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解決済みの質問

ログイン後のスタートメニュー画面が表示されない

SONY VAIO osWindows8ノートタイプを使用してます。

パソコンを起動後、VAIOロゴ表示、ログイン画面までは表示されるのですが、パスワード入力後真っ暗な画面になってしまいます。
(シャットダウンしたときのような真っ暗ではなく、画面はうっすら明るいが画面に何も表示されない状態)
数日前までは何も問題なく、ログイン後スタートメニュー等が表示されていました。

サポートメニューからインターネット接続はでき、画面も通常通り表示されていることから、設定の問題かと思っているのですが、サポートメニューや、Q&Aを見ても解決策がよくわかりません。

解決策がわかる方がいましたら、ご回答いただけると幸いです。
よろしくお願いいたします。



※OKWaveより補足:「ソニー製品」についての質問です。

投稿日時 - 2014-08-31 14:48:37

QNo.8737231

すぐに回答ほしいです

質問者が選んだベストアンサー

こんにちは

こちらで富士通のFMVですが、同様の症状の質問が同様の時刻にありました。
http://okwave.jp/qa/q8737138.html
WindowsUpdate関係の不具合ではないかと思います。

こちらを参考に一度セーフモードで起動してみてください。
http://freesoft.tvbok.com/win8/tips-and-tools/safemode.html#safe-01
もしこれでも黒いままのようでしたら、何らかの処理を行っている可能性もありますので、
30分程度放置してみてください。
こちらでうまく起動が出来れば、再起動を行なえば直っている可能性が高いです。
セーフモードでは起動したのにもかかわらず、
再起動しても直らない場合はセーフモードよりシステムの復元を行ってみてください。

参考になれば

投稿日時 - 2014-08-31 15:44:50

お礼

直りました。ご助言ありがとうございました。

投稿日時 - 2014-08-31 20:35:40

ANo.1

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回答(2)

ANo.2

下記サイトを参考にしてシステムの復元でしょう。

Windows8.1 製品でOS起動後、画面が真っ暗になる現象について
https://www2.mouse-jp.co.jp/ssl/user_support2/info.asp?N_ID=284

投稿日時 - 2014-08-31 17:28:12

お礼

直りました。ご助言ありがとうございました。

投稿日時 - 2014-08-31 20:36:40

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