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締切り済みの質問

XPのセキュリティー・プログラムが更新出来ない

4月10日で、ウィンドウズXPのサポートが終了との事です。
最後のセキュリティー・プログラム更新をインストールしましたが、
5つの内、以下の3つは何度やっても、『更新に失敗しました』となります。
どうしたら良いか、分る方いらっしゃいますか?

Microsoft Silverlight のセキュリティ更新プログラム (KB2932677)
Microsoft Office 2007 suites (KB2878236) のセキュリティ更新プログラム
Word 2003 (KB2878303) のセキュリティ更新プログラム

投稿日時 - 2014-04-10 10:04:11

QNo.8548825

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回答(2)

ANo.2

こんにちは、マイクロソフトサポートです。

Word 2003と、Office 2007 スイートをインストールされているのでしょうか?
異なるバージョンの Office は共存できませんので、Word 2003 をアンインストールしていただければと思います。

Windows Update できない場合、まずはトラブルシューティングをお試しください。
http://support.microsoft.com/kb/971058/ja

Windows Update 経由でインストールできない場合は、個別に一つずつインストールすることもできますので、ご利用いただければ。

Microsoft Silverlight のセキュリティ更新プログラム (KB2932677)
http://www.microsoft.com/ja-jp/download/details.aspx?id=42250

Microsoft Office 2007 suites (KB2878236) のセキュリティ更新プログラム
http://www.microsoft.com/ja-jp/download/details.aspx?id=42469


また、ご存じの通り、XP のサポートが終了したため、このまま XP の PC を使い続けることはセキュリティ上お勧めしません。。。
お時間のあるときに、こちらもご覧ください。

http://www.microsoft.com/ja-jp/windows/lifecycle/xp_eos/consumer/security.aspx

http://blogs.technet.com/b/jpsecurity/archive/2014/04/03/eos-summary-windows-xp-office-2003.aspx

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マイクロソフト サポート 
よくあるお問い合わせや、問題解決に役立つサポート技術情報をご案内しています。
http://support.microsoft.com/?ln=ja
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こちらのアカウントは、下記取り組みによる試験的なアカウントです。詳細は、OKWaveFAQ内より、ご確認ください。
http://faq.okwave.jp/EokpControl?&site=guidePC&tid=1385421&event=FE0006&searchToken=1397040006559

投稿日時 - 2014-04-10 13:44:32

お礼

ご回答ありがとうございます。

!?予想外の回答を頂きびっくりしました。

投稿日時 - 2014-04-10 13:53:34

ANo.1

Microsoft Office 2007 suitesとWord 2003を一旦アンインストールしてみて下さい。

投稿日時 - 2014-04-10 10:32:31

補足

Silverlight って何でしょう?
こちらもプログラムを削除するんでしょうか?

投稿日時 - 2014-04-10 11:05:24

お礼

早速のご回答ありがとうございます。

投稿日時 - 2014-04-10 11:02:31

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