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解決済みの質問

ドライブのロック解除

vaio pc リフレッシュ出来ない。windowsがインストールされているドライブがロックされています。とのメッセイジが出ます。
ロック解除の方法を教えてください。

※OKWaveより補足:「ソニー製品」についての質問です。

投稿日時 - 2014-03-17 22:43:29

windows8からwindows8.1にアップデートをしてから、不具合がでました。昨年秋にも同様にwindows8.1にアップデート後不調になり、リフレッシュしてwindows8に戻して使用していました。
PCは VAIO SVE151B11N です。









※OKWaveより補足:「ソニー製品」についての質問です。

投稿日時 - 2014-03-18 10:13:17

QNo.8518548

困ってます

質問者が選んだベストアンサー

ググったところ、類似の問題報告がいくつか見つかりました。それらの報告例から
1)HDDのパーティション情報に問題、または 2)HDD自体の故障の可能性があると考えます。

1)であれば、パーティションツール(Partition AssistantやPartition Masterなど)でパーティション情報を正しく書き直す。またはリカバリを行うことで改善する可能性があります。
※パーティション操作は危険を伴います。パーティション情報を正しく書き直すことが目的なので分割や結合など無用な操作はしないことです。
 操作を間違うとリカバリーもできませんので、リカバリーディスクを作成していなければ、リカバリーすることをお勧めします。

もしリカバリーをしても改善しない場合は、2)と思われます、サポートに修理交換を依頼してください。


参考までにWindows8.1へのアップデートは、
VAIO Updateを完了させる → Windows Updateを完了させる(オプションはインストールしない) → Windows 8.1update → 復元ポイント作成 → VAIO Update → 復元ポイント作成 → Windows Update(オプションはインストールしない)です。

Windows Updateのオプションで配られているのは必須ではない、システムに影響を与えるなどの理由からです。修正内容が必要でなければオプションはインストールしないことです。
インストールする場合は、事前に復元ポイントを作成しておくと、不調になった時に前の状態へ戻せます。

投稿日時 - 2014-03-18 16:51:56

お礼

この度は、的確な回答をいただき、ありがとう御座います。ご指摘のように、後日リカバリーをおこなってみて、場合によっては、HDDの修理交換を依頼するようにいたします。
誠にありがとう御座いました。

投稿日時 - 2014-03-20 15:02:09

ANo.2

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回答(2)

ANo.1

おはようございます

質問の内容に追加する場合には新しくスレッドを立てずに、補則に書き込んでください。

Windows8.1へのアップグレードが正常に行われなかったために発生したと思われます。
現状で、Windowsの更新(アップデート)が実施可能ですか?
実施可能な場合には更新を行ってください。

投稿日時 - 2014-03-18 10:49:14

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