こんにちはゲストさん。会員登録(無料)して質問・回答してみよう!

解決済みの質問

ファストフード店での正しい言葉遣い

今週からモスバーガーで初めてのアルバイトを始めました。

質問ですが、たとえば、店内でお召しあがりになるお客様が「モスバーガー、アイスコーヒー」を注文された場合、アイスコーヒーを先にだしますが、その際に

「失礼します。アイスコーヒーでございます。(アイスコーヒーを置き)失礼します。」

と2回 「失礼します」と使ってしまいます。
こういった場合は、

「失礼します。アイスコーヒーでございます。(お辞儀)」

お持ちした商品が全て揃った際に

「お待たせしました。モスバーガーでございます。ごゆっくりどうぞ。」

で正しいでしょうか。回答よろしくお願いします。

投稿日時 - 2014-07-03 14:52:04

QNo.8663331

困ってます

質問者が選んだベストアンサー

「失礼します。アイスコーヒーでございます。」

お持ちした商品が全て揃った際に

「お待たせしました。モスバーガーでございます。ごゆっくりどうぞ。(お辞儀)」

でOKです。

「失礼します」は
1.相手の注意を自分に向ける
2.相手の元から去る(別れる)

時に使います。

上の場合は1の意味で「今からそこにアイスコーヒーを置きますよ」という
注意喚起で使っていますね。

席に品物を置いて離れるときは2の意味で「失礼します」と行って離れます。

会社勤めでも使える便利な言葉です。

投稿日時 - 2014-07-03 15:26:55

お礼

回答、「失礼します」の使い方を教えていただきありがとうございます!
勉強になりました。

投稿日時 - 2014-07-03 16:12:36

このQ&Aは役に立ちましたか?

10人が「このQ&Aが役に立った」と投票しています

回答(3)

ANo.3

モスではない某ファーストフードの店長代理をしていました。

まず挨拶や対応の基本マニュアルというのはないのでしょうか?
たぶん社員の方などに聞けばあると思うのですが、もしくは実際に先輩に聞くとか。

質問に答えますと
すべてすぐにそろえられるなら
「お待たせいたしました、商品でございます」
でいいのじゃないでしょうか

「お先にお飲み物(アイスコーヒー)だけ失礼いたします」(バーガーなどを待たせる場合)
「お待たせしました。モスバーガーでございます。ごゆっくりどうぞ。」
でいいと思います。

投稿日時 - 2014-07-03 15:31:30

お礼

挨拶、基本マニュアルなど次の出勤日のときに聞いてみます。
回答ありがとうございます!

投稿日時 - 2014-07-03 16:25:35

客の立場から見ると、確かに2回も「失礼します」を言われるより、さらりとお辞儀にしてもらった方がすっきりしますね。
全部そろった時に必ず言われるのは「ご注文の品はこれでお揃いでしょうか?」です。
ごくまれに「ポテトまだだよ?」という時もあるので、商品の数にもよりますが一応添えた方が良い言葉だと思います。

投稿日時 - 2014-07-03 15:21:31

お礼

お辞儀をしてもらった方がすっきりしますね
回答ありがとうございます!

投稿日時 - 2014-07-03 16:08:13

あなたにオススメの質問