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解決済みの質問

VAIO Care が正常に起動しない

Windows 8から8.1にバージョンアップしたころから、Windows起動時にVAIO Care が正常に起動しなくなりました。一旦アンインストールした後、再インストールを試しましたが、ダメでした。ご教授よろしくお願いします。

PC:SVE14A2AJ
VAIO Care:8.4.0.14286

※OKWaveより補足:「ソニー製品」についての質問です。

投稿日時 - 2014-07-24 11:02:36

QNo.8690447

すぐに回答ほしいです

質問者が選んだベストアンサー

以下のWebページをみると
リカバリーしかなさそうですね、、、

[VAIO Care Ver.6.*-Ver.8.*]
「動作を停止しました」と表示され、VAIO Careが起動できない
http://qa.support.sony.jp/solution/S1111070033442/?p=&q=Care%20%u8D77%u52D5%u3057%u306A%u3044&rt=qasearch&srcpg=vaio

投稿日時 - 2014-07-28 10:58:12

お礼

ご回答ありがとうございました。
同じことはSONYのサポート担当者からも言われました。
VAIO Careとかたまにしか使わないので、このままにしておきます。

投稿日時 - 2014-08-02 09:09:38

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回答(3)

ANo.2

インターネット接続を切った場合も起動しないか確認してみてください。

投稿日時 - 2014-07-25 08:59:47

お礼

ご回答ありがとうございました。
検証した結果、インターネット回線を切断した状態でも、正常に起動しませんでした。

投稿日時 - 2014-07-26 13:53:16

ANo.1

下記サポートリンクを参照して、最新にバージョンアップしてみてはどうでしょう!
なお、すでに実施済みの場合は失礼!

「VAIO Care Ver.8.4.0.14286(Windows 8/8.1 64ビット用)」アップデートプログラム

参考URL:http://www.sony.jp/support/vaio/download/EP0000321166.html

投稿日時 - 2014-07-24 14:42:04

お礼

ご回答ありがとうございます。質問欄に記載しておりますとおり、既に導入済みです。

投稿日時 - 2014-07-24 16:43:23

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