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締切り済みの質問

NIS 2004を遮断してしまいました。

Norton Internet Security 2004を使用しています。先日ネット接続中に、警告が現れたんですが、許可(推奨)をクリックしようとして誤って遮断をクリックしてしまいました。すると、それ以後NISをセキュリティーオフの状態にしないと、ネット接続が全くできないのです。NISを無効にして接続できる状態にすると、当然ながら赤い文字で「緊急に注意が必要です」と表示されてしまいます。Norton antivirusはオンですが、危険な状態でしょうか。解決策を教えていただけませんでしょうか。

同様の質問が昨年10/27にあり、Aries007さんがINS2002での解決策として、下のように回答しておられますが、(4)の「拡張オプション」というボタンが2004には見当たらず、悩んでいます。よろしくお願いします。

(1)タスクバーにある地球アイコンを左でダブルクリックします。
(2)上の方にある「オプション」のボタンをクリックする
(3)「Internet Security」「AntiVirus」が出てくるので、「Internet Security」を選択する。
(4)「拡張オプション」というボタンをクリックする
(5)サイト一覧から該当するサイトをクリックする
(6)「プライバシー」のタグをクリックする
(7)そこで「cookie」の項目を「遮断」から「許可」にする
 ※たぶん、cookieと思いますが、他の項目の可能性もあります。
(8)あとは、「OK」ボタンで開いたウィンドウを閉じていってください。

投稿日時 - 2004-05-24 19:20:44

QNo.869157

困ってます

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回答(6)

ANo.6

忘れてました^^;
私はCD-ROMからのインストールです。
ネットでのダウンロード→インストールは経験したことがないので、この点は体験談をお話しすることは出来ません。
&もし、ネットからのインストールでしたら、新たな質問を立てたほうがいいかと思いますが。
(最新の質問は見てる方がいっぱいいると思うので)

>再インストールする(可能?)のが手っ取り早い方法なのでしょうか

この文章の「(可能?)」とはこういった意味なのかな?と思いまして^^;

投稿日時 - 2004-05-25 00:57:48

お礼

私の場合、OSはXPでNISはダウンロード版です。

設定の変更は難しそうですので、復元できるかtryしてみます。できなかったら、データバックアップの上、再インストールですね。それにしても、たった一回のクリック間違いだけで面倒なことになるものなんですね。

himeyuriさん、ありがとうございました。

投稿日時 - 2004-05-25 20:26:14

ANo.5

himeyuriです^^;;;
>再インストールする(可能?)のが手っ取り早い方法なのでしょうか

私の経験からいうと、再インストールが早くて確実なのは確かです^^;
ですが、これも経験からですが、バックアップを充分に取っていたほうがいいということです。
この経験は、↓
アンインストールに失敗することが時々あるようです。
この「時々」に私がはまってしまい、手動アンインストールを試みました(シマンテックからの指示を仰いで)。
でも、もともとPCには詳しくないので、触ってはいけないところを触ってしまったようで、ネットに接続も出来ず、シマンテックにも連絡(ネットで)出来なくなって・・・。
結局、それまでのデータ(自分で作成したワード、エクセルなど、メールの送受信記録、他)は諦めて、PCそのもののリカバリーをしました・・・。
データをバックアップしないと・・・と思いつつしなかったのが悪いのですが^^;
アンインストール失敗を想定してバックアップをしっかり取ることは先にしておいたほうがいいと思います。

もうひとつ、再インストールしてもノートンが正常にインストール出来ないということも時々あるようです。
そんなときもアンインストール→再インストールをしたほうが早いと思います。
私の場合、3回目で成功しました^^;;;
(まぁ、特殊な例だとは思いますが^^;)

ところで、OSは何でしょう?
復元できるOSであれば、カレンダーなりで復元ポイントを指定して元に戻ることもあるかも?しれないですよ。
では、検討を祈ります^^ お力になれなくて申し訳なかったです。

投稿日時 - 2004-05-25 00:52:26

ANo.4

Norton Internet Security/Norton Personal Firewall のインストール後インターネットにアクセスできない

http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/nisjapanesekb.nsf/f6dac31721dd496288256dfa00711073/6045e7449ad4135649256c62002c0c09?OpenDocument&sone=nis_2004_pro_tasks.html&stg=3&prod=Norton%20Internet%20Security&ver=2004%20Professional&base=http%3A//www.symantec.com/region/jp/techsupp/&next=nis/nis_2004_pro_contact_ts_other.html&tpre=jp&src=jp_sg&pcode=nis

Norton Internet Security/Norton Personal Firewall のインストール後インターネットにアクセスできない

http://service1.symantec.com/support/INTER/nisjapanesekb.nsf/b12d663a5f49f24e88256db3006015f5/6045e7449ad4135649256c62002c0c09?OpenDocument&sone=nis_2004_pro_tasks.html&stg=3&prod=Norton%20Internet%20Security&ver=2004%20Professional&base=http%3A//www.symantec.com/region/jp/techsupp/&next=nis/nis_2004_pro_contact_ts_other.html&tpre=jp&src=jp_sg&pcode=nis

通信の遮断機能は何のために使用する機能か
『この「通信の遮断」ボタンを間違えてクリックしてしまった可能性はありますか?地球のアイコンを起動、出てきたウィンドウの左上にある通行禁止の標識に似ている「通信の遮断ボタン」のことです』

http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/nisjapanesekb.nsf/f6dac31721dd496288256dfa00711073/b5c3bcf9490406a949256c4e00016a12?OpenDocument&sone=nis_2004_pro_tasks.html&stg=3&prod=Norton%20Internet%20Security&ver=2004%20Professional&base=http%3A//www.symantec.com/region/jp/techsupp/&next=nis/nis_2004_pro_contact_ts_other.html&tpre=jp&src=jp_sg&pcode=nis

#1です。いっぱい原因があるようで、絞れなかったので上記だけですが、貼り付けておきます。
参考URLには長すぎて貼れないので、コピペしてください(コピペできる環境かな?)
とてつもなく長いですが^^;(シマンテックはいつもこんなかんじなので^^;)
3番目のURLは内容は今回のことには関係ないかもしれません。
「通信の遮断」がどういったものかがこのURLでわかるとは思います。
この「通信の遮断ボタン」を一番始めにしてみるといいかも?しれないです。(『』内にある内容を実行を最初にしてみるということです)

投稿日時 - 2004-05-24 23:54:14

お礼

himeruyuさん、ありがとうございます。3つとも試しましたが、NISを有効にすると、やっぱりネット接続は出来ませんでした。

私のように間違えて遮断してしまう人は、居そうで居ないものなんですね。たった一回クリックし間違えただけなんですけど。

再インストールする(可能?)のが手っ取り早い方法なのでしょうか。

投稿日時 - 2004-05-25 00:29:34

ANo.3

#1です。すいません、遅くなりました。
「NIS2004、ネット不可」で少し調べてみます。
その間、
5:下のほうにスクロールできるウィンドウがあると思います。その中の「マイクロソフトインターネットエクスプローラー」をクリック。
↑この「下のほうにスクロールできるウィンドウ」の中にある「許可」「遮断」「自動」などが自分が意図とするものか確認してみてください。(一通り)
わからない表示(わからないアプリケーション)のものは弄らないように気を付けてください。
あまり期待しないで待ってくださいね^^;

投稿日時 - 2004-05-24 23:38:28

お礼

himeyuriさん、ありがとうございます。お世話になります。

スクロールできるウィンドウの中から「許可」や「自動」を選んで試してみたんですが、やはりNISを有効にするとネットに接続出来なくなります。

ネットに長い時間繋ぐとウィルス怖いんですけど、私もその検索ワードで調べてみます。

投稿日時 - 2004-05-24 23:56:33

ANo.2

#1です。訂正です。
>7:あとはしたことがないのでわかりませんが、「遮断」から「許可」に変更すればいいと思います。

7:あとはしたことがないのでわかりませんが、「遮断」から「自動」に変更すればいいと思います。

に訂正してください。「許可」より「自動」のほうがいいと・・・。
私は「自動」にしてますね。
これでIEを使用してみてください。
(もちろん、NIS2004を有効にしたままね)

投稿日時 - 2004-05-24 19:36:27

お礼

早速のご回答、誠にありがとうございました。7まで進んでみたのですが、IEは「遮断」ではなく「自動」に設定されていました。「許可」にしてみたり、INS起動画面の一方通行マークのところを「通信の許可(A)」にしたり「通信の遮断(A)」にしたり、パソコンを再起動したりしましたが、やはりNIS2004を有効にするとネット接続できません。

何か他に原因があるのでしょうか。お手数お掛けします。ちなみに、地球アイコンの上にマウスを置くと、

Norton Internet Security 2004 -有効- インターネット通信を遮断

という文章が出ます。

投稿日時 - 2004-05-24 22:40:09

ANo.1

1:地球のアイコンをクリック起動
2:そこに出てきたウィンドウの「ファイアウォール」をクリック
3:右側の下に「設定」があります(「無効」と「設定」が上下に並んでいる)。そこをクリック
4:新たに出てきたウィンドウのタブに「プログラム制御」がありますから、そのタブをクリック。
5:下のほうにスクロールできるウィンドウがあると思います。その中の「マイクロソフトインターネットエクスプローラー」をクリック。
6:すると、そのウィンドウの下にある「修正」がグレーから黒のはっきりした表示になると思います。
その「修正」をクリック。
7:あとはしたことがないのでわかりませんが、「遮断」から「許可」に変更すればいいと思います。

これでいいと思いますが・・・。

投稿日時 - 2004-05-24 19:31:15