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締切り済みの質問

パソコンがウイルス感染?どうすれば…

パソコンがウイルスに感染しているかもしれません。

昨日メールをチェックしていたら、口座を凍結しますというメールがあったので、そのURLをクリックしました。 すると、メンテナンス中…と書かれたページが開きました。
おかしいと思いすぐ閉じて、AVGのスキャンをしました。
結果は何もなかったのですが、今日パソコンを開くと、Identity Protection検出のところに1つ感染というのが出てきました。
その後全コンピュータのスキャンをしましたが何もありませんでした。

これはパソコンがウイルスに感染したというお知らせなのでしょうか?
その場合何をすればいいのでしょうか?
もうこのパソコンは使えなくなるのでしょうか?
リカバリーすればいいのでしょうか?
パソコンはWindows8です。

何もわからず混乱しております。

お分かりの方、アドバイス等どうぞよろしくお願いいたします。

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投稿日時 - 2014-08-08 13:44:34

QNo.8709050

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回答(4)

ANo.4

>口座を凍結しますというメールがあったので

普通、「引っかけかな?」とか思いますよね。


>Identity Protection検出のところに1つ感染というのが出てきました


まあ、そのメールチェックの時刻と合致しているとなるとちょっと心配かもしれません。ステータスも「感染」となっていますし。


ちなみに、当方はAVGユーザではございません。悪しからず。2chセキュ板のAVGスレで聞いたほうがいいかもしれません。

とりあえず、私としてはオンラインスキャンサービスを紹介させて頂きます。

https://www.active.go.jp/flow/flow04.html

投稿日時 - 2014-08-09 20:43:05

ANo.3

回答じゃ無いから聞き流してね。

怪しいメールは開かない。
怪しいメールのURLをクリックするなんて自殺行為に等しい。
こんな事していると、どんなに優秀なセキュリティーソフトを入れても意味ないよ。

投稿日時 - 2014-08-09 10:05:42

ANo.2

AVGのメールスキャナー機能は使っていませんか?AVGインターフェイスの起動から設定できるはずですが。「口座を凍結します」身に覚えが無ければ変なメールで気付いたでしょうに。
それはさておき、全コンピュータのスキャンで何もなければ大丈夫でしょう。ちなみに、ワタクシもそのAVGのユーザーです。
No.1の回答で説明されていますが、コンピュータウイルスとはマルウェア(コンピュータに被害をもたらすプログラム)の一種で、自立せず、動的に活動せず、プログラムファイルからプログラムファイルへと静的に感染するものを指す。
もし心配であれば、トレンドマイクロのオンラインスキャンを試されては?無料で使えます。
http://safe.trendmicro.jp/products/onlinescan.aspx

何かトラブルがあれば、
ついでに?30日間無料体験版をインストールして、期限が来ればAVGに切り替えるとか...

投稿日時 - 2014-08-09 07:20:04

ANo.1

 ウイルス対策ソフトを使ってパソコンのフルスキャンをかけて置けば問題無いだろうと思います。

 パソコンが起動出来なくなった場合に備えて、HDDの内容は全てバックアップして置いた方が良いでしょう。

 悪質なウイルスの場合は起動不能になったり、個人情報が漏れたりするのですが、ウイルス対策ソフトで検出されるウイルスは自動的に無効化されますから、心配要らないと思います。

 ウイルスが無効化出来なくて、HDDの内容が消失し、パソコンが起動不能になった場合は、内蔵HDDを交換してください。1万円ぐらいで交換出来ます。

 コンピュータウイルス:http://ja.wikipedia.org/wiki/%E3%82%B3%E3%83%B3%E3%83%94%E3%83%A5%E3%83%BC%E3%82%BF%E3%82%A6%E3%82%A4%E3%83%AB%E3%82%B9

投稿日時 - 2014-08-08 14:00:55

お礼

ありがとうございます!私が使ってるAVGフリー版のコンピュータスキャンでいいのでしょうか?それとも違うソフトを入れてスキャンすればいいのでしょうか?それで何も出なければひとまず安心でいいのでしょうか?
たくさんですみません!(>_<)
パソコン初心者で何も分からずで調べても専門用語ばかりで良く分からず…(>_<)

投稿日時 - 2014-08-08 14:59:52

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