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締切り済みの質問

プリンターとパソコンとの接続が完了しません

エプソン・プリンターのインストールの最終段階で、パソコンがプリンターを認識しないため、接続が完了しません。ケーブルは新品を含め3つ試してみたのですが、どれも問題ありません。電源もオンにしています。何が問題なのでしょうか?  どなたかおわかりの方、教えていただけませんか? 

※OKWaveより補足:「EPSON社製品」についての質問です。

投稿日時 - 2014-10-05 09:54:56

QNo.8779462

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回答(3)

ANo.3

コツがあります
今入ってるドライバーを削除 再起動
プリンターとPCは繋がない

ドライバー入れる 再起動
プリンタ電源入れる
PCと接続する
認識 OK

この通りやってダメならPCのUSB関係が怪しい
その場合はコンパネからUSB関係削除 再起動
場合によってはwindowsupdateが必要

ってか
該当プリンターとドライバはキチンと合ってますか?
型番検索でメーカーから最新版落として入れて下さい

投稿日時 - 2014-10-05 16:24:43

お礼

早速、この方法のとおりに試してみましたが、PC がプリンタを認識できないままでしたので、もうこれを修理することは断念しました。ご丁寧にありがとうございました。

投稿日時 - 2014-10-05 22:47:25

ANo.2

プリンタをPCに正しくケーブルで繋げば(今頃はほとんどがUSB)コンピュータはドライバをインストールしなくてもデバイスとして認識するはずです。確かめておられますか?デバイスマネージャで確認して下さい。もしデバイスマネージャに表示されないようでしたら、パソコンかプリンタのいずれかがおかしいです。
ドライバーインストールはほかのアプリと同じで、プリンタ接続如何にかかわらずインストールは出来るはずです。インストールは完了していますか?インストールできない(終わらない?)としたら問題はほかにあります。
おやりになったことをもう少し詳しく書きましょう。そうすれば何かサジェッションできるかもしれません。

投稿日時 - 2014-10-05 11:21:36

お礼

ありがとうございました。

投稿日時 - 2014-10-05 13:44:20

ANo.1

OS・プリンター機種・インストール手順とどの段階で認識されていないと判断しているのか、またパソコンとプリンターの接続状況(ケーブルや電源のON/OFFなど)状況を詳しく記載していただければ、問題点が見えやすくなると思います。
捕捉にできる限り詳しい状況を記載してみてはいかがでしょうか。

投稿日時 - 2014-10-05 10:00:18

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