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解決済みの質問

日本車ディーラーの営業 やたらと見積もりしたがる?

興味があったり、買い換え候補の車の試乗を、たまにディーラーに行って乗っています

試乗した後に、見積もりはいかがですか?と言ってくる営業マンは、決まって全て日本車のディーラーです
輸入車ディーラーでは、自分から見積もりをお願いしない限りは、見積もりしますなんて言われたことがありません

なぜ、日本車ディーラーの営業マンは、やたらと見積もりしたがるのでしょうか?

投稿日時 - 2014-11-15 10:07:48

QNo.8825625

暇なときに回答ください

質問者が選んだベストアンサー

ああ、その辺の話は、ディーラーの人と前話した事がありますね。

日本車メーカーの営業担当は、来た人にはとにかく見積りか来場アンケートを取りなさい。と言うのが指導の基準になって居ますからね。

輸入車メーカーの営業担当って、日本車メーカーの営業担当と違い、固定給せいではなく、年俸制が多いんですよ。
自分で何台若しくはいくら売りますから、給料は幾ら下さい!って契約ですね。

だから、幾ら店が暇だからと言って、買いそうも無い客の相手する時間は最小限に抑えたいみたいですよ。
常連のお客さんなら、言う必要もないですしね。
買いそうなお客さんだと、幾ら輸入車ディーラーだからと言って、すぐに来場アンケートや見積りしますよ。と言ってきますよ。

私の場合、シュテルンで、試乗車も無かったからですけど、ぜひ案内を出したいので、来場アンケートを書いてくださいと言われましたしね。
まぁ、書いてあげると、見積書もくれる訳ですからね。

ヤナセさんは、試乗車、展示車共になかったので、カタログだけもらって帰ろうかと思って車種だけ言ったら、フロントの女性がカタログを用意しながら、2Lのモデルですか?と聞かれたので、いや。3.5Lで考えてるんだけど。と言った瞬間、少々お待ちくださいね。と言って奥に行って、営業担当を連れてきて、「お客様を担当させて頂く**と申します。」なんて言われて、名前を言う前に担当が付いてしまいましたw
その後は来場アンケートから見積り。と言う流れでしたね。
2Lと言って居れば、カタログだけもらって帰ってこれたんでしょうけどね。

プジョーさんは、お話はしたんですが、見積もりをしますとは言われませんでしたね。
営業担当さんから言われちゃいました(^^;
「今の車からうちの車に乗り換えてくれること無いですよね」って
乗ってった車がドイツ車メーカーのカタログ外仕様の個別オーダーモデルだと言うのが判ってた様で・・・うちには見合うモデルはありませんから。なんて言われました。
まぁ、私が乗る訳じゃない車を探してたので、ここではお願いしをしてカタログと見積りをもらいましたけどね。

BMWや、ボルボもけっこう見積り出して来ますよ。


どのメーカーの営業担当さんとも結構車の話をして盛り上がりますね。
車の営業担当さんって、結構車好きですから、仕事外で他メーカーのディーラーなんかにも行って居て、営業さん同士での交流もありますからね。
車だけじゃなく、他のディーラーやお客さんなんかの話でも盛り上がります。

そんな雑談してる中で、フリー(担当の居ない)お客さんなんかが入って来た時、私は雑談してる時、「ほら、お客さん来たから行かなきゃだけでしょw」なんて言うと、あのお客さんはどうせ買わないから、ほっといて構わないよ。
相手してる時間もったいないからw。
売れない人相手にしてたって、私のコミットメントは達成できないからねー。
(年俸制の所の人です。)
見積りなんかしたら、その後のフォロー状態や売込みしなきゃいけないから、買いそうもないお客さんのアンケート取ったりすると面倒なんだよー。
なんて言って、雑談を続けてたりします。

日本車メーカーは、売れても売れなくてもとにかく、来場者アンケートで集めた人数も成績に入れられるけど、輸入車メーカーの多く(国産車メーカーが母体だと、日本と同じ方針になる所も多いそうです)は、売れると思えない客は極力相手しない。と言うのもある様ですよ。
まぁ、合理的な考え方と言う事なんですよね。

投稿日時 - 2014-11-15 11:09:55

お礼

興味深いご回答ありがとうございました

輸入車ディーラーの営業マンは、私が冷やかしということを見抜いていたのかもしれませんね

投稿日時 - 2014-11-15 11:55:06

ANo.3

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回答(4)

商品性が違いますからね。

言っては何ですけど、日本車は弱点が少ない代わりに、抜きんでた点もないから、値段勝負で購買意欲を引き出せます。
なので、買いそうに無いと思える客でも、見積もりで釣れる可能性がありますから、見積もりを出したがるのです。
輸入車は、その逆で難点も多い代わりに、他にはない秀でた点があって、そこに惹かれる客でないと、コストパフォーマンスが悪いから、購買意欲どころか触手すら伸びてきません。
だから、無駄と判っている事はしないのです。

投稿日時 - 2014-11-15 11:58:55

お礼

なるほど、日本車は個性が低いので値段勝負で売ろうとしているのですね

ご回答ありがとうございました

投稿日時 - 2014-11-15 13:36:23

54歳 男性

今まで6回車を乗り換えました

こちらからお願いしない限り、見積もり作りましょと言われた事ありません

見積もり作るのにも待ち時間が必要ですよね

試乗も何度もしていますが、見積もり作りましょうと一度も言われた事ありませんが???

買うと言わない限りは、営業マンは見積もり作成と言わないと思います???

投稿日時 - 2014-11-15 10:25:05

お礼

それは輸入車・日本車問わずの話しでしょうか?

私が出会った日本車の営業マン十人くらいが、たまたま頼みもしないのに見積もりを作りたがるタイプだったのかもしれませんね

ご回答ありがとうございました

投稿日時 - 2014-11-15 10:33:11

ANo.1

p-p

それは売るための営業パターンですね

買う気ない人が
見積もりとか下取り金額出されて

下取り50万くらいだと予想してたけど
80万になってたり

200万で下取りXX,値引きXXで実質80万です。
なんてリアルな金額が出てくるとだんだん現実感が出てきてこれなら買えそう
って思ったり、買う気ない客が買う雰囲気になるからです。

月々このくらいなら出せそう
なーんて、その気にさせるのはとりあえず見積もりです

ですが、そこで見積もりが高すぎたり、値引きが少なすぎるとそんな気がおきません

しかし、なんかの拍子に2件目の見積もりを見たとき1件目よりかなり安すかったら
これってお得じゃんなんて錯覚に陥り、買う気モードにはいります。

それと違って、日本人の多くは外車にステータスを求めるので
ガツガツ値引きしてって、これなら買えそうだねって思わせるような営業はしません。4
ステータス感無くなりますからね。

だってこれ40万の値引きで買ったんだよなんて値引き自慢を日本車にはするけど
外車にはしませんよね

基本的な立ち位置が違うのです

投稿日時 - 2014-11-15 10:21:43

お礼

私は輸入車の値引きを裏技?!で行ったことが、チョッとした自慢ですが(^^)v、そうではない客の方が多いということでしょうか

ご回答ありがとうございました

投稿日時 - 2014-11-15 10:27:15

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