り分けになるでしょう。
---HDDの動作確認
USB接続ではなくて、別のPCの内蔵HDDとして接続して、読み書き動作確認してみてください。
さらに別のPCの内蔵HDDを一時的に取り外して、当該HDDと入れ替えてみる。
チップセットやドライバーの違いはありますが、基本的な動作確認程度はできるはずです。
もしも、正常に起動、読み書きできるならば当該HDDは正常といえます。
つまり、HDDは正常ですので、マザーボードに問題があるということになります。
> 原因として考えられるのは・・・
動作確認用の交換マザーがありませんので、原因まではわかりません。
他のPCのマザーに内蔵HDDとして接続してみる、という方法がありますが、正常なマザーに悪影響を与える可能性がありますので、やや危険です。
自己責任で試してみる、というなら試してみてはどうでしょうか。

投稿日時 - 2014-03-07 17:28:40

補足

以前使用していた別のハードディスク(Windows XPをインストール)に交換し、起動してみたところ、正常に起動することができましたので、マザーボードやシリアルATAのケーブルとポートに不具合はないかと思います。

投稿日時 - 2014-03-08 11:23:34

・ハードディスクの物理的な故障
ヘッドクラッシュが始まってるように思えます。クラッシュなら悪化する一方ですから自分で作ったファイルやソフトを出来るだけ助ける(他の媒体に移す)必要があります。

投稿日時 - 2014-03-07 17:21:53

お礼

ありがとうございますm(__)m

BIOSで認識できないのに、ハードディスクスタンドでは
認識できる理由が何かよくわかりませんが、ヘッドクラッシュ
だとすれば、
空のハードディスクへデータの移行はできるということで
よろしいでしょうか。

投稿日時 - 2014-03-08 01:17:48

肝心のBIOSの設定がどうなっているのかが書かれていないので、BIOSの設定は正しいとした上での回答です。

SATAのポートを差し替えてみてもダメですか?
ポートの不良は結構ありますし、RAIDポートに刺していたら動きませんよ。

投稿日時 - 2014-03-07 17:15:18

補足

>肝心のBIOSの設定がどうなっているのかが書かれていないので、BIOSの設定は正しいとした上での回答です。

とりあえず、BIOSを初期状態に戻してから試してはみましたが、やはり質問通りのメッセージが表示されます。

投稿日時 - 2014-03-07 17:53:20

お礼

ありがとうございますm(__)m

今、交換用のSATAのケーブルがないので、
時間のあるときにケーブルを揃えてから試してみます。

投稿日時 - 2014-03-07 17:48:46

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