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解決済みの質問

キャンペーン購入のWIN8再インストールできない。

一昨年の2012年8月にVAIO_L_を購入。
その時のキャンペーンにてWIN8を10月に2000円足らずで購入。

現在まで至りました。

で、今回HDD→SDDに換装。
リカバリーディスクにてwin7をインストール。

ここまでは、良かったのですが以前キャンペーンにて購入したwin8がはいらないのです。

以前は、以下のファイルにてリンク先に飛んでいきダウンロードして入れたのですが、
今回は見当たらないとのこと。

・Windows 8 優待購入プログラム:製品提供開始のお知らせ.msg
・Windows 8 のご注文ありがとうございました (注文番号 xxxxxxxxxx).msg

で、前回購入した際、念のためディスクに焼けるとのことでしたので、ディスクにやきました。

・ISO Image File (.iso)という拡張子がつきました。(ファイルの大きさ:2.71 GB)
・Roxio Creator というプログラムが引っ付いています。

で、今回このディスクを差し込んでみたところ「うんともすんとも」いわないので、
(普通はここでソフトが実行されインストールされるもんですが・・・)
みてみたところ、上記のファイルが入っていました。

ネットを探すとどうやらこれがイメージファイルということまではわかったのですが、
フリーでこの拡張子を実行できるファイルを入れてみたもののやはり、「うんともすんとも」いわないのです。

これは、サポートセンターに連絡しようとしましたが。

アドレスがなく、かつTELは有料、「なんでやねん」とつっこみをいれても問題は解決しないので
ここのサイトにてみなさんのお力をお借りしたいのです。

で、
1.サポートセンターのアドレスがわかる方教えてください。
2.リンク先がわかる方教えてください。
3.ディスクの実行できる方教えてください。

せっかく買ったwin8なのでなんとかいれてみたいと思っております。

皆様、よろしくお願いいたします。

(上記内容をマイクロソフト コミュニティにも投稿しています。)

投稿日時 - 2014-07-06 14:58:09

QNo.8667216

困ってます

質問者が選んだベストアンサー

>WIN8 → WIN8.1の時のプロダクトキーを
>入れてみましたが、だめでした。
Windows7⇒Windows8のときのプロダクトキーがあるはずですが、それで試してみてください。

>いまwin8のソフトはdvdにisoファイルとして入っているのですが、
>それをまたDVDに焼けばいいと解釈すればよろしのですか
ライティングソフトで、ディスクイメージとして書き出せばOKです。

投稿日時 - 2014-07-06 19:24:27

お礼

何とか解決しましたので、お礼申し上げます。

まず、
1.isoファイルのディスクへの書き込みの方法にてを試しての結果 → ダメでした。

1回目、デスクトップに丸々ファイルをコピーして、そのisoファイルにはRoxio Creatorという
ソフトが関連付けされていましたので、そのソフトを使ってDVDディスクを作成(正確にはブルーレイ)。

結果、まったく同じのisoファイルが作成されただけ。

2回目、そのソフトの関連付けを解除してwin7についているデフォルトの機能、
(右クリックで「ディスクイメージの作成」)を選択して、DVDディスクを作成。
結果、やはりまったく同じのisoファイルが作成されただけでした。


で、私の大きな勘違いを気づきました。
ご指摘のとおりプロダクトキーありました。

プロダクトキーをwin8.1と思っていましたが、
そんなものはあるはずもなく(無償UPグレードの為)プロダクトキーはwin8のものでした。

それで、ご紹介いただいたリンクサイトからいとも簡単に認証できました。

とりあえず、いったん戻ってきて、今このお礼メールを書いている次第です。

この後、再度リンクサイドからインストールができるとおもいますが、

気がかりは、このディスク イメージ ファイル (.iso)はなんだったのかなとおもいます。

2枚もディスクを損してしまいました。

どなたかisoからのファイル展開でインストールできる方法、またはそれが紹介されているサイトはないでしょうか。

NO6さんよりBIOSからの起動のことについて言われていますが、BIOSで初期起動を¥Cではなく、¥D(私の場合はこれがDVDディスクドライブです。)に変えて再起動すればいけるのでしょうか?

取り急ぎ、NO1さんからNO6さんありがとうございました。

投稿日時 - 2014-07-06 21:51:54

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回答(6)

ANo.6

>今回このディスクを差し込んでみたところ「うんともすんとも」いわないので、
(普通はここでソフトが実行されインストールされるもんですが・・・)
BIOSでDVD/CDドライブは一番に起動する設定をして読み込ませていますか?
7を起動した状態でディスクを読み込ませていませんか?

>リカバリーディスクにてwin7をインストール。
これと同じ事を8のディスクでチャレンジしても無理ですか?

ISOディスクが悪いなら数枚焼いて試して下さい

私は ISOデータを焼く場合は 最近ではImgBurnと言うフリーソフトを使っています
参考サイト
http://www.backupstreet.com/tools/imgburn.html

投稿日時 - 2014-07-06 20:20:34

お礼

ありがとうございます。

とりあえず、NO1(NO5)さんのプロダクトキーを試して、問題解決いたしました。

内容はNO5さんのお礼に書いてあります。

>BIOSでDVD/CDドライブは一番に起動する設定をして読み込ませていますか?
>7を起動した状態でディスクを読み込ませていませんか?

これって、どこかのサイトに載っていませんでしょうか?

というのも、BIOSはやはり初心者には敷居が高いので(本音は怖い)ので先例があれば教えてください。

投稿日時 - 2014-07-06 21:58:18

ANo.4

> ISO Image File (.iso)という拡張子がつきました。

.iso という拡張子のままではインストールできません。
.isoファイルの内容をメディアに「書き込む」という操作でisoの内容を展開する必要があります。
(.isoを単にDVDにコピーした状態ではダメです。「書き込み」を行なう必要があります)

投稿日時 - 2014-07-06 15:37:47

お礼

了解しました。

NO1,NO2、NO3 そして NO4さん

ありがとうございます。

早速、早速、ためしてみます。

ありがとうございました。

投稿日時 - 2014-07-06 18:15:54

イメージファイルの書き込みが出来ていないのでは?

現在VAIO_Lはwindows7ですか。でしたら

デスクトップにISO Image File (.iso)をコピーしておいて
CD/DVDスロットにDVD-Rを入れて
デスクトップのISO Image File (.iso)を右クリックして[ディスク イメージの書き込み]をクリックしたらDVDの書き込みが始まります。

これを使えばうまく行くと思います。

投稿日時 - 2014-07-06 15:28:31

お礼

ありがとうござます。

皆さんこんなに親切とは。

とにかく早速DVD-Rを買ってきてやってみます。

投稿日時 - 2014-07-06 18:12:52

ANo.2

焼き方が違うんですね。

ISOファイルの焼き方。ソフトのバージョンが違うと画面の様子も異なるかもしれませんが、参考にはなると思います。
http://tooljp.com/windows/doc/Windows7/ISOtoDVD/ISOtoDVD.html

投稿日時 - 2014-07-06 15:22:10

お礼

ありがとうござます。

とにかくDVD-Rを買ってきてやってみます。

投稿日時 - 2014-07-06 18:11:13

ANo.1

イメージファイルはそれを扱えるライティングソフトでDVD-R等に焼けばいいんですが…
焼き上がったDVD-Rをインストールメディアとして使えるはずです。
また、そのような面倒なことはしたくない、というなら下記から再ダウンロードすればいいでしょう。
ただしプロダクトキーを紛失してしまっていれば無理ですけど。
http://windows.microsoft.com/ja-JP/windows-8/upgrade-product-key-only

投稿日時 - 2014-07-06 15:17:56

お礼

ありがとうござます。

プロダクトキーの件、
なるほど!と思いWIN8 → WIN8.1の時のプロダクトキーを
入れてみましたが、だめでした。

いまwin8のソフトはdvdにisoファイルとして入っているのですが、
それをまたDVDに焼けばいいと解釈すればよろしのですか。

投稿日時 - 2014-07-06 18:09:14

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