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締切り済みの質問

PCの電源がついた瞬間に消える

2日前にthinkpad e540が届いたのですが、今日pcを起動しようとすると、lenovoの文字が表示された瞬間に電源が消え、すぐにまた電源がつきまた消えるの繰り返しになってしまいます。
主にネットサーフィンしかしていません。
回復ディスクをつくった方がいいと聞いたので昨日USBに作りました。
windows8です。
PCにあまり詳しくないのでどうしてこうなったのか、またどうすればいいのか解りません。
だれか助けてください。お願いします

投稿日時 - 2014-08-16 11:45:48

QNo.8718742

困ってます

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回答(2)

ANo.2

これだけでは、HDDが悪いのか、バッテリーが悪いのか、マザーボードが悪いのか、判りませんので、先ずは購入したお店かlenovoに電話してみましょう。

投稿日時 - 2014-08-16 12:20:47

ANo.1

Lenovoの文字は出ると言うことは、ローレベルチェックでループがかかっています。
この場合は、初期不良による故障です。この状態は下手に改善させてしまうと、今後地獄のようにトラブルが増える可能性がありますから、まだ2週間も経過していないなら、早めにメーカーサポートに電話をするか購入店舗にもっていって説明し、修理または代替品との交換をお願いすると良いでしょう。

すぐに対処してくれるはずです。

投稿日時 - 2014-08-16 11:49:49

お礼

大変お返事がおくれました。申し訳ありません;;
lenovoサポートに電話後、回収修理してもらいました。
ありがとうございます

投稿日時 - 2014-11-29 23:11:30