こんにちはゲストさん。会員登録(無料)して質問・回答してみよう!

締切り済みの質問

ブルースクリーンの対処方法

自宅のPCがブルースクリーン連発で対処方法がわからなく困っています。
BlueScreenViewを使い (主に2個出てくるので2個貼り付けました)
ブルースクリーンのところを抜き出してみました

一つ目
A problem has been detected and Windows has been shut down to prevent damage
to your computer.

The problem seems to be caused by the following file:

DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL

If this is the first time you've seen this stop error screen,
restart your computer. If this screen appears again, follow
these steps:

Check to make sure any new hardware or software is properly installed.
If this is a new installation, ask your hardware or software manufacturer
for any Windows updates you might need.

If problems continue, disable or remove any newly installed hardware
or software. Disable BIOS memory options such as caching or shadowing.
If you need to use safe mode to remove or disable components, restart
your computer, press F8 to select Advanced Startup Options, and then
select Safe Mode.

Technical Information:

*** STOP: 0x000000d1 (0xfffff8800a044638, 0x0000000000000002, 0x0000000000000008,
0xfffff8800a044638)

*** - Address 0x0000000000000000 base at 0x0000000000000000 DateStamp
0x00000000

二つ目
A problem has been detected and Windows has been shut down to prevent damage
to your computer.

The problem seems to be caused by the following file: ntoskrnl.exe

PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA

If this is the first time you've seen this stop error screen,
restart your computer. If this screen appears again, follow
these steps:

Check to make sure any new hardware or software is properly installed.
If this is a new installation, ask your hardware or software manufacturer
for any Windows updates you might need.

If problems continue, disable or remove any newly installed hardware
or software. Disable BIOS memory options such as caching or shadowing.
If you need to use safe mode to remove or disable components, restart
your computer, press F8 to select Advanced Startup Options, and then
select Safe Mode.

Technical Information:

*** STOP: 0x00000050 (0xfffff90098c74f5c, 0x0000000000000000, 0xfffff960000577f2,
0x0000000000000002)

*** ntoskrnl.exe - Address 0xfffff80004076bc0 base at 0xfffff80004001000 DateStamp
0x521ea035

どうかよろしくお願いします。

投稿日時 - 2014-05-28 21:43:55

QNo.8614815

困ってます

このQ&Aは役に立ちましたか?

0人が「このQ&Aが役に立った」と投票しています

回答(7)

グラフィックボードが原因の場合もあるし、マザーボードの場合もあります。
この情報だけでは原因を特定できないんですよね。表示されるデータは直接的な原因を表していない場合が多いのです。

メモリチェックと、hddのチェックを一昼夜かけてやってみて、改善しなければ
安いグラフィックボードを取り付けてみて改善すれば、ラッキーですね。

私は、2年以上これに悩まされて、グラフィックボードを交換してやっと治りました。

投稿日時 - 2014-05-29 22:06:30

ANo.6

> ・・・ブルースクリーン連発で・・・

とは言っても何らかの再現性は見当たらないのでしょうか。
切り分けのため最小限のハードで動作させてみて、
それでも頻発するようでは新規(クリーン)インストール程度の方法しかないでしょう。

投稿日時 - 2014-05-29 10:53:34

ANo.5

ソフトやドライバのインストール、アップデートが発端となって起きることが多いですか、経年劣化による故障(マザーボードのコンデンサの容量低下など)による場合もあります。

前者の場合は、最近追加した内蔵/外付ハードを取り外した上で、システムの復元で、異常が起きる前の復元ポイントまで戻せば、回復する可能性が高いです。

故障については、コンデンサの防爆弁が開いて分かりやすく液漏れしていれば、見れば分かりますが、必ずしもそうならないので、判断が難しいです。低負荷状態では問題なかったりしますので。

自作の場合は、昔はブルースクリーン(BSOD)の起きやすいMBと置きにくいのが確かにあり、経験上ASUSを使ってました。それでもJMICRONのSATAドライバがBSODの引き起こすのには参りました。相性といいますか、(改良ドライバが提供されることもなく、)どうやっても安定しなかった組み合わせも確かにあります。


ブルースクリーンは、なかなか原因が分からないんですよね。エラーコードは、ネットで似たケースを探す手がかりとしては役に立つのですが、それだけではやはりわからないです。

投稿日時 - 2014-05-29 09:58:21

ANo.4

こんばんわ

マザーボード情報に問題があるか、システムドライバーの不具合が原因と思われます。
一度、下記の事が必要になると思います。

手順1:CMOS電池
・PCケース内部のマザーボード上にある丸い電池を取り出し&電源コンセントを抜きます。
・今度は、メモリーを交互にさしなおしをします。
・数分放置し、念のため、丸い電池を新しい電池に交換します。
※冷却ファン部分に埃がありましたら、内部全体を掃除しましょう

手順2:電源ON→BIOS画面出たら、F8トントントン→セーフモード選択し、セーフモードでの修復作業を行う必要があります。
・Advanced SystemCare7無料版と検索し、Advanced SystemCare7無料版をダウンロード、インストールします
・インストールしたら、下記の手順を踏んでください。
・起動→右上(×印)付近にある「詳細設定」を選択→設定のケア欄にあるレジストリ修復、プライバシースイープ、ジャンクファイルクリーン(ゴミ箱以外)の項目に全てチェックを入れる。ディスクデフラグの「断片化が下記の%以上で実行」の所に常時デフラグを選択します。
・終わりましたら、適用→OKを選択します。これにより設定は完了です。
・再度起動→ケア→すべてチェックを入れる
・ケア→ケア欄にあるスキャンを選択→少し時間がかかります。→修復を選択します。→自動的に修復されます。全体が修復されるので、終わるまで待ちます。
・終わりましたら、Win7 チェックディスクと検索し、チェックディスクを行ってください。
・終わりましたら、先ほどインストールしたソフトを削除します。

投稿日時 - 2014-05-28 23:24:48

ANo.3

エラーコード表から抜粋
STOP: 0x000000D1 (parameter1, parameter2, parameter3, parameter4)
DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL (D1)
カーネル モード ドライバがIRQL=2~31の高い状態でページング可能なメモリに不正にアクセスしようとしていることを示しています。
IRQL=2~31のカーネル モード ドライバはメモリが存在する空間をアクセスしなければならない。
This indicates that a kernel-mode driver attempted to access pageable memory at a process IRQL that was too high.
parameter と原 因と対策は「Bug Check Code」 ↴
http://www.geocities.jp/timstjp/WinDbg-BugCheckCode.htm#D1

STOP: 0x00000050 (parameter1, parameter2, parameter3, parameter4)
PAGE FAULT IN NOPAGEED AREA (50)
無効なメモリを参照したことを示しています。
非ページメモリのデータ用に予約されたアドレススペース内でページフォールトが発生したことを示している。
非ページメモリを壊しているドライバの調査が必要です。
This indicates that invalid system memory has been referenced.
parameter と原 因と対策は「Bug Check Code」↴
http://www.geocities.jp/timstjp/WinDbg-BugCheckCode.htm#50

参考URL:http://www.geocities.jp/timstjp/WinStopErrorList.htm

投稿日時 - 2014-05-28 22:19:24

ANo.2

ブルースクーンのメッセージの最後のほうに
(1)STOP: 0x000000d1 と、(2)STOP: 0x00000050
とありますが、これはそれぞれストップエラーの種類を表すコードになっています。

『STOP: 0x00000050』ともうひとつをネット検索にかければ、同じエラー内容で相談している人の投稿サイトなどにたどりつきますので、そこで原因や解決策を調べてください。

投稿日時 - 2014-05-28 22:09:50

ANo.1

STOP: 0x000000d1は、ドライバ関係のエラー
Windows Updateを行うか、最新のドライバを入れて下さい

STOP: 0x00000050 だと
http://support.microsoft.com/kb/2834140/ja

投稿日時 - 2014-05-28 21:57:06

あなたにオススメの質問