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締切り済みの質問

テレビブラビアについての質問

突然画面が映らなくなりました。声は聞こえます。電源は切ったり入れたりできます。

※OKWaveより補足:「ソニー製品」についての質問です。

投稿日時 - 2014-08-21 18:06:29

QNo.8725154

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回答(1)

ソニーのテレビ、およびBDレコーダーのサポート担当です。
ソニー製品をご愛用いただき、ありがとうございます。

ご質問について、回答させていただきます。

ブラビアは、故障を判断すると、画面左下または画面下中央部分にある赤色のランプが点滅します。

赤いランプの点滅が確認できた場合は、リセットをお試しください。テレビに接続されている機器をすべてはずし、電源コードを抜いて、2分たってから、再度電源コードを挿します。それでも、音のみで画面が出ない場合は、テレビの故障が考えられます。

リモコンの「画面表示」ボタンを押して画面に表示が出れば、表示部分は動作しています。表示が出る場合は、リモコンから「オプション」→「画質」→「標準に戻す」を試してみてください。

しばらくして画面が消えてしまう場合は、人感センサーによる消画が働いていることが考えられます。

※ブラビア全機種に搭載されている機能ではありません。
設定、解除方法は以下のQ&Aをご参照ください。

人感センサーとはなんですか?
http://qa.support.sony.jp/solution/S1110278036620/

今後ともソニー製品をご愛用いただきますようよろしくお願いいたします。

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ソニーマーケティング(株) カスタマーサービス本部
テレビ/BDレコーダー サポートチーム:
http://www.sony.jp/support/
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こちらの回答は、投稿時点において下記取り組みによる試験的な
アカウントによる投稿です。
詳細は、OKWaveFAQ内よりご確認ください。
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ソニーマーケティング株式会社、OKWaveの共同運営による
ソニー製品に関する質問回答への取り組み
http://faq.okwave.jp/EokpControl?&site=guidePC&tid=1353825&event=FE0006

投稿日時 - 2014-08-21 21:12:05

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