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締切り済みの質問

シアンのカートリッジを認識しない。

EPSON EP-804A を使用していますが、電源を入れたときに突然「インクカートリッジが認識できません セットし直してください インクカートリッジ ICC50/51 シアン」
と表示されます。 シアンのカートリッジをセットし直してもメッセージは消えません。
新品のカートリッジに交換すると、メッセージは消えましたが、翌日再度電源を入れると同じメッセージが表示されます。新品のインクを何回も没にしてしまいました。
会社と家の両方で同じプリンターを使用していますが、両方に同じ現象が発生しました。
エプソンに問い合わせたところ、いったんすべてのインクをセットし直してくださいとのことでしたが、結果は同じです。なにが原因なのでしょうか?

※OKWaveより補足:「EPSON社製品」についての質問です。

投稿日時 - 2014-06-26 09:03:28

QNo.8653847

困ってます

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回答(3)

「プリンターと問題のあったインクカートリッジ全部」を一緒に「修理」に出して問題解決してもらうしか・・・。

投稿日時 - 2014-06-26 10:28:32

お礼

ありがとうございます。
なぜ、シアンのインクだけなのでしょうかね?

投稿日時 - 2014-06-26 10:37:52

「プリンターの故障」か「インクカートリッジに付いているちっちゃい基盤の誤認識」かなぁ・・・。

投稿日時 - 2014-06-26 10:26:47

ANo.1

純正品の新品インクカートリッジ以外を使ったり、純正品のインクカートリッジにインクを詰め替えても、そうなります。
あるいは、新品のカバーを外さずにセットしてもそうなります。

投稿日時 - 2014-06-26 09:13:11

補足

インクは純正です。カバーも外してセットしています。

投稿日時 - 2014-06-26 09:31:40

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