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締切り済みの質問

パソコンの設定について

パソコンは我が家ではノートパソコンこれ一台です。
主に私(主婦)と二人の子供が使っています。子供はアニメの画像を印刷したり、ウォークマンに音楽を取り込む為にXアプリなど3つほどパソコンに取り込んでいます。
私は主に買い物やヤフオクや楽オクで出品といった事に使用していますが、いざ買い物と思いヤフオクで入札操作したら繋がりません。その上質問できなかったり、ページ移行しようとするといつまでも移行できないのです。楽天はまだ入札できるようですが、やはりページ移行がなかなかです。

私は現在妊娠8か月半ばですのであまり面倒な事は避けたいのですが、子供が使いたがりしょうがないのでサポートセンターへ電話しました。するとウイルスじゃなくたぶんいろんなプログラムを取り込んだためにパソコンの設定が不具合をおこしたのでしょうと言われ、パソコンを買った当初の状態に戻した方がいいということで初期化しました。
その為Xアプリなど全部消えました。その後自分でインターネットにつなぎましたが、気になるのは初期化する前にIフィルターなど月々料金がかかるものや、通帳など登録してあるものです。
初期化しても登録しているので消去されてない状態ですよね?
使わないのに子供がどうしてもと音楽を購入したいと通帳など登録したサイトがありますが、それもどうにかつなげて削除しないといけないですよね?でもどう繋ぐのかよくわかりません。そのサイトの名前覚えていないのです。
削除しようがなく困ります。(ー_ー)!!

それにもう一つ不安があります。
それはまたXアプリなどパソコンに取り込んだらまた不具合が生じるのではないかということです。
大丈夫でしょうか?

解らないことがあるのですが、セットアップなどする時ファイルなどに空き領域がない為できないと表示されたことがあり、プログラムを見ても何を削除したらいいのか解らず適当に削除したところ状態が悪化してしまったことも(ー_ー)!!
空き領域がない場合どうしたらいいですか?
パソコンの事はよく解らないので困ってます。それに更新プログラムがあります。と表示よくされインストールしてください。とありますが、あれは絶対しないといけないのでしょうか?
いくつも質問してすみません。
全然解らないので詰め込んで質問してしまいました。
よろしくお願いします。<m(__)m>

投稿日時 - 2014-05-14 13:06:21

QNo.8594744

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回答(3)

ANo.3

>通帳など登録したサイトがありますが、それもどうにかつなげて削除しないといけないですよね

今後も利用するなら、別に削除しなくてもいいと思いますけれど。
一時的な登録だったかもしれないし。
分からないので判断はできませんが・・・

(私は、クレジットカード情報を登録してあるサービスとか、沢山あります)


>どう繋ぐのかよくわかりません。そのサイトの名前覚えていないのです

ブックマークなどバックアップは取ってないですか?
どんなサービスを受けていたかの見当もつかないのでしょうか。

そもそも、これってインターネットに繋がっていてサイトが分からない、というのではなく、インターネットに接続する方法が分からないってことですか?
その場合は、プロバイダに確認した方がいいと思います。

もしくはパソコンやルーターのメーカーなどに相談してください。



>Xアプリなどパソコンに取り込んだらまた不具合が生じるのではないか

Xアプリ程度で不具合を起こすようなパソコンがあったら困ります。
もしかして、Xアプリの他にiTunesも入っていたとか・・・? iTunesはWindowsとは相性が悪くて、パソコンのスペックによっては動作などにかなり影響します。

うちのノートPC(Win7)には曲がりなりにもCore i7が入っていました。サクサク動いて快適でした。ある日Safariを入れたところ、瞬く間にアップル製品がコンプリートされ、うちのWin7は半分死にました。
起動遅い、デスクトップ固まる、ブラウザ動かない、メモ帳開かない閉じれない・・・
原因が分かるまでアレコレ試行錯誤して頭を抱えて半ベソかきました。まさか、インストールしただけで一度も起動させたことのないiTunes(その他)が足を引っ張っていたなんて・・・全部削除したら、サクサク感が復活しました。

うちのだけかと思ってググってみたら・・・
http://apple.slashdot.jp/story/13/05/17/0846230/

もしもiTunesを利用するならMacが無難です。


>更新プログラムがあります。と表示よくされインストールしてください。とありますが、あれは絶対しないといけないのでしょうか

してください。
特に、先月はIEの脆弱性が取り沙汰され、今月、その修正プログラムが来ています。
IEでないと上手く動かないサイトもありますから、是非やりましょう。
今回に限らずWindowsUpdateやドライバの更新は必ずやってください。


>プログラムを見ても何を削除したらいいのか解らず適当に削除したところ状態が悪化してしまったことも

そうでしょう・・・
ドライバなんかも入っているので、安易にアンインストールしてはいけません。
分からないならメーカーに相談してください。

あと、安易にインストールしないことも大事かと・・・

投稿日時 - 2014-05-14 15:14:18

お礼

回答ありがとうございます。
更新プログラムはインストールするべきなのですね。
ちょっと不安に思っていました。なんでもかんでも言われるがままインストールしていいのか。

音楽を選んで買うことができるサイトのようですが、ブックマークにもしていないのでどうしようかと・・・買わなければお金がかかることはないとは思いますが、不安です。
探してみます。

ありがとうございました。

投稿日時 - 2014-05-14 15:47:06

ANo.2

>パソコンを買った当初の状態に戻した方がいいということで初期化しました
>初期化しても登録しているので消去されてない状態ですよね?
>Xアプリなど全部消えました

初期化(PCを工場出荷状態にするリカバリ=OS再インストール)すると全て消えます(登録しても再度エントリーしないと駄目)

>セットアップなどする時ファイルなどに空き領域がない為できない
>空き領域がない場合どうしたらいいですか?

初期化すると内蔵HDDは空容量がいっぱいのはずです。(プログラムをインストールしていないため)

>更新プログラムがあります。と表示よくされインストールしてください。とありますが、あれは絶対しないといけないのでしょうか?

OSに脆弱性があると、Updateでその脆弱性をうめるわけで、更新しないとウィルスなど感染する可能性があり危険です。

>ノートパソコンこれ一台です

OSはWindows 7だけで、メーカーは何?製品型番は何?メモリー搭載量は?ブラウザは何?バージョンは?セキュリティ対策ソフトは何?プロバイダは何?インターネット接続は有線/無線?などわからないことばかりで、これだけでは、回答・アドバイスができません。

>いざ買い物と思いヤフオクで入札操作したら繋がりません

ブラウザのセキュリティ設定でブロックしている可能性があります。
ファイアーウォールでブロックする場合もあります。
Vista以降UACでアクセスできない場合もあります。

投稿日時 - 2014-05-14 15:04:40

お礼

回答ありがとうございます。
初期化すると空き領域ありますが初期化する以前空き領域がないと表示されました。その為プログラムを開きましたが何を消去したらいいのか解らず適当に消去してしまい悪化したため初期化へ。プログラムをインストールすれば空き領域がないなどと表示されないのでしょうか?

プラウザのセキュリティ設定が関係しているのですね確かめ直します。
初期化しても再度エントリーしないとダメとありますが、エントリーしなかったら登録解除した状態なのでしょうか?
そういう意味ではなく登録はされたままに残っているので利用するならエントリーしないとダメの意味ですよね?
とりあえず探す他ないですね(ー_ー)!!
ありがとうございました。

投稿日時 - 2014-05-14 16:07:47

前置きが長すぎるように思います。(正真正銘の女性!)
それはどうでもいいんです。
今の状態
初期化して使えるようになった。これは正しいですね。
ネットオークションは?
子供さんが買った音楽コンテンツは?全部消えてる?
空き領域については「音楽、画像、など」記憶容量が大きくて自分でふやしたものを削除(別の媒体に移す)すべきでそれでも間に合わないということならパソコンの買い替えをやった方が早い
更新プログラムでのアップデイトは「絶対しないといけない」と思ってた方がいいでしょう。
アプリを増やせば不具合に遭遇することも多くなる、というのは致し方ないこと。
「通帳の登録」というのは初耳でどんなものか想像できません。(よってコメントできません。)

投稿日時 - 2014-05-14 14:21:48

お礼

回答ありがとうございました。
音楽などの記憶容量が大きいのですね。何やら意味の解らないものがたくさんあったように思います。
他に移せば空き領域がすぐいっぱいになるのをふせげますね。
他に移せば不具合も治るでしょうか?
それは違うのでしょうね(ー_ー)!!
もっと勉強しなくてはいけませんね。
ありがとうございました。

投稿日時 - 2014-05-14 16:18:09

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