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解決済みの質問

ウインドウズメールの本文だけが印刷すると文字化け

Win7のパソコンを使用して、プリンタはキヤノンのLBP3000をUSBケーブル直結で使用しています。

ここ2日前から、もう一台、Win8.1のパソコンを購入して、私のLBP3000はWiFi機能がないので、Win7のパソコンのプリンタを共有にして、Win8.1のパソコンの情報を、Win7のパソコンに送って、Win7のパソコンに直結したプリンタから印刷するようにしました。

すると、Win7のパソコンで使っているウインドウズメールの「メール本文」を印刷すると、数字とアルファベットの一部を除いて全てが漢字になるという文字化けが発生しました。
この症状は、Win7のパソコンで使っている「ウインドウズメールの中のメール本文」だけで、Win7のパソコンで見たホームページ画面や、ウインドウズメールで送ってきたワードファイルの印刷は、全く問題なくできます。

本日、キヤノンのサポートに電話して聞いてみたら、「プリンタには問題はない。後はウインドウズメールの問題ではないか、それ以上のことは分からない」、と言われました。

どうすればよいか、助言をお願いします。

投稿日時 - 2014-08-22 20:04:42

QNo.8726483

困ってます

質問者が選んだベストアンサー

受信されたメールに 画像(顔文字でも)が挿入されてると

WindowsLiveMail の仕様ですので文字化けします・・・避けられません。

マイクロソフトコミュニティーでの以下のQ&Aをご覧下さい。
http://answers.microsoft.com/ja-jp/windowslive/forum/livemail-email/windows-live-%E3%83%A1%E3%83%BC%E3%83%AB-2011/cce3c951-9e4d-4533-99d1-1ae61a7e6884

画像入り文章は PDF に纏めて添付ファイルで 送信してます。

また受信メールを PDF に変換して(印刷機として登録できるPDF作成アプリ・・参考URL等)
  これをプリターで印刷すれば 文字化けを防げます。

参考URL:http://www.cube-soft.jp/cubepdf/index.php

投稿日時 - 2014-08-22 21:12:17

お礼

確かに!
私Win8のパソコンをつないだからかと思ってましたが、そうではなく、メール本文に画像が入ってました。
ちょうどタイミング的に一致したので誤解していました。
他のメール本文はちゃんと印刷できました。
ありがとうございました。

投稿日時 - 2014-08-22 22:51:33

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回答(1)

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